通信研发项目中的劳务派遣员工人力资源管理研究

论文摘要

在竞争激励的通信行业中,劳务外包日益成为锻造企业竞争力的战略手段。为了尽可能的降低人力资源成本,外包也被引入研发项目中。如何使用外包员工,如何在工作中协调外包员工和正式员工,如何在项目中使用一定比例的外包员工,这都是摆放在项目管理者和职能经理面前的问题。此外,要让外包员工能够更好的融入研发项目团队,更好的发挥他们的作用,建立在适当的激励机制就成为一种必备的要求。本研究在文献研究的基础上,以实际的研发项目为研究对象。通过对项目中的资料进行数值分析并辅助以问卷和访谈的方式进行研究。1.通过使用能力模型,评价出外包员工的能力,并比较外包员工的能力和正式员工的能力。由于认同度的差异,外包员工的能力总体上比正式员工要低。而能力的差异,又使得外包员工的使用是受到限制。在关键岗位,关键工作应该限制使用外包员工。2.通过使用绩效考核评价模型,比较了外包员工和正式员工的绩效水平。分析了绩效评价模型所表现出来的外包员工和正式员工的区别。发现外包员工会平衡自己的绩效和收入。也就是说,外包员工和正式员工的绩效比例与收入比例基本相当。3.外包员工具有较高的离职倾向。外包员工的离职的主要原因是感觉受到的不平等的对待和缺乏发展的空间。这使得建立平等公正的评价体系和转正途径成为外包员工管理的必备条件。在建立了一定的评价体系和转正途径后,外包员工的满意得到了提高。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 前言 选题背景和意义
• 1.1 劳务派遣的发展背景
• 1.1.1 劳务派遣的定义
• 1.1.2 产生和发展
• 1.2 我国通信制造行业的经营背景
• 1.2.1 通信制造行业的研发所处的地位
• 1.2.2 人力资源成本在研发成本中的比例很高
• 1.3 通信行业研发项目的背景和特点:
• 1.3.1 控制研发中的人力资源成本
• 1.3.2 研发中引入劳务派遣的其他原因
• 1.4 相关文献综述
• 1.4.1 外包人力资源管理研究
• 1.4.2 开发项目的外包管理研究
• 1.4.3 研发项目中的人力资源管理
• 1.4.4 国际上的相关研究
• 1.5 研究的意义
• 1.5.1 研究的理论意义:
• 1.5.2 研究的实践意义:
• 2 公司研发人力资源管理现状分析
• 2.1 研发部门背景
• 2.2 研发部门在公司中的位置
• 2.3 研发部门的管理架构
• 2.4 劳务派遣公司对外包员工的管理
• 2.5 研发项目中使用外包人员的历史情况
• 2.6 研发中心的人力成本
• 3 研究思路与研究方法设计
• 3.1 研究的总体构思
• 3.2 研究方法
• 3.3 研究对象
• 3.3.1 研发项目经理及助手
• 3.3.2 职能经理
• 3.3.3 外包员工
• 3.3.4 样本项目
• 3.4 研究工具
• 3.4.1 数值计算中使用的模型
• 3.4.2 访谈方法
• 3.4.3 问卷的形成
• 4 调研数据分析
• 4.1 项目间的外包使用比较
• 4.2 外包员工和正式员工的能力比较
• 4.3 项目中的外包员工和正式员工的绩效对比
• 4.4 进取问题
• 4.5 外包员工的离职
• 4.5.1 外包员工的离职原因
• 4.5.2 外包员工的离职影响
• 4.5.3 外在激励因素在对外包员工起基础性作用
• 4.5.4 公平
• 4.5.5 外包员工的激励
• 5 研究结论与展望
• 5.1 分析结论与建议
• 5.1.1 在研发项目中可以使用外包员工
• 5.1.2 在研发项目中使用外包员工是可行的,但范围必须控制
• 5.1.3 必须建立一套有效的体系以激励外包员工
• 5.2 值得进一步探讨的问题
• 5.2.1 研究的不足
• 5.2.2 遗留的问题
• 参考文献
• 附录A 外包人员问卷:
• 附录B 正式员工的访谈
• 附录C 管理者的访谈
• 附录D 外包离职员工的访谈
• 后记