中行沈阳分行个人理财业务发展策略研究

论文摘要

随着我国经济的发展,居民收入水平大幅提高,个人所拥有的金融资产不断增多。在通货膨胀预期下,基于资产的保值、增值需要,人们的理财需求急剧上升。面对日益激烈的同业竞争,商业银行传统的依靠存贷利差的经营方式已经不能适应竞争的需要,银行需要寻求新的利润增长点。国内外银行纷纷将注意力转向个人理财业务,这一银行新的利润增长点。特别是中国银行正处于经营转型时期,个人理财业务作为银行新的利润增长点,以其广阔的发展前景,受到高度重视。在中国银行沈阳分行新一轮机制改革的实施背景下,个人理财业务的发展成为推动中行沈阳分行个人金融业务发展的核心与焦点。本文以此为背景,对中行沈阳分行个人理财业务的发展这一问题进行研究。本文首先介绍了国内外商业银行个人理财业务的文献及商业银行个人理财业务的发展现状,分析了商业银行个人理财业务的理论基础。然后利用SWOT分析方法,通过对银行外部环境中的机会、威胁和内部资源中优势、劣势的分析,全方位把握中行沈阳分行个人理财业务的开展情况。接下来,结合中行沈阳分行的实际情况,进行市场细分,选择营销的目标市场,针对不同的目标市场提供同的理财产品,实现差异化市场战略。由此归纳出中行沈阳分行个人理财业务的发展战略。最后,在前文分析的基础上,从渠道建设、客户关系管理、产品创新、营销方式、人才建设等方面对中行沈阳分行个人理财业务的发展提出对策建议,以期对中行沈阳分行如何应对激烈的竞争、树立自身的竞争优势提供有效的借鉴。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.1.1 我国国民经济的持续高速增长
• 1.1.2 个人拥有丰厚的经济金融资源并较快增长
• 1.2 国内外文献综述及商业银行个人理财业务发展
• 1.2.1 国外文献综述及商业银行个人理财业务发展
• 1.2.2 国内文献综述及商业银行个人理财业务发展
• 1.3 研究的主要内容、研究方法及本文结构
• 1.3.1 研究的主要内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.3.3 本文结构
• 第2章 个人理财业务基本概念及相关理论综述
• 2.1 个人理财业务基本概念
• 2.1.1 银行个人理财业务的基本内涵
• 2.1.2 银行个人理财业务的主要种类
• 2.2 个人理财业务相关理论综述
• 2.2.1 市场细分理论与个人理财消费群体的界定
• 2.2.2 莫迪利亚尼的生命周期理论及其最新进展
• 2.2.3 竞争战略、银行营销及金融创新理论
• 2.2.4 银行营销理论与个人理财业务营销战略的确定
• 2.2.5 SWOT矩阵分析的基本内容
• 第3章 中国银行沈阳分行开展个人理财业务外部环境分析
• 3.1 银行理财业务前景分析
• 3.1.1 需求方面
• 3.1.2 供给方面
• 3.2 竞争对手比较分析
• 3.2.1 与国有商业银行比较
• 3.2.2 与股份制商业银行比较
• 3.2.3 与驻沈外资银行比较
• 3.3 沈阳金融环境分析
• 3.3.1 沈阳地域优势
• 3.3.2 沈阳发展机遇
• 3.3.3 经济、金融位置凸现
• 第4章 中国银行沈阳分行开展个人理财业务内部环境分析
• 4.1 中行沈阳分行开展个人理财业务介绍
• 4.1.1 理财卡—中银理财卡
• 4.1.2 中银理财产品介绍
• 4.2 目前中行沈阳分行个人理财业务开展总体情况
• 4.2.1 中行沈阳分行个人理财业务支持
• 4.2.2 中行沈阳分行个人理财业务各项业务指标
• 4.3 中行沈阳分行个人理财业务各项模块分析
• 4.3.1 客户层次分析
• 4.3.2 储蓄借记卡业务分析
• 4.3.3 人民币理财产品
• 4.3.4 个贷业务
• 4.3.5 贵宾客户
• 4.3.6 保险业务
• 4.4 个人理财业务内部实力及优势
• 4.4.1 客户资源优势
• 4.4.2 基础设施优势
• 4.4.3 公众信任优势
• 4.4.4 科技优势
• 4.4.5 初步建立起了适应个人理财业务发展的专业团队
• 4.5 开展个人理财业务存在的主要问题
• 4.5.1 经营管理体制改革滞后
• 4.5.2 经营管理仍主要以产品为中心,而不是以客户为中心的经营模式
• 4.5.3 理财师匮乏且管理不当
• 4.5.4 风险防范意识薄弱
• 4.5.5 研究开发落后,缺乏创新
• 4.5.6 产品服务层次简单
• 第5章 中国银行沈阳分行开展个人理财业务发展策略
• 5.1 根据SWOT分析进一步明确中行沈阳分行战略定位
• 5.1.1 客户定位
• 5.1.2 品牌定位
• 5.1.3 产品定位
• 5.1.4 市场定位
• 5.2 中行沈阳分行个人理财业务发展策略
• 5.2.1 客户策略
• 5.2.2 服务策略
• 5.2.3 营销策略
• 5.2.4 产品策略
• 5.2.5 风险策略
• 第6章 结论
• 参考文献
• 致谢