面向风险管理的企业应用软件项目实施模型与方法研究

论文摘要

企业的应用软件是我国应用面最广、特点最鲜明的软件系统,其项目实施的高风险已严重地影响了我国企业界信息化建设的迅速发展,该问题受到企业界和学术界的广泛关注,他们从不同的角度、不同的方式提出了许多解决问题的方法。但企业应用软件项目的管理者却难以从现有理论和方法中,选择适合于企业应用软件项目的实施方法。对于大中型企业应用软件项目,项目管理者在实际实施中难以控制和管理项目风险。因此,研究企业应用软件项目的实施方法,以期形成一套面向风险管理的,能帮助我国企业应用软件项目实施和开发的系统方法,研究工作对提高项目的成功率,具有重要的现实意义,论文的主要研究工作如下:通过文献研究、软件项目专家访谈及现场考察,界定了企业应用软件项目及其实施方法的内涵;分析了企业应用软件的分类和特征,论述了企业应用软件项目的风险指标体系设计原则和方法,通过调查问卷形成收集原始数据,用6 Sigma工具和方法识别和确定了企业应用软件项目的风险指标体系。在建立和分析企业应用软件项目的风险指标体系基础上,本文提出企业应用软件项目实施方法的三维理论模型。从过程维度,本文对软件开发过程进行抽象,组成项目一个连续且相对独立的过程。从管理维度,本文分析软件项目管理的各层面和各角度的管理内容。从技术实现维度,它包括物理平台、软件技术平台和项目管理辅助工具。通过模型建立和模型中三个维度的分析、各维度间关系的论述,形成了企业应用软件项目实施方法。本文对提出的实施方法进行应用的深化,一方面,以数学建模Lindo为工具,建立了企业应用软件项目实施模型,为项目管理者建立计划和分配资源提供量化依据,通过实例数据验证了建立的数学模型的正确性和有效性。另一方面,通过对模型的改进,在企业应用软件项目中的后续阶段,投入必要的资源对前阶段的风险点进行评估和消除,从而通过资源的再分配和调整,对项目风险影响度进行重新量化评估。本文以大型企业应用软件SAP平台为例,以企业应用软件项目实施方法为指导,通过实际案例详细阐述该项目的实施方法。本文设计了企业应用软件项目实施方法的知识管理模型,用于实现知识和案例的收集、整理、快速搜索和共享。面向风险管理的企业应用软件实施方法研究,为企业应用软件项目组提供风险识别信息,辅助项目管理人员合理配置有限的项目资源,提高项目的成功率,从而提高项目实施的成功率和项目干系人的满意度,为提高企业竞争力奠定基础。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 本文研究的背景
• 1.2 选题的来源及研究意义
• 1.3 研究范围、研究方法和论文结构
• 2 软件项目实施方法及相关理论研究综述
• 2.1 软件项目实施方法论概述
• 2.2 软件开发过程研究综述
• 2.3 软件项目管理研究综述
• 2.4 软件项目风险管理研究综述
• 2.5 本章小结
• 3 企业应用软件项目风险指标体系设计
• 3.1 企业应用软件概述
• 3.2 企业应用软件风险管理指标体系调查问卷设计
• 3.3 企业应用软件项目实施的风险指标体系设计原则和方法
• 3.4 企业应用软件项目的风险指标的分类
• 3.5 基于FMEA的风险因素影响度分析
• 3.6 本章小结
• 4 企业应用软件项目实施模型建立与方法分析
• 4.1 企业应用软件项目实施三维理论模型
• 4.2 三维理论模型的过程维分析
• 4.3 三维理论模型的管理维分析
• 4.4 三维理论模型的技术实现维分析
• 4.5 企业应用软件项目实施模型建立
• 4.6 企业应用软件实施方法分析
• 4.7 本章小结
• 5 面向风险管理的企业应用软件项目实施模型分析
• 5.1 基于Lindo和Lingo的模型建立方法
• 5.2 面向风险管理的企业应用软件项目实施模型及灵敏性分析
• 5.3 面向风险管理的企业应用软件项目实施的改进模型分析
• 5.4 案例分析
• 5.5 本章小结
• 6 企业应用软件项目实施方法的应用实例研究
• 6.1 案例背景
• 6.2 案例设计原则与实施模型的建立
• 6.3 案例实施方法分析
• 6.4 企业应用软件项目实施方法的知识库分析与设计
• 6.5 本章小结
• 7 全文总结及展望
• 7.1 论文的主要创新点
• 7.2 研究展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录1 企业应用软件项目风险调查问卷
• 附录2 攻读博士期间发表及完成的论文目录
• 附录3 攻读博士期间参加及完成的科研课题