论文摘要
网络问政作为政府部门与公民进行政务沟通和情感沟通的新途径,体现了公权机关执网能力的水准和高度,中国网络问政历经十年的发展,目前已发展成为互联网时代一道亮丽的风景。公民通过政府官方网站、官员微博、网络新闻发言人等平台发表自己对公共事务的意见和建议,对于促进现代民主、实现政府职能再造具有重要的变革意义。本研究通过对中国网络问政发展历程的盘点分析,以议程设置理论、政策网络理论、政府再造理论和传播学的互动反馈理论为基础,分析了影响网络问政效果的因素除了网络问政参与主体、课题之外,还受到网络信任的维度、互动反馈的时机以及当代数字鸿沟的加深等因素影响。通过对具体案例的盘点分析,本文构建了常态意见流和突发公共事件下的官民互动模式,前者为常规的线性反馈模式,特点是单向的线性传播,公众接受信息较为被动;后者的特点是信息传播的回环性强,沟通反馈能较及时。同时,本文从传播反馈的时机、技巧等角度对如何加强现代网络问政的实际效果、如何实现网络问政主体和客体的良性互动提出了针对性的政策建议。
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