学人社区的运营研究

论文摘要

在实体经济向虚拟经济转型过程中,网络教育作为一种借助于互联网络将传统教育进行虚拟化的形式,突破了传统教育受地域、时间等限制的瓶颈,日益被广大受众所接受,随着互联网的普及,更为网络教育提供了巨大市场和无限商机。此外,网络教育这种新的学习模式大大弥补了国家教育经费的不足,加快了我国全民受教育水平,满足国家经济发展要求,得到国家政策的有力支持。面对着巨大的市场,越来越多的机构开始开展网络教育,这就同时产生了一个新的市场需求---在线教育平台需求。上海天柏公司作为一家在线教育产品的提供商,拥有丰富的在线教育产品线,在实体销售渠道和代理商销售渠道的基础上,公司于2008年初建立了其网上的销售渠道---学人教育社区。本文以学人教育社区为研究对象,重点解决学人教育社区在运营过程中的下列问题:项目的可行性问题:通过对学人教育社区的外部环境进行分析,从当前政策、消费群体、购买力及在线教育行业发展等方面论证项目的可行性。项目的市场定位及运营模式:通过对外部环境的分析,结合公司产品实际情况,将学人教育社区定位为:作为实体销售渠道的补充,主要面向中小客户,开展用户体验与产品租用业务。针对该类客户的特点,创新性的提出了SaaS运营模式,并对该模式的有效性进行论证。项目的营销策略设计:通过对网络营销理论的研究,基于网络营销理论和传统营销理论制定出相关的营销策略。项目的运营管理:利用项目管理的理论对学人教育社区的项目进度、组织构架、风险控制等方面进行阐述,并对项目运营过程中可能出现的问题进行分析,并提出预防措施。通过对学人教育社区运营研究,尝试寻找出一个科学的、可行的、高效的运营方案。由于SaaS运营模式在中国还处于起步阶段,因此本项目的研究对其它软件企业开展网上营销具有一定借鉴意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 前言
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.2 问题的提出
• 1.3 论文研究思路
• 第2章 外部环境分析
• 2.1 政治、政策分析
• 2.2 消费群体分析（社会因素分析）
• 2.3 消费能力分析（经济因素分析）
• 2.4 技术因素分析
• 2.5 在线教育行业现状分析（微观环境分析）
• 第3章 市场定位分析
• 3.1 目标营销理论概述
• 3.2 在线教育产品市场细分
• 3.3 项目目标市场选择
• 3.4 学人教育社区的市场定位
• 第4章 项目运营模式研究
• 4.1 SaaS模式简介
• 4.2 SaaS的特征
• 4.3 SaaS模式与传统软件销售模式的区别
• 4.4 SaaS的优势
• 4.5 学人教育社区采用SaaS模式的可行性
• 4.6 网络营销理论的发展
• 4.7 网络营销与传统营销的区别与联系
• 4.8 网络营销的主要理论
• 4.9 学人教育社区营销策略设计
• 第5章 项目运营管理
• 5.1 进度管理
• 5.2 机构设置
• 5.3 风险管理
• 第6章 项目前景预测
• 6.1 项目前景预测
• 6.2 本文创新点
• 参考文献
• 致谢