长沙创飞公司网络学习卡营销策略研究

论文摘要

互联网产品及服务的营销是信息时代的必然产物，而目前我国互联网产品及服务已经进入了激烈竞争的时代。作为互联网产品的一种，网络学习卡市场也面临着激烈的竞争。创飞公司作为湖南省最大的网络学习卡中间商，正面临学习卡市场竞争加剧的问题，需要制定出适用当前网络学习卡市场的营销策略。本文利用市场定位战略、营销策略组合理论等市场营销理论研究成果，研究并制定了长沙创飞公司网络学习卡营销策略。在理论综述的基础上，本文首先对创飞公司和其产品网络学习卡进行了介绍，并对该产品的经营环境进行了分析。在对经营环境进行分析时，对行业进行了五力分析，对内外环境进行了SWOT分析。然后本文具体为公司网络学习卡选定了细分市场，为企业经营的网络学习卡寻找到了一个合适的市场定位。随后本文以4Ps营销组合为理论基础，分别研究网络学习卡产品及服务的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、并从系统角度出发，结合服务营销理论研究服务质量策略，制定出了适合创飞公司网络学习卡的营销策略，为公司制定了具有较强操作性和满足企业发展需要的营销组合策略。最后本文介绍了确保营销策略实施的配套措施。这些配套措施有企业文化改进措施、配套财务措施和服务质量监控措施，从而确保了实施过程中所需的组织文化保障、资金保障和服务质量保障。本文提出了长沙创飞公司网络学习卡营销策略，希望能帮助企业进行市场策略调整，希望本文能为创飞公司在湖南省网络学习卡市场确立竞争优势，获得持久而稳定增长的利润提供一定的帮助。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 相关理论综述
• 1.2.1 营销观念的演进和营销策略
• 1.2.2 市场定位
• 1.2.3 市场营销组合理论
• 1.2.4 服务质量差距模型
• 1.3 研究的内容及方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法和分析模型
• 第2章 创飞公司经营产品及经营环境分析
• 2.1 经营产品分析
• 2.1.1 长沙创飞公司简介
• 2.1.2 网络学习卡简介
• 2.1.3 产能及营销分析
• 2.2 行业环境分析
• 2.2.1 波特五力分析
• 2.2.2 行业的发展趋势
• 2.3 营销环境分析
• 2.3.1 外部营销环境分析
• 2.3.2 内部营销环境分析
• 第3章 创飞公司网络学习卡市场定位
• 3.1 网络学习卡市场细分
• 3.1.1 有效的细分标准
• 3.1.2 细分的基础
• 3.1.3 细分的结果
• 3.2 网络学习卡目标市场选择
• 3.2.1 细分市场评估
• 3.2.2 目标市场选择
• 3.3 网络学习卡市场定位
• 第4章 创飞公司网络学习卡营销策略制定
• 4.1 产品策略
• 4.1.1 产品策略制定原则
• 4.1.2 产品联想策略
• 4.1.3 产品服务策略
• 4.2 价格策略
• 4.2.1 价格策略制定原则
• 4.2.2 超值定价法
• 4.2.3 捆绑定价法
• 4.3 渠道策略
• 4.3.1 长株潭地区渠道策略
• 4.3.2 其他地区渠道策略
• 4.3.3 互联网渠道策略
• 4.4 促销策略
• 4.4.1 有形展示
• 4.4.2 互联网促销
• 4.4.3 顾客参与促销
• 4.5 服务质量策略
• 4.5.1 弥补顾客差距
• 4.5.2 减少服务等待
• 4.5.3 改进服务承诺
• 第5章 创飞公司网络学习卡营销配套措施
• 5.1 企业文化改进措施
• 5.1.1 观念更新
• 5.1.2 制度变革
• 5.1.3 员工开发
• 5.2 配套财务措施
• 5.2.1 资金保障
• 5.2.2 费用控制
• 5.3 服务质量监控措施
• 结论
• 参考文献
• 致谢