九芝堂股份有限公司绩效管理体系研究及改进

论文摘要

绩效管理是人力资源管理的基础性工作,是企业管理层了解员工的有效渠道。本文以九芝堂股份有限公司为研究对象,设计了该公司规范性的绩效管理系统,并进行了实际应用效果评价与分析。本文在对企业考核目的、考核基础和考核能力分析的基础上,选择以战略为导向的关键业绩指标为主的绩效管理体系,在九芝堂股份有限公司绩效管理体系的改进方案中,改变了原来的单一财务指标体系,兼顾了平衡积分卡绩效管理体系的四个纬度,加强了对市场物流价格控制、促销、客户拜访频率、网络优化等行为指标的考核,建立起行为导向的营销绩效管理体系,并在绩效管理实施过程中,在绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与改进、绩效考核结果的应用五个阶段都加强绩效管理的执行力,必将有力地遏制短期行为的发生,促进业绩的持续稳定发展和企业核心竞争力的提高。九芝堂股份有限公司绩效管理体系的研究与设计,对改革和发展中的地方医药企业提供一套比较科学的绩效管理体系,为积极应对以提高效率为主要目标的医药体制改革创造了条件为医药企业的改革和发展推波助澜,为我国制药企业的绩效管理提供了一个有用的样板。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 导论
• 1.1 论文的研究背景与意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 人力资源理论
• 1.2.2 绩效管理的内涵
• 1.2.3 绩效管理理论的发展
• 1.2.4 现代绩效管理方法
• 1.2.5 国内关于绩效管理的研究
• 1.3 研究的内容和思路
• 1.4 研究的方法和预期成果
• 第2章 九芝堂股份有限公司绩效管理现状分析
• 2.1 九芝堂股份有限公司概况和绩效管理现有模式
• 2.1.1 九芝堂历史沿革和发展情况
• 2.1.2 九芝堂股份有限公司绩效管理现有模式
• 2.2 现有绩效管理工作存在的问题分析
• 第3章 九芝堂股份有限公司绩效管理体系的改进
• 3.1 绩效管理体系改进的基本思路、原则和定位
• 3.1.1 绩效管理体系改进的思路
• 3.1.2 绩效管理体系改进的原则
• 3.1.3 绩效管理体系的定位
• 3.2 绩效管理体系改进的目标及特点
• 3.2.1 绩效管理体系改进的目标
• 3.2.2 绩效管理体系改进的特点
• 3.3 九芝堂改进绩效管理体系的流程设计
• 3.3.1 九芝堂股份有限公司绩效管理体系的战略定位
• 3.3.2 九芝堂股份有限公司的发展战略
• 3.3.3 调整组织结构和理顺业务流程
• 3.4 九芝堂股份有限公司绩效管理体系模型
• 3.5 构建绩效管理体系的指标系统
• 3.5.1 KPI和CPI的管理
• 3.5.2 基于战略的企业KPI目标框架
• 3.5.3 基于制度和岗位说明书的管理部门KPI
• 3.5.4 基于销售业绩因素的销售人员KPI
• 第4章 改进后的绩效管理体系实施及评估研究
• 4.1 改进后绩效管理体系的实施
• 4.1.1 成功实施绩效管理体系的关键环节
• 4.1.2 方案实施中应处理好的几个关系
• 4.1.3 绩效计划
• 4.1.4 绩效辅导
• 4.1.5 绩效考核
• 4.1.6 绩效反馈与改进
• 4.1.7 绩效考核结果的应用
• 4.2 改进后绩效管理体系的评估
• 4.2.1 改进后绩效管理体系的实施效果评估
• 4.2.2 实施新绩效管理体系有待进一步研究的问题
• 第5章 结论与展望
• 5.1 研究结论
• 5.2 展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间主要的研究成果目录