基于工作流的企业业务流程仿真技术研究

论文摘要

当今社会,市场环境变幻莫测,企业必须要不断提高响应速度、降低成本、通过技术改造等手段来提高企业核心竞争力,才能使企业持续、稳定发展。但是,实际改变企业流程的代价很高,现阶段人们多数采用仿真的方法来模拟执行企业业务流程,找出企业中运行性能低下的流程,并对比、分析不同的流程优化方案,从而完成对业务流程的优化。但是标准的工作流模型是不支持业务流程仿真的,所以需要建立起能够支持仿真的工作流模型,实现改进和优化企业业务流程的目的。同时,为了从多种方案中选取较优的方案,我们必须建立一套合理的企业性能评价体系。目前通常采用离散事件系统来建立企业业务流程的工作流模型,但是离散事件系统不能很好地对连续变量进行精确建模,无法准确反映企业业务流程的实际运行情况,体现流程性能。基于上述原因,本文提出了一种新的基于工作流、面向仿真的工作流建模方法。企业业务流程仿真需要仿真系统的支持,合理、实用的仿真系统框架能够很好的支持对企业流程的建模、仿真和评价,是决定仿真系统优劣的重要保障。主要研究内容包括如下:(1)给出一个基于工作流面向仿真的企业业务流程模型WBPS模型,该模型分为基础模型和辅助模型两个层次,并基于XPDL规范给出了各个子模型的形式化定义,辅助模型构成系统运行的仿真环境。(2)建立企业业务流程的性能评价体系,定义了性能指标体系和原仿真指标的映射关系。(3)研究能够支持对连续变量进行精确建模的离散—动力学方法,该方法更能反映工作流过程运行的动态特征。同时给出了一种基于事件调度法和HPFS的仿真算法,该方法可基于模型和仿真体系对企业进行仿真,算法效率较高。(4)本文研究了WBPS仿真系统,并定义出各个层次的功能。该系统能够对符合XPDL规范的工作流模型进行扩展和仿真,具有一定的通用性。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 课题研究背景和意义
• 1.2 国内外在该方向的研究现状及分析
• 1.2.1 工作流发展现状及分析
• 1.2.2 工作流仿真技术发展现状及分析
• 1.3 本文目标与研究方法
• 1.4 本文主要工作及论文安排
• 第2章 WBPS 模型
• 2.1 引言
• 2.2 WFMC 的参考模型
• 2.3 WBPS 模型体系结构
• 2.4 WBPS 基础模型描述
• 2.4.1 过程模型
• 2.4.2 数据模型
• 2.4.3 应用模型
• 2.5 WBPS 辅助模型描述
• 2.5.1 时间模型
• 2.5.2 事件模型
• 2.5.3 资源模型
• 2.5.4 组织模型
• 2.5.5 权限模型
• 2.5.6 评价模型
• 2.5.7 历史数据模型
• 2.6 基础模型和辅助模型之间的关系
• 2.7 本章小结
• 第3章 WBPS 评价体系
• 3.1 引言
• 3.2 仿真性能指标体系
• 3.2.1 响应时间评价体系
• 3.2.2 流程成本评价体系
• 3.2.3 企业产量评价
• 3.2.4 资源利用率评价
• 3.2.5 等待队列长度的评价
• 3.3 业务流程性能指标体系
• 3.3.1 企业生产效率
• 3.3.2 企业任务分配均衡度
• 3.3.3 活动效率
• 3.3.4 活动重要性
• 3.3.5 流程重要性
• 3.3.6 关键资源
• 3.3.7 事务处理能力
• 3.3.8 企业资源性能
• 3.4 仿真指标体系到业务流程性能指标的映射
• 3.5 仿真指标计算
• 3.5.1 运行时间计算
• 3.5.2 运行成本计算
• 3.6 企业运行性能评价
• 3.6.1 工作原理
• 3.6.2 整体评价
• 3.7 本章小结
• 第4章 WBPS 仿真技术及过程研究
• 4.1 引言
• 4.2 WBPS 仿真方法研究
• 4.2.1 现有典型仿真方法
• 4.2.2 离散—动力学混合仿真
• 4.3 WBPS 仿真算法
• 4.4 WBPS 模型中活动时间确定
• 4.5 WBPS 模型仿真过程
• 4.5.1 设置仿真环境
• 4.5.2 执行仿真
• 4.5.3 仿真结果分析方法
• 4.6 本章小结
• 第5章 WBPS 仿真系统设计
• 5.1 引言
• 5.2 系统设计目标
• 5.3 系统总体结构
• 5.3.1 客户界面层
• 5.3.2 业务逻辑层
• 5.3.3 数据操纵层
• 5.3.4 数据库层
• 5.4 实现功能结构
• 5.5 应用实例
• 5.5.1 过程视图的建立
• 5.5.2 组织视图的建立
• 5.5.3 资源视图的建立
• 5.5.4 模型的仿真
• 5.5.5 仿真分析
• 5.6 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 致谢