论文摘要
近年来,住宅项目的质量管理问题受到各界的关注。专家学者对于工程项目质量管理领域进行了大量研究,成果显著。但是,就针对于住宅项目进行质量管理的研究不多,大多也是应用质量管理与控制方法进行研究。同时,随着人们对于住宅项目质量重视程度的提高,不断地有用户反映住宅项目存在质量问题,那么就必须加强对于住宅项目的进行质量管理。所以,以研究成果为依托,以用户提出的质量问题为方向,尝试使用两种质量管理方法共同解决存在的质量问题就是本文研究的核心。目前,全面质量管理方法和6σ质量管理方法已经得到较为广泛的使用,但是此两种方法结合使用解决住宅项目的质量问题,还没有学者对其进行研究,这就有了研究的必要,也是本文的创新点。本文是在论述了近年来国内外工程项目质量管理的研究现状,项目质量的理论的基础上,对聊城茌平住宅项目——花园小区进行实地访问,发现存在的质量问题,继而提出改进方案。首先通过实地访问聊城茌平住宅项目——花园小区的50家住户得知存在的质量问题,然后运用全面质量管理方法的PDCA循环和6 σ质量管理方法中的DMAIC模型,查找存在质量问题的原因,继而提出改进方案。通过全面质量管理中的PDCA循环,解决存在的所有质量问题。通过对于聊城茌平住宅项目——花园小区30家用户提出的屋顶漏雨、房屋内(外)墙出现裂纹、卫生间漏水、室内几何尺寸偏差等问题,运用全面质量管理方法中的PDCA循环进行解决。在计划阶段(P)分析项目的质量目标规划以及质量管理组织机构,没有发现问题,在实施阶段(D)分析项目得知在施工过程中没有制定详细的质量管理与控制措施,在检查阶段(C)通过访问的形式得知存在的质量问题,在处理阶段(A)根据存在的质量问题制定较为详细的质量管理与控制方案。通过6σ质量管理方法中的DMAIC模型,解决房屋内(外)墙出现裂纹的质量问题。在对于聊城茌平住宅项目——花园小区30家用户进行访问时,17户均提出房屋的内(外)墙出现裂纹,达到50%以上,应当引起重视,而房屋的内(外)墙出现裂纹的原因很多,通过6 σ质量管理方法中的DMAIC模型查找墙面出现裂纹是否与混凝土抗压强度有关。在定义阶段(D)提出混凝土质量管理要求以及强度管理标准,在测量阶段(M)对于墙体的混凝土强度进行抽样测试,然后用Minitab软件做出样本均值与极差控制图,发现墙体的混凝土抗压性不强,墙面出现裂纹确实与混凝土抗压强度有关,在分析阶段(A)用因果法查找混凝土抗压强度不高的原因,在改进阶段(I)就混凝土的原材料、搅拌机、工艺、环境提出管理要点,在控制阶段(C)就要求根据改进阶段的控制要点和结合全面质量管理方案中对于混凝土的质量控制措施对于混凝土结构加强管理。本文采用理论与案例相结合的方式,运用全面质量管理和6 σ质量管理相结合的方法对于聊城茌平住宅项目——花园小区的质量问题进行解决,提出具体的解决方案,希望本研究能够对威海GX房地产开发有限公司在今后的建筑工程项目施工中有所启发,能够运用这两种方法及时发现工程项目中存在的质量问题,并及时解决,确保工程质量。