奥晶公司网络营销策略研究

论文摘要

21世纪,人类已经步入了以因特网为基础的网络经济时代。计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用对当代社会产生了全方位的影响,也给企业的营销管理带来了巨大的变革。网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式,它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式,即将成为21世纪企业营销的主流。奥晶公司是一家专门从事植物提取物科研、生产和贸易的中小型企业,在世界经济全球化、一体化不断深入和植物提取物行业机遇和挑战并存的条件下,奥晶公司大胆创新,引入了全新的销售模式,建立了自己的企业网站,并加入了各类电子商务平台,力图借助网络这一新型的销售途径拓展产品的销售领域。但是在网络营销实施的过程中,由于公司规模较小、起步较晚,再加上销售目标不明确、销售渠道单一等问题的存在,网站的应用水平较低,销售利润增长并不明显。因此,如何有效开展网络营销的疑问就成了摆在奥晶公司眼前的一个重要问题。对奥晶公司的网络营销研究,旨在为该类中小企业开展网络营销提供参考。结合网络营销的理论背景和模式,本文首先对现阶段网络营销的新特点、新趋势进行了分析,并从行业市场、企业网站、营销策略和顾客群体等方面对奥晶公司现有的网络营销模式进行了全面的诊断。在充分借鉴网络营销的理论和新特点、并对奥晶公司进行市场细分的基础上,本文确定了网络营销的目标,并引入了品牌忠诚度导向策略、整合营销策略、顾客服务策略及人才培养策略等营销策略,为奥晶公司全面设计了一系列营销策略组合。从传统营销与网络营销有机整合的层面,建立一个完整的方法框架,指导那些试图尝试营销的中小型企业,在当前的网络营销活动中发挥自身的优势力量,选择并运用自身适合的网络营销方法或组合,充分发挥网络营销的优势和便利,实现营销业绩的明显提升。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究思路与框架
• 2 营销理论综述
• 2.1 营销理论的发展
• 2.2 STP理论
• 2.3 组合理论
• 2.3.1 4Ps理论
• 2.3.2 4Cs理论
• 2.3.3 4Rs理论
• 2.3.4 4Ps、4Cs、4R的关系
• 2.4 网络营销及其特点分析
• 2.4.1 网络营销的定义
• 2.4.2 网络营销与传统营销的比较
• 2.4.3 网络营销的新特点
• 2.4.4 网络营销的新趋势
• 3 植物提取物网络营销环境分析
• 3.1 行业环境分析
• 3.2 市场环境分析
• 3.2.1 国内市场环境
• 3.2.2 国际市场环境
• 3.3 网上顾客特点分析
• 3.3.1 网上顾客分类
• 3.3.2 网络消费心理特征
• 4 奥晶公司网络营销现状及问题
• 4.1 企业概况
• 4.2 业务分析
• 4.3 营销现状
• 4.3.1 企业现有网络营销工具分析
• 4.3.2 现行的营销策略分析
• 4.4 营销存在的问题
• 4.5 SWOT分析
• 4.5.1 机遇
• 4.5.2 优势
• 4.5.3 劣势
• 4.5.4 挑战
• 5 奥晶公司市场选择及营销框架
• 5.1 市场细分
• 5.1.1 网络市场细分定义
• 5.1.2 BtoB的市场细分标准
• 5.1.3 奥晶公司产品的市场细分
• 5.2 目标市场选择
• 5.3 市场定位
• 5.4 营销目标框架
• 5.4.1 网络营销目标分类
• 5.4.2 网络营销目标定位
• 6 营销组合策略的制定与实施
• 6.1 网络品牌忠诚度
• 6.1.1 网络品牌的特点
• 6.1.2 网络营销的品牌忠诚度分析
• 6.2 产品策略——满足顾客的需求和期望,形成品牌忠诚度
• 6.2.1 进行消费者特征分析
• 6.2.2 产品的国家质量认证
• 6.2.3 拓宽产品的市场涵盖面
• 6.2.4 产品的定制化服务
• 6.3 价格策略——降低顾客的费用
• 6.3.1 提供价格查询服务
• 6.3.2 开发自动调价系统
• 6.3.3 价格制定公开化
• 6.3.4 设立价格讨论区
• 6.4 促销策略——顾客与企业的沟通,有效传递产品信息
• 6.4.1 广告受众的界定
• 6.4.2 网络广告促销
• 6.4.3 企业网站促销
• 6.5 渠道策略——完善顾客服务体系,提高顾客购买的方便性
• 6.5.1 网络营销渠道的类型
• 6.5.2 完善网络服务的必要性
• 6.5.3 网络营销服务的要点
• 6.5.4 网上顾客服务的三阶段
• 6.5.5 网络营销渠道策略
• 7 网络营销策略实施建议
• 7.1 网络营销观念方面
• 7.2 人才方面
• 7.3 技术方面
• 8 结论
• 8.1 所做的工作
• 8.2 研究问题得出的结论
• 8.3 展望
• 致谢
• 参考文献