基于价值网络的人力资源外包项目风险管理研究

论文摘要

随着以全球化和Internet为特征的新经济时代的到来,企业面临着更加激烈的竞争。为了迎接知识经济的挑战,参与世界竞争,许多企业都积极进行组织结构及管理方式的变革和创新。人力资源外包正是知识经济下新型劳动分工的体现。因环境的复杂性与动态性以及市场需求的不稳定性,人力资源外包面临比较大的风险,那么,目前人力资源外包的风险究竟有哪些?企业该采取什么样的措施才能规避风险,从而达到化解至少是分散风险的目的呢?为此,本文在前人研究的基础上整理了人力资源外包的相关理论,通过对人力资源外包价值创造过程的系统分析提出了价值网络视角下人力资源外包风险模型,并以某特定的电信企业为例,运用模糊综合评价法,对其风险进行分析和评价。从而进一步探讨规避人力资源外包风险的策略。通过研究发现,对于价值网络中人力资源外包的主要风险有市场的风险,人力资源外包决策风险,评价与选择外包服务商风险,外包服务商的监督与控制风险及价值网络中知识转移的风险五种主要类型。在风险的规避方面,外包前企业应对外包进行科学的决策,选择合格的外包商,签订完善的合同,构建外包风险预警体系以及加强与员工的沟通。在外包过程中,企业应转变人力资源管理部门职能,加强外包流程管理,加强与外包商的沟通以及妥善安置冗余员工。在外包活动结束后,企业要认真进行各方面分析,总结外包活动的经验和教训,为以后的工作提供依据。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景及问题的提出
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 关于外包的研究现状
• 1.2.2 关于人力资源外包的研究现状
• 1.2.3 关于人力资源外包风险的研究现状
• 1.3 研究目标和研究意义
• 1.4 研究方法和技术路线
• 1.5 研究的结构框架
• 第二章 人力资源外包相关理论
• 2.1 交易成本理论
• 2.2 核心竞争力理论
• 2.3 资源基础理论
• 2.4 委托——代理理论
• 2.5 供应链管理理论
• 2.6 比较优势理论
• 2.7 战略管理理论
• 第三章 价值创造与人力资源外包价值网络的形成
• 3.1 价值创造系统分析
• 3.1.1 价值链的价值创造系统
• 3.1.2 价值网络的价值创造系统
• 3.2 人力资源外包价值创造系统的选择
• 3.2.1 组织模块化与人力资源外包的形成
• 3.2.2 人力资源外包价值创造系统的选择
• 第四章 价值网络中人力资源外包风险识别与分析
• 4.1 外包风险承受能力的影响因素
• 4.2 价值网络中人力资源外包风险分析
• 4.2.1 市场的风险分析
• 4.2.2 人力资源外包活动内容的决策风险
• 4.2.3 评价与选择外包服务商的风险
• 4.2.4 监督和控制外包服务商的风险
• 4.2.5 价值网络中知识转移的风险
• 第五章 基于价值网络的人力资源外包风险评价案例研究
• 5.1 案例的引入
• 5.1.1 案例简介
• 5.1.2 某电信公司外包现状
• 5.2 风险评价方法选择
• 5.3 价值网络中人力资源外包风险评估的实施
• 5.3.1 评价体系的建立
• 5.3.2 评价集的确定
• 5.3.3 权重的确定
• 5.3.4 模糊评价矩阵的确定
• 5.3.5 综合评价
• 5.4 风险因子的识别
• 5.5 风险评估结果讨论
• 第六章 价值网络中人力资源外包的风险控制
• 6.1 价值网络中人力资源外包风险控制的目标
• 6.2 价值网络中人力资源外包风险控制的策略
• 6.2.1 外包发生前企业的对策
• 6.2.2 外包过程中的风险控制
• 6.2.3 外包发生后的风险控制
• 第七章 结论与展望
• 7.1 研究总结
• 7.2 研究局限与展望
• 参考文献
• 致谢