内部营销理论在我国知识型企业人力资源管理中的应用

论文摘要

随着知识经济时代的到来，知识型企业开始受到越来越多的关注，在这种类型的企业中员工所捌有的知识对企业的发展起到了至关重要的作用，人才的流失可能会给企业带来重大的损失。因此，在这种类型的企业中，对于员工的管理显得尤为重要。如何对知识型员工进行有效的管理，使之产生高绩效和低流动，成为了人力资源管理领域的一个新课题。由于内部营销理论注重的是员工的需求，员工只有在满足自身需求的环境下工作，才会获得更好的激励，从而提高工作效率；另外，良好的沟通渠道，可以让员工更好的理解企业的制度、战略决策，从而达成良好的共识，增加企业的凝聚力。所以，研究内部营销理论在知识型企业人力资源管理中的有效应用对于企业人力资源的可持续发展有着重大的意义。本文从以上问题出发，参考大量的国内外相关文献，通过阐述内部营销理论及其与人力资源管理的关系，从内、外部因素分析我国知识型企业人力资源管理中存在的问题，利用访谈、问卷调查等方式深入了解内部营销在我国知识型企业人力资源管理中的应用现状，最终设计出一条基于内部营销理论的人力资源管理路径。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 序
• 目录
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出及研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 内部营销的概念
• 1.2.2 内部营销的作用
• 1.2.3 内部营销的实施步骤
• 1.2.4 国内研究现状
• 1.3 研究方法及路径设计
• 1.3.1 研究方法简述
• 1.3.2 研究路径设计
• 2 知识型企业人力资源管理内部营销理论综述
• 2.1 知识型企业及知识型员工的界定
• 2.1.1 知识型企业
• 2.1.2 知识型员工
• 2.2 内部营销理论基础
• 2.2.1 内部营销的定义
• 2.2.2 内部营销的相关概念
• 2.3 内部营销与人力资源管理
• 2.3.1 内部营销与人力资源管理的联系
• 2.3.2 内部营销与传统人力资源管理方法的区别
• 3 内部营销与我国知识型企业人力资源管理
• 3.1 内部营销在我国知识型企业人力资源管理中的应用现状
• 3.1.1 某企业内部营销理念的推行
• 3.1.2 某企业内部营销访谈记录
• 3.1.3 内部营销在我国知识型企业人力资源管理中的应用现状总结
• 3.2 我国知识型企业人力资源管理中存在的问题
• 3.3 我国知识型企业人力资源管理影响要素分析
• 3.3.1 影响知识型企业人力资源管理的主要外部因素分析
• 3.3.2 影响知识型企业人力资源管理的主要内部因素分析
• 4 基于内部营销理论的人力资源管理过程设计
• 4.1 人力资源管理中的内部营销模型
• 4.2 人力资源管理过程中，内部营销理念的树立
• 4.3 在企业内部对员工实行调研、细分、定位
• 4.3.1 内部市场调研
• 4.3.2 内部市场细分
• 4.3.3 内部市场定位
• 4.4 人力资源管理过程中的4PS
• 4.4.1 内部产品策略
• 4.4.2 内部产品的定价策略
• 4.4.3 内部产品的分销策略——建立良好的沟通渠道
• 4.4.4 内部产品的促销策略——沟通、培训、激励、授权
• 5 结论
• 1.内部营销使企业人力资源管理的观念得到了改变。
• 2.知识型企业更需要内部营销。
• 3.内部营销能够成功的实施,必须遵循一定的前提条件。
• 参考文献
• 附录 A 员工满意度调查问卷
• 附录 B 访谈提纲
• 索引
• 作者简历
• 学位论文数据集