论文摘要
消费者冲动购买早在60多年前就开始引起研究人员的注意,而对于冲动购买影响因素的研究是研究者们的焦点。目前在这方面,关于自我控制力的研究是最为重要的方面之一,已经有一些研究比较成功地从自我控制的角度解释了人们在各种情形下进行冲动购买的机制。有研究表明处于自我消耗状态下的消费者更有可能屈服于诱惑并进行冲动购买。因自我消耗而使自控水平暂时性地降低就是自我控制概念中的状态自控。自控水平降低导致状态自控变差,进而会导致自我控制失败。自我控制失败的原因对理解冲动购买以及消费行为的相关领域非常重要。本研究集中考虑状态自控的问题,探析使得状态自控变差的消费情境因素。根据文献结论与启示,从消费情境之先前状态、任务定义、时间和社交情境四个方面来探讨,并具体从情绪、疲劳状态、采购清单、白天延长程度、时间压力、购买时同伴的有无来初步建立影响状态自控的消费情境因素模型。由于时间、人力、物力和财力的限制,本研究只针对情绪控制这个变量作了简单实验研究。数据分析结果得出基本结论是:消极情绪、积极情绪均与状态自控呈显著负相关关系;状态自控变差会使得消费者抵制诱惑能力变差,冲动性变强,但并不必然导致冲动购买;冲动购买特质对冲动购买行为有显著正向影响;自控特质与冲动购买特质有显著负相关关系;男生群体自我控制能力显著高于女生群体;女生群体冲动购买特质和冲动购买行为显著高于男生群体。本研究从研究方法上采用实验方法来考量自我控制,弥补了以往使用问卷研究自我控制的局限,在研究结果上增进了自我控制与冲动购买关系的认识。