论文摘要
近年来,随着经济的发展,国民所得的提升、可以自由支配的时间增加,加上由于世界各国国民所得普遍增加,商务交往亦频繁,以及交通工具快捷舒适,观光旅行已成为普遍风气。中国观光旅游和商务旅行的增长直接导致了中国国内酒店数量的稳定增长。在经济持续增长和国内、国际游客的支撑下,预计2020年中国的酒店行业的发展将达到世界领先水平；作为中国主要的商业、经济和文化中心,北京和上海支撑着顶级酒店的发展,满足不断增长的高端商务和度假旅游的需求。大趋势所致,众多的国际品牌都希望能够在中国做到更广泛的投资,酒店业之间的竞争逐渐向中国内陆市场延伸。珠江三角洲、长江三角洲和沿海地区以其蓬勃的经济发展,理所当然地吸引各国投资者的视线,市场竞争已经开始呈现白热化。上海帝璟丽致酒店为看重大陆甚于上海接下来的商业经济发展,虹桥交通枢纽的形成,以及2010年上海世博会的效应,进而兴建开设上海帝璟丽致酒店,计划提供服务,让客人入住后能享有全套的交通及餐饮住宿服务。帝璟丽致酒店股东们表示,之前常年到头于世界多个国家视察游览,对一向喜欢「宾至如归」及喜好干净的股东们一致认为必定有许多商务或观光旅客跟他们一样,希望每到一个地方都能住进一家称心满意的酒店,所以更加深了股东们兴建饭店的理念。于兴建帝璟丽致酒店完成之后,在面临环境变迁之时,又面临国内星级酒店纷纷开立,如此临激型竞争的局面下,对于营销渠道的趋势发展分析、消费者订购习性做出问卷及了解后,就现有提供实体做法,及对于营销方面的规划及因应调整措施。