中国移动杭州公司企业知识门户研究

论文摘要

随着知识经济时代的到来,企业在竞争中对机会的把握,越来越多地依靠组织的智力和知识。尤其在通信行业、IT研发、咨询公司等知识型企业和组织中,知识资产的价值远超过物质资产,是企业的核心竞争力。近几年来国内电信行业飞速发展,中国移动杭州公司在这样的大好环境下讯速发展,企业的规模不断壮大,公司内部各类知识资产日益增多,企业知识的管理问题日益显现。如何有效地管理和应用中国移动杭州公司的企业知识,以进一步提高企业运作的效率和成果,这已成为中国移动杭州公司非常关注的问题。本文综述了知识管理和企业知识门户的概念,并从中国移动杭州公司企业知识管理面临的问题入手,对中国移动杭州公司的企业知识和知识角色进行了分类和定义,构建了中国移动杭州公司企业知识门户的框架结构,研究了中国移动杭州公司企业知识门户的基本服务和主要功能,重点探讨了中国移动杭州公司企业知识门户知识管理的实践应用,研究了知识门户在知识管理基础搭建、运作转变、固化成熟三个阶段中各种工具的应用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 课题研究背景
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 研究方法和内容
• 1.4 论文的结构
• 第二章 知识管理和企业知识门户综述
• 2.1 知识管理
• 2.1.1 知识
• 2.1.2 知识经济
• 2.1.3 知识管理
• 2.1.4 知识管理过程
• 2.2 企业知识门户
• 2.2.1 企业知识门户定义
• 2.2.2 国内外的发展情况
• 2.2.3 企业知识门户的特点
• 2.2.4 企业知识门户的市场需求
• 2.2.5 企业知识门户的价值
• 2.3 知识门户对知识管理过程的支持
• 第三章 中国移动杭州公司企业知识门户的构建
• 3.1 杭州移动企业知识管理现状
• 3.2 杭州移动企业知识门户的系统实现
• 3.2.1 杭州移动企业知识门户系统实现的方法和步骤
• 3.2.2 杭州移动企业知识门户的系统设计原则
• 3.2.3 杭州移动企业知识门户的建设目标
• 3.2.4 杭州移动企业知识门户的系统总体架构
• 3.2.5 杭州移动企业知识门户系统实现的关键技术
• 3.2.6 杭州移动企业知识门户的系统总体设计
• 3.3 杭州移动企业知识门户的功能研究
• 3.3.1 杭州移动企业知识门户具有的基本服务
• 3.3.2 杭州移动企业知识门户的主要功能模块
• 第四章 中国移动杭州公司企业知识门户的应用
• 4.1 杭州移动企业知识概况分析
• 4.1.1 杭州移动知识分类
• 4.1.2 杭州移动知识组织
• 4.1.3 杭州移动知识角色
• 4.2 杭州移动企业知识门户应用知识管理原则分析
• 4.3 杭州移动企业知识门户知识管理的各类应用
• 4.3.1 杭州移动企业知识管理基础搭建阶段
• 4.3.2 杭州移动企业知识管理运作转变阶段
• 4.3.3 杭州移动企业知识管理固化成熟阶段
• 4.3.4 杭州移动企业知识门户应用效果
• 第五章 结束语
• 5.1 论文工作总结
• 5.2 进一步的研究工作
• 参考文献
• 缩略语
• 致谢