武钢整体产销资讯系统下的质量管理改进

论文摘要

武汉钢铁公司是一家特大型钢铁联合企业。2003年武钢上马了整体产销资讯系统。整体产销资讯系统是将台湾中钢成熟的管理流程进行移植和加以创新的一套信息化管理系统。从客户订单、原材料采购、产品的质量设计、生产制造、制造过程中的质量判定、制造过程中的成本核算以及部分生产制造过程中的装备状况的管理，到产品出厂、发运、销售等一系列生产经营过程成为一整套自动化系统。企业的信息化过程是一个“革命”的过程，这一过程必将对企业产生深远的影响。 本文依据质量管理和产销一体化的有关理论，采取调查研究分析法、定量分析法和案例分析法，探讨了武钢整体产销资讯系统对质量管理改进的影响，提出武汉钢铁公司在整体产销资讯系统运行的条件下，进一步提高质量管理水平，关键在于更新观念，组织落实，实现真正的全面质量管理；重点在于做好管控衔接的工作；重要手段是在质量管理工作中运用一些新的质量管理技术，比如统计过程控制等；并最终要落实在系统功能上的改进。比如尽快增加自动采集数据功能；监督和改进生产部门的不良作业习惯；明确质量缺陷的责任，并自动生成判定报告；增加上抛动作的查询功能；进一步接近用户。采取了以上这些措施以后，就完全可以实现武钢整体产销资讯系统下的质量改进。 在钢铁企业信息化的条件下实现质量管理的改进，是一个很新的课题。希望本文的研究能够对武汉钢铁公司的质量管理工作的改进有所帮助，也希望能对其他相关企业的类似情况有所借鉴。

论文目录

• 1 导论
• 1.1 论文选题背景和意义
• 1.1.1 选题的背景
• 1.1.2 选题的意义
• 1.1.3 本文贡献
• 1.2 研究内容、方法及框架结构
• 1.2.1 研究内容
• 1.2.2 研究方法
• 1.2.3 框架介绍
• 2 相关理论基础
• 2.1 产销一体化
• 2.1.1 产销一体化涵义
• 2.1.2 钢铁行业产销一体化的提出
• 2.2 质量管理
• 2.2.1 质量涵义
• 2.2.2 质量管理内涵
• 2.2.3 质量管理发展三阶段
• 2.2.4 质量管理的意义
• 2.2.5 全面质量管理
• 2.2.6 质量管理常用工具
• 3 武钢质量管理工作状况
• 3.1 武钢简介
• 3.2 质量管理在系统运行前状况
• 3.3 武钢整体产销资讯系统介绍
• 3.3.1 整体产销资讯系统上马原因
• 3.3.2 整体产销资讯系统的建立
• 3.3.3 整体产销资讯系统运行情况
• 3.3.4 整体产销资讯系统对质量管理影响
• 4 武钢质量管理工作问题及原因分析
• 4.1 武钢质量管理工作的问题
• 4.1.1 部门间在质量职能上的割裂
• 4.1.2 产品质量控制手段落后
• 4.1.3 实物流与信息流不匹配
• 4.1.4 信息收集困难
• 4.1.5 不能直接面对用户
• 4.2 问题的原因分析
• 4.2.1 观念落后
• 4.2.2 机构改革和流程重组没有到位
• 4.2.3 没有作好管控衔接工作
• 4.2.4 系统功能存在不足
• 5 武钢质量管理工作改进和提高对策
• 5.1 改进思路
• 5.2 具体措施
• 5.2.1 实现全面质量管理
• 5.2.2 运用统计过程控制技术
• 5.2.3 做好管控衔接的工作
• 5.2.4 增加系统新的功能
• 5.2.5 进一步接近用户
• 5.3 未来的发展
• 6 结论
• 6.1 论文的基本结论
• 6.2 有待于进一步研究的问题
• 致谢
• 参考文献
• 附录