水利水电勘测设计企业知识管理系统应用研究

论文摘要

知识管理逐步演变为现代知识经济下最具代表性的管理理论和方法。以知识管理为核心的企业管理和发展战略已成为理论界和企业管理界的共识,成为西方企业管理的热点和重点,而以知识为核心竞争力的国内勘测设计企业知识管理仍处于起步阶段。设计单位迫切需要实施知识管理战略,提高其核心竞争力,实现快速发展。本文通过国内外大量的有关知识管理的文献及相关的技术论文的学习,对知识管理的理论要点和知识管理系统的建立过程进行了归纳,通过对比研究,选择了适合水利水电勘测设计企业的知识管理阶段划分方法,明确了各阶段的工作内容。对知识管理组织结构规划设计进行了分析,对国内大型水利水电勘测设计院组织结构的现状进行调查和研究,提出了适合于知识管理的设计院通用组织结构模式。通过分析知识管理项目特点,选择了知识管理矩阵式组织结构模式,并将其与水利水电勘测设计院现行组织结构有机融合。水利水电工程勘测设计是十分复杂的系统工程,周期长、涉及专业多、知识产品繁杂,本文对设计院管理和核心业务流程进行了分析,提出了水利水电勘测设计院管理流程图和勘测设计流程图。知识梳理是水利水电勘测设计企业知识管理的重要前期工作,通过对比分析,本文采用了职能部门按流程、业务部门按专业部门进行知识梳理的处理方法,提出了设计院产品知识库、专家人才库和客户管理库所包含的基本内容和建立方式。知识管理是一项长期而复杂的项目,实施前应做好各项准备工作。本文从技术设备、软件配置等方面阐述了水利水电勘测设计企业实施知识管理需要做的基础准备工作,归纳了知识管理平台的选择条件。实施知识管理的整个过程存在着诸多风险,对其他行业实施实施知识管理遇到的问题进行了归纳和总结,通过分析水利水电勘测设计行业生产经营形势和员工规模变化规律,明晰了知识管理的主体因素的状态,预测了水利水电勘测设计院在实施知识管理过程中可能遇到的问题,并提出了有效的解决措施。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 选题背景
• 1.1.1 知识管理的起源与发展
• 1.1.2 国外咨询公司知识管理应用情况
• 1.1.3 国内咨询公司知识管理应用情况
• 1.2 选题的意义
• 1.2.1 知识管理的意义
• 1.2.2 实施知识管理的必要性和紧迫性
• 1.3 研究内容
• 1.4 研究方法
• 第2章 知识管理文献综述
• 2.1 知识管理主要理论
• 2.1.1 知识的分类
• 2.1.2 知识管理的定义
• 2.1.3 知识管理三要素
• 2.1.4 知识生产动态模型
• 2.1.5 KPMG 知识管理过程模型
• 2.2 国内咨询公司知识管理研究
• 2.2.1 知识管理应用策略
• 2.2.2 知识管理总体框架
• 2.3 知识管理实施过程
• 2.3.1 知识管理四阶段
• 2.3.2 知识管理九步骤
• 2.3.3 知识管理阶段划分及工作内容
• 2.4 本章小结
• 第3章 知识管理组织结构设计
• 3.1 知识管理组织规划设计
• 3.1.1 组织结构及内容
• 3.1.2 知识管理组织结构规划设计
• 3.2 设计院现行组织结构模式及分析
• 3.2.1 设计院历史沿革
• 3.2.2 设计院组织结构调查
• 3.3 设计院知识管理组织结构设计
• 3.3.1 项目组织结构选择
• 3.3.2 知识管理领导机构
• 3.3.3 知识管理职能部门
• 3.3.4 知识管理基层组织
• 3.4 本章小结
• 第4章 知识管理库的建立
• 4.1 设计院管理和业务流程
• 4.1.1 合同评审（产品有关要求的确定）
• 4.1.2 前期策划
• 4.1.3 设计与开发
• 4.1.4 出版印刷及交付
• 4.1.5 现场设计代表管理
• 4.1.6 分析和改进
• 4.2 知识梳理方式选择
• 4.3 项目主要知识产品
• 4.3.1 水利水电项目建设阶段
• 4.3.2 水利水电勘测设计项目知识产品
• 4.3.3 知识产品的梳理
• 4.3.4 水利水电工程类别划分
• 4.4 知识库的建立
• 4.4.1 项目知识库建立
• 4.4.2 专家网络和人才库的建立
• 4.4.3 客户管理库建立
• 4.5 本章小结
• 第5章 实施的准备、问题与对策
• 5.1 技术平台准备
• 5.1.1 知识管理系统的设备基础
• 5.1.2 知识管理平台选择
• 5.2 实施知识管理的相关问题
• 5.2.1 知识管理的风险
• 5.2.2 实施背景分析
• 5.2.3 实施中的问题预测
• 5.3 应对措施
• 5.4 本章小结
• 第6章 结束语
• 6.1 主要成果
• 6.2 存在的问题
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历