合家福连锁超市信息化建设与应用研究

论文摘要

我国的信息化建设正在深入社会各个方面,企业的信息化是信息化建设的重要组成部分。虽然企业信息化建设失败率高,然而成功的信息化能够带来巨大竞争优势,吸引着众多企业开展信息化建设和管理。国内许多企业缺少必需的知识和经验,一方面对如何进行信息化建设没有明确的认识,对信息化建设过程中遇到的问题难以及时解决,另一方面企业对如何应用信息化成果,形成企业的优势,特别是对如何评价信息化的应用效果,缺少科学的方法和实践。本文运用理论联系实际的方法,通过对资料的分析和广泛调查,结合自身的工作实践,以合家福连锁超市的信息化为对象,从项目建设和应用两个方面对其展开研究。本文通过对合家福连锁超市的信息化建设环境的分析,提出信息化战略和建设内容,从组织、技术、管理、保障等方面对信息化建设过程进行分析和研究,并且从绩效评估的角度构建评估体系,合家福信息化成果的应用进行分析,以此为基础对合家福连锁超市信息化进行总结,为其它企业的信息化提供借鉴。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 致谢
• 第一章 绪论
• 1.1 选题的背景和意义
• 1.2 研究方法与内容
• 第二章 信息化及企业信息化建设理论基础
• 2.1 信息化与企业信息化
• 2.2 信息管理与企业信息化建设
• 2.3 企业管理信息系统
• 2.4 业务流程重组
• 2.5 信息化绩效评估
• 第三章 合家福连锁超市信息化建设现状及其发展
• 3.1 信息化建设状况
• 3.2 信息化建设中存在的问题
• 3.3 信息化建设发展战略
• 第四章 合家福连锁超市信息化建设方案
• 4.1 信息化建设的可行性
• 4.2 信息化建设目标与原则
• 4.3 信息化建设内容
• 4.4 信息化建设中应该注意的问题
• 第五章 合家福连锁超市信息化实施
• 5.1 信息化实施概述
• 5.2 实施计划及预算
• 5.3 实施内容及过程
• 5.3.1 信息管理组织建设
• 5.3.2 硬件和网络环境建设
• 5.3.3 管理信息系统
• 5.3.4 业务流程重组
• 5.4 信息化支持与保障
• 5.4.1 管理制度
• 5.4.2 运维保障
• 5.5 实施工作心得
• 第六章 合家福连锁超市信息化应用绩效评估
• 6.1 应用绩效评估目的和意义
• 6.2 建立绩效评估体系
• 6.3 应用效果评估方法
• 6.4 应用分析与效果评估
• 6.4.1 员工管理与培养成效
• 6.4.2 经营管理机制成效
• 6.4.3 客户关系管理成效
• 6.4.4 供应链管理成效
• 6.4.5 优化资源成效
• 6.5 应用工作心得
• 第七章 总结与展望
• 参考文献