电梯维保管理系统设计与实现

论文摘要

我国已有超过100万的电梯投入市场,安全稳定、舒适可靠更是成为电梯的评价标准,并且越来越受每个用户的重视。电梯产量的不断增加,使用频率不断提高,成本不断增加,安全事故不断发生,因此迫切需要一套完善的售后服务管理体系,规范电梯维修、日常保养的流程,满足客户的需要,保证电梯正常安全的使用。电梯维保管理系统主要分为两部分,第一部分是指导保养人员进行日常的保养作业,第二部分是电梯维修记录,以便今后数据统计及制定相应的改善对策,降低电梯故障的发生频率。指导保养人员日常保养主要按照电梯的情况(如电梯周围的环境、使用的频率、年审的时间、电梯的型号和签订合同电梯)和一定的逻辑产生一系列的保养项目,然后由负责人在此基础上安排人员以及作业时间并打印派发到各保养人员,最后保养人员在现场日常保养后,填写相关表格录入系统,以供日后检查和统计;电梯维修记录是由热线人员将客户提出的问题录入系统,然后通过Internet由各个负责点安排人员现场维修,并将情况填写相关表格录入系统,然后由专业人员对维修情况进行责任判断。每月定期由系统自动分析、统计数据,以供决策者制定相应的措施。系统结合公司的现状和业务情况,使用Microsoft SQL Server 2000和PowerBuilder 8.0开发。本人在项目中主要负责数据库中数据的流转和报表统计逻辑的分析、设计和存储过程代码编写。具有操作方便快捷、有效的自我检错机制,保证数据的完整性和正确性。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 解决的主要问题
• 1.4 主要内容及结构
• 1.5 本章小结
• 第二章 电梯维保管理系统的需求分析
• 2.1 公司概况
• 2.2 可行性分析
• 2.2.1 技术可行性分析
• 2.2.2 经济可行性分析
• 2.2.3 操作可行性分析
• 2.3 系统整体设计说明
• 2.4 角色功能描述
• 2.5 本章小结
• 第三章 总体设计
• 3.1 总体描述
• 3.2 各模块的结构图
• 3.2.1 整体结构图
• 3.2.2 账号权限管理模块
• 3.2.3 电梯维保作业管理模块
• 3.2.4 电梯故障管理模块
• 3.2.5 报表管理模块
• 3.2.6 系统角色
• 3.3 账号权限管理模块的流程图
• 3.4 电梯维保作业管理的流程图
• 3.4.1 生成指引性项目子模块的流程图
• 3.4.2 保养站业务子模块的流程图
• 3.4.3 地盘信息子模块流程图
• 3.5 电梯故障管理模块
• 3.6 数据库实现
• 3.6.1 操作员表
• 3.6.2 权限表
• 3.6.3 分公司信息表
• 3.6.4 电梯维保合同主档表
• 3.6.5 电梯维保合同明细表
• 3.6.6 电梯技术档案表
• 3.6.7 电梯零部件更换档案表
• 3.6.8 电梯作业计划与实绩表
• 3.7 本章小结
• 第四章 系统模块实现
• 4.1 系统实现的方式
• 4.2 系统登陆界面实现
• 4.3 补充合同的数据
• 4.4 生成指引性项目
• 4.5 派工
• 4.6 保养计划
• 4.6.1 安排保养项目
• 4.6.2 打印保养计划
• 4.6.3 打印客户通知信
• 4.7 保养项目执行
• 4.7.1 保养实际情况填写
• 4.7.2 保养维修报告书
• 4.8 审核分析
• 4.9 报表模块实现
• 4.9.1 电梯保养情况
• 4.9.2 电梯合同到期清单
• 4.9.3 电梯合同清单
• 4.9.4 电梯、合同汇总表
• 4.10 系统优化
• 4.10.1 主键外键
• 4.10.2 索引
• 4.10.3 解决系统死锁
• 4.10.4 缩短系统等待时间
• 4.10.5 日志记录
• 4.11 本章小结
• 第五章 测试总结和数据整理
• 5.1 软件测试的概念
• 5.2 单元测试
• 5.3 集成测试
• 5.4 用户测试
• 5.5 历史数据整理
• 5.5.1 历史数据范围
• 5.5.2 历史数据准确性
• 5.6 正在保养中的数据整理
• 5.6.1 在保数据范围
• 5.6.2 在保数据准确性
• 5.7 避免今后的数据问题
• 5.8 本章小结
• 第六章 推行情况
• 6.1 推行情况
• 6.2 加强培训力度
• 6.3 本章小结
• 总结展望
• 参考文献
• 攻读博士/硕士学位期间取得的研究成果
• 致谢