中国移动行业应用产品“一卡通”商业模式研究

论文摘要

近年来,随着市场经济的快速发展,市场结构的逐渐转变,国内各运营商的竞争也越来也激烈,集团业务逐渐成为三家运营商赢利的卖点,正是在这种形势下,行业应用产品应运而生。如何策划、开发行业应用项目,如何设计、开展多元合作,保证业务具有生命力,最终让客户得到很好的应用,进而发展成企业的竞争优势,是中国移动通信集团近5年来一直努力的方向。除此以外,中国移动通信集团也非常关注集团信息化产品的商业模式运作。因为一个良好的商业模式,不仅可以使企业获取利益,还能保障相关方的利益和工作热情,尤其在未来市场竞争中,移动通信运营商的角色不再仅仅局限于产品提供商,还要充当行业产业链的管理者和协调者,他运营的核心是一个资源系统。可见,移动信息化产品的商业模式研究对于移动通信运营商发展至关重要。中国移动“一卡通”产品运营了几年,取得了一定性的发展,目前拥有用户数500万,879家集团客户,468.6万激活用户。“一卡通”业务不仅取得用户的高度认可,也达到了一定的经济效益。但是,中国移动的行业应用产品在实践中虽然取得了一定的成绩,但是产品的整体运作目前还缺乏一定的系统理论支撑。因此。本文提出行业应用产品的商业模式研究,并且针对具体产品“一卡通”的商业模式现状进行分析总结,从而为行业应用产品的商业模式研究提供借鉴参考。本文主要通过对相关理论及价值链、商业模式的研究,找到“一卡通”的商业模式研究理论基础;基于中国移动“一卡通”产品的商业模式现状,运用SWOT分析与PESTEL分析,总结归纳现有商业模式存在的不足,进而对相关问题开展对策研究,从而挖掘商业模式的创新点。中国移动“一卡通”商业模式的优化设计主要体现在以下几个方面:第一,中国移动应根据“一卡通”的集团用户实际需求情况,明确主推集团类别,对市场保持做深做透,并提供配套的精细化营销策略。第二,“一卡通”产品要开展技术创新,提高便捷服务的能力,完善产品功能,让市场上形成一种产业规模,真正做到一卡多用、一卡通用。第三,制定科学合理的合作管理体系,由中国移动牵头,组成合作方领导小组,建立健全激励体制,使得利益相关方之间能够积极有效的合作。第四,建立盈利模型,通过建立成本模型、收益模型和成本投资回报年限,确定中国移动“一卡通”的市场投资必要性,了解成本回收期限,并通过有效手段缩短回收时间,这对“一卡通”的市场运作具有直接的经济效益。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 引言
• 第一章 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.2 研究的思路、方法和创新点
• 1.3 研究框架结构
• 第二章 相关理论综述
• 2.1 商业模式理论
• 2.2 移动信息化概念界定
• 2.3 移动信息化产品分类
• 2.4 价值链概念及作用
• 第三章 “一卡通”产品现状分析
• 3.1 “一卡通”产品综述
• 3.2 “一卡通”产品发展历史回顾
• 3.3 “一卡通”商业模式及运营情况现状分析
• 第四章 “一卡通”商业环境及价值链分析
• 4.1 PESTEL 分析
• 4.2 SWOT 分析
• 4.3 价值链分析
• 第五章 “一卡通”商业模式对策研究
• 5.1 目标用户市场细分，确定价值主张
• 5.2 完善产品功能，凸显竞争特色
• 5.3 整合价值链,健全合作管理体系
• 5.4 建立盈利模型，实现市场收益预期
• 结论与展望
• 参考文献
• 附录
• 后记