知识型员工职业承诺及其影响因素研究

论文摘要

关于承诺的研究一直是心理学、组织行为学及管理学研究中的一个很重要的课题。随着环境的变化和组织变革的加剧,员工和组织间的关系也在发生变化。员工对工作的不安全感日益增加,对自身职业的关注越来越多,很多学者认为他们可能由对组织的承诺转变为对职业的承诺,职业承诺越来越受到研究者的关注。知识型员工是组织的核心员工,是一个组织成功的关键资源,研究他们的职业承诺情况,对于提高员工工作绩效、降低离职率有重要的现实意义。本研究的目的是确定知识型员工职业承诺结构,编制量表,分析一些个体变量(人口统计学特征、控制点)、环境因素(上司支持和同事合作)与职业承诺的关系,以及职业承诺与组织承诺、组织公民行为、离职之间的关系。本文的研究分为三个阶段:第一阶段,通过查阅文献,结合访谈,确定知识型员工职业承诺的结构。第二阶段,在第一阶段研究的基础上,通过专家评定,并结合前人的成形问卷,编制预试问卷。进行预测试,对预测试问卷进行修订,形成正式测试问卷。第三阶段,采用修订后的职业承诺问卷及其他成形量表,进行正式调查,对正式调查的资料进行讨论和分析,并做出结论。本文采用访谈法、问卷调查法采集数据,用SPSS11.5软件对数据进行项目分析、探索性因素分析、T检验、方差分析、相关分析、回归分析,得到以下结论:(1)知识型员工的职业承诺包括四个维度,即情感承诺、规范承诺、代价承诺和机会承诺,并且开发了职业承诺18项目的问卷。(2)性别、年龄、学历、婚姻状况和任职时间等人口统计学变量对知识型员工的职业承诺的各维度有显著影响。(3)控制点、上司支持和同事合作对知识型员工的职业承诺有显著影响。控制点可以有效预测职业承诺的情感承诺和机会承诺;上司支持可以有效预测职业承诺的情感承诺、规范承诺及职业承诺总体。同事合作对职业承诺有影响,但不是其有效预测变量。(4)职业承诺对知识型员工的组织公民行为、组织承诺以及离职有显著影响。职业承诺的情感承诺、代价承诺、规范承诺可以有效地预测组织公民行为和组织承诺。职业承诺可以通过影响变换职业意向,进而影响到变换单位意向。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 选题的背景
• 1.2 选题的意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 实践意义
• 1.3 论文的基本结构
• 1.4 研究的创新点
• 2 文献综述
• 2.1 知识型员工
• 2.1.1 知识型员工的定义
• 2.1.2 知识型员工的特征
• 2.2 职业承诺
• 2.2.1 职业承诺的定义
• 2.2.2 职业承诺的维度
• 2.2.3 职业承诺的测量
• 2.3 职业承诺的形成过程
• 2.4 职业承诺的前因变量研究
• 2.4.1 职业承诺与人口学变量的关系
• 2.4.2 职业承诺与控制点的关系
• 2.4.3 职业承诺与上司支持、同事合作的关系
• 2.5 职业承诺的后果变量研究
• 2.5.1 职业承诺与组织承诺、组织公民行为的关系
• 2.5.2 职业承诺与离职的关系
• 2.6 现有研究的评论与展望
• 3 研究构思
• 3.1 研究目的
• 3.2 研究假设和研究的理论模型
• 3.3 研究方法
• 3.4 研究步骤
• 3.5 统计分析技术
• 4 研究过程
• 4.1 研究一:初步确立职业承诺的结构
• 4.1.1 研究目的
• 4.1.2 研究方法
• 4.1.3 结果与分析
• 4.2 研究二:职业承诺问卷编制
• 4.2.1 研究目的
• 4.2.2 研究方法
• 4.2.3 结果与分析
• 4.2.4 预测试问卷分析结果
• 4.3 研究三:正式调查
• 4.3.1 研究目的
• 4.3.2 研究方法
• 4.3.3 相关问卷的信度和效度分析
• 5 数据分析
• 5.1 知识型员工职业承诺现状
• 5.2 人口统计变量对职业承诺的影响
• 5.2.1 性别与职业承诺
• 5.2.2 年龄与职业承诺
• 5.2.3 婚姻状况与职业承诺
• 5.2.4 学历与职业承诺
• 5.2.5 本单位任职时间与职业承诺
• 5.2.6 从事本职业时间与职业承诺
• 5.3 职业承诺与其他变量的相关分析
• 5.3.1 职业承诺与控制点的相关分析
• 5.3.2 职业承诺与上司支持的相关分析
• 5.3.3 职业承诺与同事合作的相关分析
• 5.3.4 职业承诺与组织公民行为的相关分析
• 5.3.5 职业承诺与组织承诺的相关分析
• 5.3.6 职业承诺与离职的相关分析
• 5.4 回归分析
• 5.4.1 各相关变量对职业承诺的回归分析
• 5.4.2 职业承诺对组织公民行为、组织承诺的回归分析
• 5.4.3 职业承诺对变换职业意向、变换单位意向的回归分析
• 5.5 交互作用分析
• 6 讨论
• 6.1 知识型员工职业承诺的构成因素
• 6.2 人口统计变量与职业承诺的关系
• 6.3 职业承诺与相关变量关系的讨论
• 6.3.1 职业承诺与控制点
• 6.3.2 职业承诺与上司支持、同事合作
• 6.3.3 职业承诺与组织公民行为、组织承诺
• 6.3.4 职业承诺与离职
• 7 总结与建议
• 7.1 研究的主要结论
• 7.2 对企业人力资源管理的建议
• 7.3 研究的局限
• 7.4 后续研究建议
• 附录1 职业承诺预测试问卷
• 附录2 正式测试问卷
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表论文
• 学位论文评阅及答辩情况表