通信工程设计项目团队建设与管理的实证研究

论文摘要

通信工程设计项目属于IT项目中的一种,但其与普通的软件、系统集成项目又有明显不同;它涵盖多个专业领域,需要与多个合作单位共同完成;它的主要产品是设计文件,但需要为不同的客户提供不同的增值服务;它的项目周期和工作范围、工作量的可变性大,难以预期,且在项目实施过程中,现场查勘的耗时最多、困难最大。团队的高效还是低效,取决于团队的目标是否确定、成员是否合适、沟通是否顺畅、领导是否有效、支撑是否到位以及环境是否适合。根据上述的五个判断指标,笔者结合实际的两个通信设计工程,判定项目的团队效能。笔者所在的企业是国有企业,目前的项目管理制度并不成熟,项目经理并不能获得完整的授权,也没有办法对项目团队的绩效、成本和考核进行有力的管理。要创建和管理一个高效的通信工程设计项目的团队,首先要谨慎选择团队成员,视各人的性格、能力等差异,让合适的成员担当合适的角色;其次需要在创建初期,统一目标,确定规则和沟通方式;在项目进行过程中,沟通是最重要的一环,沟通涵盖与客户、与合作单位以及与本公司其他成员的沟通,确保沟通的畅通,才能快速准确地发现并解决问题,才能达到客户最终的期望;最后,团队的执行力取决于环境、计划、领导者等各方面的综合因素,团队可通过勇气、信任、快速反应等方式提升团队的执行力,使团队保持高效。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 概述
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 企业背景
• 1.1.2 工程背景
• 1.1.3 通信工程设计项目的特点
• 1.1.4 通信工程设计项目的管理特点
• 1.1.5 通信工程设计产品的特点
• 1.2 选题意义
• 1.3 研究内容及研究方法
• 第二章 团队建设与管理研究文献综述
• 2.1 团队运作的特性
• 2.2 团队的角色类型
• 2.3 高效、低效的团队判断
• 2.4 沟通的问题
• 2.5 信任问题
• 2.6 团队活力问题
• 第三章 通信工程设计项目团队有效性诊断
• 3.1 通信工程项目团队有效性判断方法
• 3.1.1 明确的目标
• 3.1.2 合适的成员
• 3.1.3 顺畅的沟通
• 3.1.4 有效的领导
• 3.1.5 有力的支撑
• 3.1.6 适合的环境
• 3.2 从实际项目分析团队有效性
• 3.2.1 项目概述
• 3.2.2 项目的目标比较
• 3.2.3 项目的成员比较
• 3.2.4 项目的沟通比较
• 3.2.5 项目的领导比较
• 3.2.6 项目的支撑比较
• 3.2.7 项目的环境比较
• 3.3 团队低效的原因分析
• 3.3.1 传输工程团队低效表现
• 3.3.2 传输工程团队低效的原因
• 第四章 通信工程设计项目高效团队的创建策略和方法
• 4.1 团队角色构成与成员获取
• 4.1.1 团队角色构成
• 4.1.2 团队角色的安排
• 4.2 团队创建期的障碍与对策
• 4.2.1 确立清晰的目标
• 4.2.2 选择合适的成员
• 4.2.3 团队成员的需求及满足策略
• 4.2.4 建立顺畅的沟通
• 第五章 通信工程设计项目团队有效沟通的策略和方法
• 5.1 团队与客户沟通的问题及对策
• 5.1.1 可能出现的突发性问题
• 5.1.2 如何处理好与客户的关系
• 5.1.3 如何有效与客户进行沟通
• 5.2 团队与协作单位沟通的问题及对策
• 5.3 团队与公司内部的沟通问题及对策
• 第六章 提高通信工程设计项目团队执行力的策略和方法
• 6.1 团队执行力不足的表现
• 6.2 制约团队执行力的因素
• 6.3 提高执行力的策略
• 6.3.1 勇气提高项目执行力
• 6.3.2 信任提高项目执行力
• 6.3.3 快速反应提高项目执行力
• 第七章 结论
• 参考文献
• 致谢