论文摘要
近些年由于人们对居住环境的要求越来越高,使得家装行业的发展更多地受到人们的关注,但是由于家装行业的起步较晚,发展速度过快,使得行业的发展存在很多不尽如人意之处。这几年国家加大调整力度,整顿行业秩序,以使行业能够健康发展,但是由于行业内部竞争格局的变化,使得目前家装企业的竞争压力加剧,该如何在竞争日益加剧的行业内得到更好更快的发展,成为家装企业必须面对甚至说亟需解决的问题。由此,本文从企业竞争力理论入手,以消费者为研究对象,来探讨影响家装企业竞争力的影响因素,以此为未来家装企业的发展提供方向。本文在回顾和整理国内外企业竞争力理论的相关文献的基础上,结合家装企业的实际情况构建了家装企业竞争力影响因素模型。构建模型中家装企业竞争力影响因素包括家装企业商誉资源、人力资源、产品竞争能力、服务能力、营销能力及技术能力。模型确立后,对最初问卷进行了前测,以期优化量表形成正式的调查问卷。正式问卷形成后,对不同消费群体发放问卷300份,历时十多天,回收240份,其中有效问卷223份。随后运用SPSS13.0统计软件对已整理的有效数据进行描述性统计、相关分析和回归分析,以此来验证文中的假说及模型。此外,进一步对不同消费群体分别进行回归分析,以来分析不同消费群体在对家装企业竞争力影响因素判别上会不会有所不同,同时本文对未来的研究的可能方向做了探讨,希望本文的研究能为家装企业的发展和研究作出贡献。本文研究结果显示,家装企业竞争力培育和提高应该从商誉资源入手,只有拥有很好的商誉资源才能吸引较多的消费者,在吸引来消费者,使他们对企业产生兴趣后,采取明确市场定位方式,在价格质量方面有所优势,使企业具有更好的产品竞争能力,同时提高企业的营销能力,配备优秀的服务人员,提供更好的服务,这样就会使企业成为消费者心中具有竞争力的企业。