我国物业管理业问题与对策研究

论文题目: 我国物业管理业问题与对策研究

论文类型: 硕士论文

论文专业: 管理科学与工程

作者: 张晓辉

导师: 吴国华

关键词: 物业,物业管理,对策,研究

文献来源: 山东科技大学

发表年度: 2005

论文摘要: 随着我国城市化水平的高速发展,享受舒适安全的居住环境、热情周到的物业服务成为人们对居所普遍的要求。物业管理是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托,对物业进行维护、修缮、管理,对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理、服务的有偿活动。本文通过对国内外物业管理状况进行比较,分析揭示了我国物业管理行业目前存在的问题并论述其成因,提出了改进和提高我国物业管理水平的对策措施。我国物业管理经过二十多年的发展取得了很大的进步:新建住宅小区基本实行物业管理新体制,旧住宅区物业管理也取得突破;物业管理遵循市场规律,开始引入竞争机制,整体管理水平有了很大的提高;特别是物业管理立法工作得到重视,有力地推动了物业管理行业的发展。但由于受社会发展和经济水平的制约,我国物业管理行业在社会化、专业化、资质审核、管理理念,以及软硬件设施建设等方面与国外相比仍存在很大的差距。目前我国物业管理行业存在的主要问题主要表现在:物业管理意识薄弱;法制建设滞后:企业制度落后;建管不分;服务品种少,质量低;物业管理收费难;经营思路窄,效益低下;地区间发展不平衡;管理人才短缺等问题。随着我国加入WTO,国外物业管理“洋品牌”逐步进入我国物业管理市场,竞争在所难免并将日趋激烈。我们必须尽快改善物业管理的宏观与微观环境,加快物业管理企业的现代企业制度建设,推进物业管理市场化进程,构建现代物业管理模式,完善物业管理收费机制,坚持“以人为本”,提高服务质量,加强企业文化建设,提高企业人员素质,树立企业服务品牌和提高物业管理水平,以业养业实现物业管理行业的持续健康发展。

论文目录:

1 物业管理及其特点

1.1 物业与物业管理

1.2 物业管理的性质与特点

1.3 物业管理的形成与发展

1.4 物业管理的地位与作用

2 国内外物业管理概况及其比较分析

2.1 国外物业管理的形成与发展

2.2 我国物业管理的发展

2.3 国内外物业管理存在的主要差距

3 我国物业管理问题及其成因分析

3.1 我国物业管理存在的主要问题

3.2 我国物业管理问题的成因分析

4 改进和提高我国物业管理水平的对策研究

4.1 改善物业管理环境

4.2 加快现代企业制度建设，推进物业管理市场化

4.3 做好建管衔接工作

4.4 构建现代物业管理模式

4.5 完善物业管理收费机制

4.6 坚持“以人为本”，提高服务质量

4.7 加强企业文化建设，提高企业人员素质

4.8 以业养业，实现物业管理持续发展

5 我国物业管理的前景展望

5.1 物业服务领域将进一步拓展

5.2 物业管理将步入品牌化竞争跑道

5.3 物业公司将更注重市场定位

5.4 物业公司将面临洋品牌更激烈的竞争

致谢

参考文献

学习期间发表论文

发布时间: 2005-09-14

参考文献

[1].物业管理收费理论问题研究[D]. 饶杰.华中师范大学2006
[2].我国老城区的物业管理模式研究[D]. 赵丹.华中师范大学2008
[3].物业管理公司内部控制存在问题研究[D]. 陈京京.首都经济贸易大学2016
[4].循环经济发展模式研究及评价体系探讨[D]. 吴春梅.山东科技大学2005
[5].完善我国节能减排法制的思考与建议[D]. 袁苑.山东科技大学2010

我国物业管理业问题与对策研究

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