首页> 正文

冲突与合作：微博问责中的对话策略研究 ——以“郭美美与红十字会事件”文本分析为例

2020-12-10阅读(683)

冲突与合作：微博问责中的对话策略研究 ——以“郭美美与红十字会事件”文本分析为例

论文摘要

对话在人际沟通中是一种最具张力的传播与交流方式。对话的辩证张力是由人们在交流过程中的合作与冲突之间的矛盾与发展构成的。在这篇“以郭美美与红十字会事件文本分析为例”的微博问责与对话策略研究中，我们不仅看到“合作”是问责者发现问题的有效沟通方式，如“让步”策略、“承诺”策略、“寻求支持”策略等；同样在涉及事件的各方对话过程中，一些表现为“冲突”的“否认”策略、“借口”策略、“辩护”策略等，甚至包括非理性回应策略等对话方式，对民众认识或揭示该问题真相也发挥了整体影响和重要的传播作用。通过对该事件的文本分析，我们将看到，在该事件的整个传播过程中，对话作为一种交流方式，始终处在对立与冲突的意见交织与转换当中。微博只是作为一种个人发布信息的有效技术手段而存在着，真正隐藏在微博问责背后的是由合作与冲突的对话策略所表现出来的一种处于动态变化中的官民关系。研究发现：恰当的对话有助于建立一种健康的具有纠错能力的官民关系。

论文目录

  • 中文摘要
  • ABSTRACT
  • 引言
  • 第一节 研究背景：意义与概念界定
  • 一、 微博问责的技术与社会环境
  • 二、 微博“问责”的含义
  • 三、 微博问责的对话研究意义
  • 四、 什么是冲突与合作的对话策略
  • 第二节 研究方法与设计
  • 一、 研究方法的说明
  • （一） 文本概念的介绍与解读的可能性
  • （二） 文本分析方法
  • （三） 对描述事件所需要的抽样方法说明
  • 二、 研究中的局限、困难与解决途径
  • 第一章 文献回顾：现状与发展
  • 第一节 互联网与政治（民主）关系研究
  • 一、 互联网发展与政治关系研究
  • 二、 网络能够带来政治民主的观点
  • 三、 对网络民主持悲观观点
  • 第二节 微博问责的社会影响研究
  • 一、 微博的社会公共责任研究
  • 二、 对微博技术特点的研究
  • 三、 微博问责相关的法律、法规及规定研究
  • 第三节 互联网与公共领域理论相关文献研究
  • 第四节 本文的对话研究视角与研究问题的提出
  • 一、 本文的对话与关系研究视角
  • 二、 可以借鉴的对话理论及其关系研究视角
  • 三、 冲突与合作框架下的对话策略分析
  • 四、 研究问题的提出
  • 第二章 “郭美美与红十字会事件”描述
  • 第一节 事件发生初期：郭美美“炫富”引发网友讨论
  • 第二节 事件发生中期：质疑红十字会是否以公益名义进行商业盈利
  • 一、 《中国企业家》杂志参与问责，引出中国红十字会 4 条声明
  • 二、 《京华时报》对国家审计署公布报告的相关引用加剧质疑声音，红十字会回应强烈
  • 三、 商红会、中红博爱、王鼎公司显露公益组织与商业组织交织
  • 四、 郭美美与翁涛“骂战”
  • 五、 丁硕微博与“中国红十字会总会”官方微博
  • 六、 “郭美美事件”问责的主要结果
  • 第三节 事件发生后期：中国慈善事业受到重创
  • 一、 新闻媒体继续参与微博问责
  • 二、 捐款数受创媒体逐渐息鼓
  • 三、 该问责事件进入最终阶段
  • 第四节 构成此微博问责的三大关系阵营及其对话格局
  • 一、 被问责方（事件直接相关者）
  • 二、 问责方（直接相关者）
  • 三、 第三方
  • 第三章 问责文本中的对话策略分析
  • 第一节 对“郭美美事件”主要文本分析
  • 一、 文本分析之一：问责信息的内容与类型分析
  • 二、 文本分析之二：问责显露冲突的关系性信息
  • 三、 文本分析之三：各方都缺少倾听与尊重他人的对话意识
  • 第二节 郭美美：通过自我暴露求取社会认同
  • 一、 谎言需要关系的协作：郭美美炫富
  • 二、 传播伤害性信息：网民回应
  • 三、 道歉与让她说谎：郭美美与网民的对话策略
  • 四、 郭美美与网民对话策略分析
  • 第三节 中国红十字会：通过辩护和申辩减少舆论压力和负面社会影响
  • 一、 主动发声：中国红十字总会内部人员（丁硕）利用微博发挥灭火作用
  • 二、 架桥与寻求支持：丁硕微博的对话策略
  • （一） 、对丁硕回应网友的文本分析
  • （二） 、对非回复微博的分析
  • 三、 回避冲突与许诺：中国红十字总会对话策略
  • 第四章 参与问责的新闻文本对话策略分析
  • 第一节 6 月 30 日王汝鹏接受《新京报》记者专访文本分析
  • 一、 文本结构呈现：摆脱责任关系的策略使用
  • 二、 文本内容呈现：合作策略的初步显现
  • 三、 独白而非对话的姿态
  • 四、 王汝鹏对话策略的整体呈现：以“否认”和“辩护”为主
  • （一） 、冲突
  • （二） 、合作
  • 第二节 7 月 4 日王汝鹏接受《京华时报》记者专访文本分析
  • 一、 文本结构呈现：继续“辩护”
  • 二、 文本内容呈现：“让步”的同时开始“承诺”
  • 三、 继续使用“独白”而非“对话”来回应问责
  • 四、 对话策略的整体呈现：“冲突”策略基础上寻求“合作”
  • （一） 、冲突
  • （二） 、合作
  • 五、 对前两篇新闻文本的综合分析：“合作”诉求逐渐增长
  • 第三节 12 月 8 日赵白鸽接受《京华时报》记者专访文本分析
  • 一、 文本结构呈现：以“承诺”寻求“合作”
  • 二、 文本内容呈现：以“让步”作为回应基调
  • 三、 事件发展后期迟来的“对话”姿态
  • 四、 对话策略的整体呈现：积极寻求“合作”的对话策略
  • （一） 、冲突
  • （二） 、合作
  • 第四节 参与问责的传统媒体进行提问的对话文本及策略分析
  • 一、 文本之一：《新京报》与中红会秘书长王汝鹏的对话
  • 二、 文本之二：《京华时报》与中红会秘书长王汝鹏的对话
  • 三、 文本之三：《京华时报》与中红会常务副院长赵白鸽的对话
  • 四、 对话新闻：作为微博问责中“对话”策略的补充
  • 结论：微博问责中的对话策略与思考
  • 第一节 微博问责的意义与问责话语的形成
  • 一、 对微博问责对话概念的思考
  • 二、 对事件传播过程的对话策略的思考
  • 第二节 问责与被问责之间：采取合作策略使对话得以发生
  • 第三节 问责与被问责之间：采取冲突策略使对话保持张力
  • 第四节 对话中 6 种回应策略的使用
  • 第五节 既定模式：冲突与合作的对话策略的局限性
  • 第六节 通过问责与对话建立一种能相互纠错的官民关系
  • 参考文献
  • 附录一：《新京报》抽样文章
  • 附录二：《京华时报》抽样文章
  • 附件三：红会秘书长回应“信任危机”称商业系统红十字会主管部门是中国商业联合会，中国红十字会与其是业务指导关系
  • 附件四：中国红十字总会秘书长王汝鹏就郭美美事件接受《京华时报》专访时表示“我们离公众期望有差距”
  • 附件五：对话·中国红十字会常务副会长赵白鸽“不是我们想不想变是社会要求我们变”
  • 后记

    • 相关论文文献

    • [1].潍坊市红十字会：人道救助彰显人间大爱[J]. 走向世界 2019(48)
    • [2].红十字会与网络众筹平台的传播中介研究[J]. 视听 2020(02)
    • [3].除夕，夜幕下的武汉[J]. 中国中小企业 2020(03)
    • [4].杭州红十字会何以做到公开透明？[J]. 杭州 2020(Z1)
    • [5].日本红十字会参与疫情危机应对的机制及启示[J]. 日本学刊 2020(02)
    • [6].立法规范红十字会——《福建省红十字会条例》解读[J]. 人民政坛 2020(06)
    • [7].推动红十字事业沿法治轨道前行——聚焦《广东省红十字会条例》修订热点[J]. 人民之声 2019(09)
    • [8].高校红十字会发展的现状与挑战——以南京理工大学为例[J]. 现代经济信息 2018(06)
    • [9].自治区红十字会亮点工作精彩回放[J]. 实践(党的教育版) 2018(04)
    • [10].汇聚人道力量 彰显博爱精神——自治区红十字会2016年重点工作回眸[J]. 实践(思想理论版) 2017(02)
    • [11].官民二重性:中国红十字会的发展瓶颈[J]. 福建教育学院学报 2017(04)
    • [12].执着奉献铸就人道丰碑——纪念自治区红十字会复会30周年[J]. 实践(思想理论版) 2017(06)
    • [13].自治区红十字会召开三届五次理事会[J]. 实践(思想理论版) 2016(05)
    • [14].护国战争中的湖南红十字会[J]. 黑龙江史志 2014(17)
    • [15].中医药院校红十字会拓展慈善育人功能探索[J]. 中医药管理杂志 2015(01)
    • [16].领导被问责，慈善机构会更透明吗？[J]. 民生周刊 2020(03)
    • [17].兰州市人民政府办公室关于印发兰州市红十字会改革方案的通知[J]. 兰州政报 2019(12)
    • [18].湖北省红十字会为何会陷入舆论风暴之中?[J]. 课堂内外创新作文(高中版) 2020(04)
    • [19].临沂市红十字会“志全博爱基金”签约挂牌仪式举行[J]. 金桥 2020(07)
    • [20].福建省红十字会条例[J]. 福建省人民代表大会常务委员会公报 2020(03)
    • [21].红十字会“应急救护”走进正安[J]. 游泳 2018(01)
    • [22].浅析高校红十字会工作的现状与挑战[J]. 科教文汇(下旬刊) 2014(08)
    • [23].浙江省红十字会 人道光辉 闪耀浙江[J]. 浙江人大(公报版) 2017(04)
    • [24].吉林省红十字会[J]. 吉林教育 2018(24)
    • [25].江苏省红十字会[J]. 唯实(现代管理) 2013(12)
    • [26].雅安地震再次考验信任危机下的红十字会[J]. 公关世界 2013(05)
    • [27].救赎红十字会[J]. 雨花 2012(03)
    • [28].带上爱飞翔——记北京抗癌乐园成立十周年暨抗癌明星五整生日大会[J]. 抗癌之窗 2012(10)
    • [29].郭美美“炫富”引发红十字会信任危机[J]. 课堂内外创新作文(高中版) 2012(Z1)
    • [30].中国红十字会源起 与战争相伴,与政府博弈[J]. 国家人文历史 2013(11)

    标签：;  ;  ;  ;  

    冲突与合作：微博问责中的对话策略研究 ——以“郭美美与红十字会事件”文本分析为例
    下载Doc文档

    猜你喜欢

    © 2024 毕速过 版权所有 鄂ICP备12018319号-5