（国网新疆电力有限公司电力科学研究院新疆乌鲁木齐830000）
摘要：随着电力行业的快速发展，电网建设是各地区在发展规划中都非常重视的问题之一。随着科学技术的进步，智能电网的应用已成为大势所趋，而用电信息采集系统作为其运行管理的重要部分，在全面、科学获取电网运行情况中发挥着重要作用。用电信息采集系统的基本功能，就是通过信息网络、通信技术等收集用电信息，并将其传输到电力企业主站端，然后再通过电子屏直观显示。该系统的运用实现了远程控制，简化了企业的各项工作，但是由于受到其他因素的影响，常常出现数据缺失等问题，需进一步优化该系统的运行维护与管理。
关键词：用电信息采集系统；电力系统；维护
引言
随着科学的不断进步及国家经济水平的显著提高，我国电力事业也表现出了繁荣发展的良好势头，用电信息采集系统得到广泛应用。用电信息采集系统集多种功能于一体，既能够实时采集用电信息，又能够全程监控用户用电行为，分析和管理用电情况。但是，目前各地区的用电信息采集系统在应用过程中依然存在着维护与管理方面的缺陷，进一步优化用电信息采集系统运行维护与管理，对于提升用电管理的规范性和科学性具有重要意义。
1用电信息采集系统应用现状
用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，是智能电网体系的重要组成部分，智能用电服务的技术基础，实现营销信息化管理的重要前提。通过采集和分析配电变压器以及用户的用电数据信息，实现用电监控、推行阶梯定价、负荷管理、线损分析，助力开展自动抄表、错峰用电、用电检查（防窃电）等工作，在提效增收、优质服务、提升公共事业智能化水平方面发挥着重要作用。随着智能电表快速推广和用电信息采集系统覆盖范围全面延伸到市县供电公司、采集数据实用化应用不断深入，采集系统的重要性越来越突出，同时这对采集管理提出更高的要求。用电信息采集工作包括采集系统建设、运维和应用三部分。采集覆盖率和成功率偏低，直接影响采集数据应用水平，不能很好的支撑自动抄表核算、台区线损监测、计量异常分析、窃电用户排查、远程费控管理等工作。鉴于这种采集工作现状，亟待探索出一种实用的采集管理模式，快速提升采集指标，推进采集系统建设、运维和应用各方面工作。
2电采集信息系统运维模式创新研究
2.1系统运行维护需注意的问题
结合用电信息采集系统的应用现状，本文认为用电信息采集系统运行过程中的维护优化，应注意以下五点具体事项。一是在电量数据方面，制定系统数据异常，修改，替代和复核管理办法，并要求系统运行维护人员能够根据统计要求编制的常用报表格式，进行电量数据的统计。同时，还要定期核对系统数据，并进行相应的统计分析，查明异常数据存在的原因并及时处理。二是在采集终端方面，应为系统运行维护部门提供变电所用电信息采集装置数据正确性核对，日常维护，故障排除等相关参数信息。同时，对各种用电信息采集终端设备进行调试，做好用电信息采集装置备件管理工作。三是在电能表方面，系统运行维护人员应定期核对系统数据，若发现存在数据异常，应及时处理和确认，并上报上级部门。四是在通讯通道方面，统一管理专线通道，电话和网络通道的分配等系统通信电路，为确保系统通道畅通，还应对用电信息采集装置数据与主站系统间的通讯进行维护。五是在电量主站系统维护方面，做好系统信息协调管理，主站设备缺陷处理，故障排除等工作，维持系统整体正常运行。
2.2完善系统运行维护制度和流程
从当前用电信息采集系统的应用现状来看，其运行维护制度和流程还存在较大的完善空间。本文认为用电信息采集系统运维制度的完善内容，应主要包含营销系统管理、系统实时反馈信息的准确性、系统运行状态监控、系统运行可行性等。用电信息采集系统运维流程的完善，则主要是指运维人员能够在发现系统运行问题时，做好相应的检查记录，并及时通知技术部门进行故障排查，再确认问题并处理好后，通知系统运维人员对其进行特殊维护，从根本上解决问题，保障整个流程都有专门的人员负责，以便在最短的时间内处理好系统故障问题。此外，运维人员还应汇总用电信息数据，反馈到各部门，参考这些数据再进一步完善用电信息采集系统运行维护制度和流程，保证用电信息采集系统的高效持续运行。
2.3确保流程正常运行的管理绩效与控制
为了确保用电信息采集系统运维新型运维模式的顺利实施和实用化指标的稳步提升，可出台针对性的管理办法和实施细则，如《用电信息采集系统运行管理办法》、《用电信息采集系统异常监测与处理实施细则》，明确各相关部门的工作职责和考核管理办法。
2.4创新技术手段，优化系统运行
为进一步优化用电信息采集系统的管理，在建设用电信息采集系统时，就要全面考虑系统采集质量、标准化程度、建设成本等，从源头上确保系统运行数据的准确性，提高系统运行的标准化程度。同时，还可在城区使用无线采集器简化通信层次，提高采集可靠性；在农村分散用户中使用载波采集模式，在安装施工时只需完成设备接线，用电信息采集系统便可以自动生成集中器采集器用户之间的对应关系，调试更加简单。
2.5采集业务管控方面
用电信息采集系统随着规模增大、功能增多，其涉及的业务越来越多，省公司每月梳理一个或多个采集重点工作，布置到市公司。按照采集管控体系管理模式，市采集监控中心接收省公司重点工作，分析后，制定采集管控工单，派发到市供电公司采集运维班组和县采集监控中心，县采集监控中心再派发到县供电公司采集运维班组和供电所采集运维组，市、县、所各层面全面铺开开展采集工作。市、县采集监控中心人员每天监控工作进度，及时督导和解决问题；市采集监控中心每月月底对采集运维工单完成情况进行评价和考核。
2.6台区线损合格率
第一，台区线损异常偏低，低于-2%。具体解决策略：运维人员检查关口表计互感器倍率是否正确，若没有错误，则可能属于归属关系错误，此时需要重新进行普查处理。第二，台区线损异常偏高，高于20%。具体解决策略：运维人员检查关口表计互感器变比是否正确，若没有错误，则检查台区表计尤其是三相表计是否完全更换到位，是否出现损坏，是否归属于该台区，若存在异常及时处理。除此之外，运维人员还要检查该区是否有窃电现象，每天要对失败表计进行补采。
结语
用电信息采集系统在电力企业中发挥着重大作用，采集系统的建设是基础、运维是重点、应用是目的，用电信息采集系统在当今电力行业的应用已成为一种必然趋势，且在提升用电管理的规范性和科学性中发挥着重要作用。本文从用电信息采集系统运行维护与管理存在的问题出发，并从不同角度提出了几点优化用电信息采集系统运行维护与管理的措施，望本研究能够为用电信息采集系统的有效应用提供借鉴。
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