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南昌电信CDMA业务运营策略

2020-11-30阅读(201)

南昌电信CDMA业务运营策略

论文摘要

随着信息通信技术(Information and Communication Technology,简称ICT)的快速发展,电信网、计算机网和有线电视网不断相互渗透,融合步伐日益加快。同时,用户需求也由简单的信息、通信需求向个性化、多样化的综合信息服务需求转。技术的快速发展和用户需求的变化共同推动着电信业的深刻变革。当前我国正处于工业化加速发展的重要阶段。十七大提出了以信息化推动工业化的国家战略,推进信息化与传统工业改造相融合,实现产业结构优化升级,促进工业由大变强,这为3G业务的高速发展提供了难得的机遇。2008年5月24日14:00,工业和信息化部、国家发改委以及财政部今天联合发布《关于深化电信体制改革的通告》,第三次电信重组正式拉开序幕。根据中国电信与中国联通签订的CDMA网络和用户收购协议,自2008年10月1日起,中国电信南昌分公司正式成为全业务运营商。我首先系统地学习和研究了国外电信运营商CDMA业务发展实例和CDMA技术发展趋势,在对南昌市移动通信市场的竞争形势、市场环境和客户需求进行细致分析的基础上,确定了客户优先、兼顾收入、争取利润的原则来制定和实施差异化的移动业务发展战略,并应用BLM(战略领先模型)为南昌电信制定了符合自身优势和特点的CDMA业务运营策略和180天行动计划。该策略对南昌电信抓住历史发展机遇、摆脱目前传统话音业务用户和收入不断下滑的窘境具有指导意义,同时也是再塑电信新形象的重要举措。最后,对南昌电信CDMA运营策略进行了小结,对发展前景进行了展望。当然,在实际业务运营中还应该不断摸索、总结并根据市场和客户需求的变化进行必要的调整。

论文目录

  • 摘要
  • ABSTRACT
  • 第一章 绪论
  • 1.1 研究目的
  • 1.2 研究背景
  • 1.3 研究内容
  • 1.4 研究意义
  • 1.5 研究条件假定
  • 第二章 研究基础
  • 2.1 业务领先模型（BLM）
  • 2.1.1 战略意图
  • 2.1.2 市场洞察力
  • 2.1.3 创新焦点
  • 2.1.4 业务设计
  • 2.1.5 关键任务
  • 2.1.6 正式组织
  • 2.1.7 人才
  • 2.1.8 氛围与文化
  • 2.2 分析方法
  • 2.2.1 SWOT分析法
  • 2.2.2 PEST分析法
  • 2.3 南昌电信CDMA业务概况
  • 2.3.1 业务发展概况
  • 2.3.2 原联通CDMA营销渠道现状及存在的问题
  • 2.4 重组后移动通信市场格局
  • 2.4.1 全国电信市场新格局
  • 2.4.2 移动业务用户市场份额（不含PHS）
  • 2.4.3 主营电信业务收入市场份额
  • 第三章 南昌电信CDMA业务运营策略初探
  • 3.1 PEST分析
  • 3.2 竞争分析
  • 3.2.1 SWOT分析
  • 3.2.2 核心竞争力比较
  • 3.2.3 竞争合作关系分析
  • 3.3 市场定位和客户需求分析
  • 3.3.1 政企客户市场
  • 3.3.2 家庭客户市场
  • 3.3.3 个人客户市场
  • 3.4 制定发展战略应遵循的原则
  • 3.4.1 在顾客导向和竞争导向中平衡
  • 3.4.2 妥善处理客户、收入和利润之间的关系
  • 3.5 品牌策略
  • 3.6 产品策略
  • 3.6.1 现有主流电信业务的市场前景
  • 3.6.2 南昌电信整体产品策略
  • 3.6.3 CDMA创新业务设计
  • 3.7 技术策略
  • 3.7.1 移动通信技术
  • 3.7.2 数据通信技术
  • 3.7.3 融合技术
  • 3.7.4 IT技术
  • 3.8 服务策略
  • 3.9 价格策略
  • 3.9.1 定价原则
  • 3.9.2 套餐体系
  • 3.10 渠道策略
  • 3.10.1 直销渠道
  • 3.10.2 实体渠道
  • 3.10.3 电子渠道
  • 3.10.4 社会渠道
  • 3.11 终端策略
  • 3.11.1 终端补贴策略
  • 3.11.2 终端定制策略
  • 第四章 南昌电信CDMA业务180天行动计划
  • 4.1 行动目标
  • 4.2 近期竞争对手主要营销策略
  • 4.2.1 新移动
  • 4.2.2 新联通
  • 4.3 南昌电信CDMA业务运营180天关键任务
  • 4.3.1 实现原有CDMA业务平稳过渡
  • 4.3.2 建设CDMA旗舰店
  • 4.3.3 推出新的客户品牌和全新189号段
  • 4.3.4 制定和实施小灵通客户向CDMA迁移的策略
  • 4.3.5 以“价格实惠”形象面市，针对性进入重点市场
  • 4.4 组织机构
  • 4.5 人才的获得、培养和激励
  • 4.6 企业文化和氛围
  • 4.7 南昌电信189业务第一波营销方案
  • 4.7.1 套餐主要内容
  • 4.7.2 套餐设计要点
  • 4.7.3 营销推广要点
  • 4.7.4 后续推广考虑
  • 第五章 南昌电信CDMA业务运营前景展望
  • 5.1 CDMA运营策略要点小结
  • 5.2 CDMA运营前景展望
  • 附录1:电信重组大事记
  • 附录2:CDMA简介
  • 附录3:南昌电信CDMA主要业务种类
  • 附录4:南昌市基本情况简介
  • 参考文献
  • 致谢

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