论文摘要
在信息技术革命和经济全球化的推动下,世界电信业发生了巨大的变动,发展和变革的浪潮席卷全球。随着国家电信体制改革的深化,国内电信企业相继上市,国际电信企业也不断进入,国内电信行业市场环境也发生着深刻的变化。纵观中国电信业,无论是GSM、小灵通、宽带、还是IPTV、3G,还是电信机构重组、网络和业务的融合、新技术、新业务模型、运营模式的涌现,企业形态不断变化、企业外延不断扩展、企业的环境不断变迁、企业的业务不断调整,变化成了技术和业务创新的电信运营服务行业多年永恒的主题。处于转型期国内电信运营企业在业务提供、客户服务、企业经营管理上都正在发生着巨大的变化,企业不能再依靠单纯的提供电信资源,而必须通过精细化经营,提升对已有业务和服务的整合创新能力,提高客户服务水平,强化企业内部控制和管理,而这些都越来越取决于IT技术对业务和管理的支撑能力。因此,国内各大运营商都把推进企业信息化作为作为企业降低成本、提高效率、提升企业核心竞争力的重要战略,并且越来越关注在这种组织、技术、业务不断变化环境中的IT技术管控能力的提升。随着中国电信南北分家成为事实,人们已经认识到中国电信产业已翻过了历史性的一页。新一代的OSS系统建设在各运营商那里近乎默契的同时启动,标志着电信业正在由第一阶段的“资源竞争”转向到第二阶段的“业务竞争”。OSS在中国刚刚起步,OSS最早起源于TMF(国际电信管理论坛)的概念。随着电信技术的逐渐演进与发展,OSS建设的重要性已为大家所认可,但OSS框架的标准却成为大家讨论和质疑的焦点。电信运营企业如何结合自己的业务特点,建设可拓展的适合自身发展的OSS体系成为OSS实施的关键问题。本文进行了如下几方面的研究工作:1、网络资源管理系统在运营商IT系统中的定位,及各大运营商的网络资源管理系统建设情况2、网络资源管理系统的业务功能框架3、网络资源管理系统的数据模型4、网络资源管理系统的架构5、网络资源管理系统在运营商中IT整体规划中的集成和实施
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