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摘要：每个企业都有自己的文化和档案模式，电力企业的档案工作则是企业进行管理工作的基础和保障，其对企业在现代社会中的生存有着极为重要的影响，如：增强工作人员的信息处理能力，提升档案的安全等。所以电力企业必须重视档案工作，并为电力建设服务。因此本文就做好档案工作为电力建设服务展开研究。
关键词：电力工程；档案管理；难点；对策
中图分类号：F426文献标识码：A
1引言
随着社会发展、科技进步以及电网建设的不断推进，电力企业档案包含的内容越来越丰富，电力企业档案的价值也逐步为社会所认识，如何利用好这一庞大资源，为电力事业发展提供高质量的服务，已成为电力企业档案工作面临的新课题，增强服务创新意识是解决这一问题的关键所在。因此，本文对提高电力企业档案服务能力的对策进行了研究。
2新时期加强电力企业档案管理水平的意义
作为电力企业经营生产活动最为原始的凭证，企业档案存在内容繁琐、范围较广等特点，可将相应电力企业的现实发展状况较为直观地反映出来，对企业来讲具有重要意义，对其实施有效的管理可直接影响企业发展。就电力企业而言，能否高质量地存储及管理档案，可对档案的实际应用效率以及使用年限起到直接影响。电力行业普遍具有技术密集、资金密集等特点。随着电力生产及经营模式的多元化发展，各种科技、知识信息资源数量大幅度增加，对电力企业档案管理提出了较高的要求，电力企业若想在新时期背景下取得更有效的发展，理应重视加强档案管理工作。
3电力企业档案工作所面临的挑战
电力档案管理作为一项复杂的系统工程，其质量建设从来不是一蹴而就，需要长期投入。虽然电力是各行各业都无法脱离的重要工具，而且随着国家电网的建设和实施，电力工程项目逐渐增多，增加了企业档案工作的难度。但是在实际发展中，电力企业的档案工作却还面临着一些挑战，而挑战的存在对企业来说，是一面双刃剑。所以电力企业必须合理应对挑战，将挑战转化为发展的动力及机遇，进而为电力企业的发展而提供新思路。例如：电力企业对档案工作不够重视，导致工作人员的相关资料整理和收集不规范，对档案工作造成一定的限制。另外，电力企业没有构建较为完善的管理制度，部分工作人员对档案工作的认识不够充分，并且没有在档案部门专门设置专职档案管理人员，使得档案部门的工作人员身兼多职，导致电力企业的档案收集和整理难以完整。降低了档案工作对企业发展的影响，并且还会对电力建设服务造成消极的影响，如：降低电力企业档案部门的收藏能力，在一定程度上限制了企业的发展。所以电力企业需要直面挑战，并采用合理的方式，增强工作人员档案工作的能力。
4电力工程项目档案管理措施
4.1创新档案观念
观念是行动的先导，要提升电力企业档案服务能力首先要有正确观念的引导，为此必须转变档案管理观念，用科学的观念指导档案服务。目前，许多电力企业档案部门服务意识不强，归根到底是“重管理，轻服务”的观念作祟，所以要摒弃这种落后的观念，牢固树立为企业生产经营服务、为企业日常管理服务的思想。为用户服务就不能固守被动服务的方式，而应主动提供用户所需的服务。为在思想上重视，档案部门应加大对档案管理人员培训的力度，而档案管理人员也必须加强学习和提高认识，树立档案管理以用户为中心的服务观念，并以提升用户满意度为工作目标。
4.2把握用户需求
只有精准把握用户需求，才能为用户提供针对性强且满足其需要的服务。电力企业档案部门的用户是工作在不同部门的广大员工，他们对档案的需求是不一样的，例如生产技术部门通常对科技档案服务有需求，而财务部门主要对会计档案有需求，而且这些部门对每一类档案的具体要求在不同阶段也有差别，所以档案部门应根据不同用户的需求提供服务，这样才能做到有的放矢。为此，档案部门应加强对用户需求的分析，并在了解用户需求基础上为用户提供个性化服务。通过尽力满足用户的需求，档案部门不仅展示了自身的服务特色，还能从满足需求进化到创造需求，进而利用需求驱动更好地提升服务效能。
4.3整合档案管理的信息资源
电子档案信息的资源整合对档案管理有重要帮助，因此在对电力档案信息进行整合中需要以电子信息时代为背景，对整合流程进行不断完善和健全，以起到最大限度发挥电力档案的作用和价值，为电力企业健康、持续发展奠定基础，具体措施为以下几点：首先，电力档案管理人员需要加快实现档案管理系统与OA系统之间的对接，通过合理使用OA系统简化转存流程，将各部门之间产生的信息资料直接转入档案管理系统中来。其次，在管理过程中需要结合不同项目的特点，拓展管理观念，从而便于对非网环境下所产生的数据进行处理和收集，然后完成数据和资料的传输，有效保障电力档案数据的真实性、有效性和完整性。最后，对于一些视频、图片、音频等文件重点保存，避免出现新丢失现象，对于一些到期的合同、资料等，在销毁时需要做好相关记录。
4.4创建档案文化
企业档案文化是依托企业档案信息资源、通过挖掘企业档案中的文化内涵而形成的有利于企业档案管理、开发利用的文化氛围，宣传企业档案文化，展示企业档案影响力，可以使企业档案发挥更大的价值。建设电力企业档案文化应依托电力企业档案工作，通过开发企业档案文化产品，开展企业档案文化知识讲座等形式，推动企业档案文化发展，并融入企业文化之中，使企业员工充分认识到档案资源的重要性，从而与档案工作者一道提升档案管理水平和服务水平。
4.5培养档案数字化管理专业人才
实现档案数字化管理目标，需要大量专业化、高素质的复合型人才参与到各项档案管理环节中。电力企业为了全面提升档案数字化管理水平，应打造专业的人才队伍。一是有组织、有针对性地宣传、学习档案数字化管理知识，最大限度地发挥档案管理人员的主观能动性。二是积极引进优秀的档案管理人员，加强档案信息化管理人员队伍建设，给档案管理队伍注入新鲜血液，优化内部档案管理人员结构。三是转变和更新档案管理理念，定期开展人员培训教育工作，提升档案管理人员的数字化意识和专业计算机应用水平[6]。给档案管理人员提供更多的进修和学习机会，加强电力企业内部档案管理人员的交流，提升档案管理人员的综合素养。
5结束语
综上所述，电力档案管理对电力企业发展有着不可替代的作用，因此相关管理人员需要加强档案管理创新措施，有效提升档案管理质量和效率。经过分析可得，在电子信息时代背景下加强电子档案管理创新，不仅要重视人才培养，还需要不断引进先进的技术和管理理念，重视档案管理流程制定，因此电子信息时代电力档案管理策略创新，能够充分应用到电力企业档案管理中来。
参考文献：
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