基于CTI技术的智能网平台研究与实现

论文摘要

CTI(计算机电话集成)是计算机技术广泛应用于通讯领域后逐渐发展起来的一门综合技术。这种电信与计算机技术的融合为电信业带来了广阔的发展空间和巨大的收益。计算机已经不只是简单作为电信交换和传输网络的控制部分而存在,而是逐渐演变为语音通信的一部分,将智能化的语音延伸到通信网络的每一个角落。目前,传统语音业务的发展已基本处于停滞状态,业务拓展主要依靠增值业务。这就需要在原有通信网络的基础上设置附加的网络结构,智能网应运而生。 本文提出并实现了一种基于CTI技术的智能网平台,通过研究CTI技术和智能网技术在开发增值业务方面的竞争点,结合二者的优势实现了一种成本较低、功能较全的智能网系统,具有很高的商用价值。 本文前半部分主要围绕电信网络的发展历程,介绍了与本次研究密切相关的两种技术,包括CTI技术和智能网技术。后半部分则主要围绕基于CTI技术的智能网平台,介绍了平台的设计思想和体系结构,并对平台几种核心实体做了较为详尽的阐述,整个平台以智能网标准规程为参考,充分考虑了系统的可扩展性能,为系统向下一代网络的过渡建立了牢固的基础。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 缩略语
• 第一章 绪论
• 1.1 课题背景
• 1.2 论文工作
• 1.3 论文结构
• 第二章 CTI技术与现代电信网络
• 2.1 CTI技术的概念及发展概述
• 2.2 CTI集成方式
• 2.3 CTI硬件技术及其标准
• 2.4 CTI软件技术及其标准
• 2.4.1 CTI软件结构
• 2.4.2 CTI标准演化
• 2.4.3 CTI应用编程接口
• 2.5 一个简化的CTI系统平台架构
• 2.6 CTI技术在现代电信网上的应用
• 2.6.1 IP语音技术（VoIP）
• 2.6.2 呼叫中心
• 2.6.3 Internet呼叫中心
• 第三章 智能网技术
• 3.1 智能网概述
• 3.2 智能网概念模型
• 3.2.1 业务平面
• 3.2.2 整体功能平面
• 3.2.3 分布功能平面
• 3.2.4 物理平面
• 3.3 CS-1 IN基本呼叫模型
• 3.4 智能网的应用协议及其与No.7信令之间的关系
• 3.4.1 智能网的应用协议
• 3.4.2 INAP与No.7信令之间的关系
• 第四章 CELL-SIN系统平台总体设计
• 4.1 CELL-SIN系统概述
• 4.2 CELL-SIN系统总体结构
• 4.2.1 系统物理结构
• 4.2.2 系统软件结构
• 4.3 CELL-SIN系统软件结构
• 4.3.1 业务交换点（SSP）
• 4.3.2 业务控制点（SCP）
• 4.3.3 智能外设（IP）
• 4.3.4 业务管理系统（SMS）
• 4.3.5 业务生成环境点（SCEP）
• 4.3.6 认证、授权、计费服务器（AAA）
• 4.4 CELL-SIN提供的业务简介
• 第五章 业务生成环境的设计与实现
• 5.1 智能网的业务生成
• 5.1.1 业务生命周期
• 5.1.2 新业务的创建
• 5.1.3 业务无关构筑块SIB
• 5.2 CELL-SIN SCE功能设计
• 5.2.1 业务设计工具
• 5.2.2 业务检验、仿真工具
• 5.3 CELL-SIN SCE实现的关键技术
• 5.3.1 SIB的细分
• 5.3.2 基于XML定义智能网业务的可行性
• 5.3.3 智能网业务的XML描述
• 5.3.4 其它相关实现技术
• 第六章 通用TCP通信可复用库的设计与实现
• 6.1 UMC的设计目标
• 6.2 UMC的设计
• 6.2.1 UMC的总体结构
• 6.2.2 UMC的编程接口
• 6.2.3 模块地址本设计模式
• 6.2.4 UMC的工作模式
• 6.3 UMC实现的关键技术
• 6.3.1 多线程和共享内存机制
• 6.3.2 基于消息队列的实现
• 6.3.3 模块连接信息的管理
• 第七章 业务控制功能的设计与实现
• 7.1 总体设计
• 7.1.1 设计思想
• 7.1.2 SCF的功能模块
• 7.1.3 SCF的工作原理
• 7.2 SCF的总体实现流程
• 7.2.1 SCF的运行流程设计
• 7.2.2 共享内存机制和全局索引
• 7.2.3 与其它功能实体交互的实现
• 7.3 业务逻辑库执行环境
• 7.3.1 原子动作集合
• 7.3.2 业务逻辑控制线程
• 7.3.3 SCF呼叫状态模型（SCSM）
• 第八章 智能外设系统设计与实现
• 8.1 智能网中的智能外设系统
• 8.1.1 智能外设的实现形式
• 8.1.2 独立智能外设的连接方式
• 8.1.3 CellSRP的引入
• 8.2 CellSRP的工作流程描述
• 8.2.1 CellSRP结构图
• 8.2.2 通信接口层
• 8.2.3 应用逻辑层
• 8.2.4 适配层和资源层
• 8.3 CellSRP设计和实现的关键技术
• 8.3.1 SRF中的状态机模型
• 8.3.2 CellSRP系统中的通用组件库
• 8.3.3 分组格式
• 8.3.4 CellSRP系统中的对象构建
• 结束语
• 参考文献
• 在学期间的研究成果及发表的论文
• 致谢