商函大宗邮件集中处理系统的设计与实现

论文摘要

邮政业务的主要增长点不是个人业务,而是商函大宗邮件业务。商函大宗邮件业务的用户一般为邮政的大客户,对邮政的服务质量要求较高,能为邮政带来稳定的企业收益。重庆邮政在积极发展商函大宗邮件业务的同时,面临了一些新的问题。例如：大量的大宗邮件在营业网点堆积,不能及时录入到电子化支局营业系统,导致邮件处理时间超过规定时限,影响服务质量；大量记欠用户的邮资统计不及时,增大了企业运行成本,减少了企业收益；大宗邮件业务的商函制作无法实现流程监控,难以统计各类业务报表,影响商函制作物料的及时供应。为解决上述这些问题,扫清业务发展障碍,重庆市邮政公司决定在中心局和商函制作中心成立大宗邮件业务集中处理中心,集中大宗邮件业务量较大的营业网点的邮资机设备到处理中心,并改变业务处理流程,将需要在营业网点处理的大宗邮件集中到具有较强生产能力的大宗邮件集中处理中心进行处理。这样既能加快邮件处理时限,提高服务效率,又能加强对大宗邮件业务数据的管控,提高管理效率,提升企业效益。本文针对重庆邮政大宗邮件业务生产处理的变革需要,研究业务流程变革后,企业现有生产管理系统与大宗邮件业务集中处理业务流程之间的关系和存在的问题。论文提出利用信息化技术,在企业内网上搭建一套大宗邮件处理的软件系统,为营业网点和集中处理中心构建一个生产处理信息沟通和交流的平台,从而使得数据和信息处理集中化,使业务处理流程规范化。通过软件系统使邮件处理能力和效率得以提升,并改善客户关系,提升邮政品牌形象,为邮政业务发展带来更广阔的前景。本文按照先理论后实践的顺序展开：先介绍了系统研发过程中所需研发相关技术；然后应用这些技术与方法,对整个系统进行了分析与设计,并给出了系统部分模块的具体实现。论文重点分析了大宗邮件处理流程的业务需求,对系统的体系结构设计、功能设计、界面设计,以及数据库设计进行了详细的论述和说明。本文研发的软件系统在重庆邮政投入试用,效果理想,很好地满足了业务改革发展的需要,达到了预期的设计目的。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 引言
• 1.1 课题背景
• 1.1.1 大宗邮件业务集中处理的背景
• 1.1.2 大宗邮件集中处理后存在的问题
• 1.2 课题任务
• 1.2.1 现状
• 1.2.2 课题意义
• 1.3 论文结构
• 1.4 本章小结
• 第二章 J2EE架构
• 2.1 J2EE简介
• 2.1.1 J2EE的概念
• 2.1.2 J2EE的优点
• 2.2 J2EE的核心技术
• 2.2.1 Servlet
• 2.2.2 JDBC
• 2.3 J2EE的MVC模型
• 2.3.1 MVC的概念
• 2.3.2 基于MVC的J2EE四层模型
• 2.4 本章小节
• 第三章 系统概要设计
• 3.1 需求分析
• 3.1.1 基本业务流程
• 3.1.2 各流程分析
• 3.1.3 需求要点分析
• 3.2 系统规划
• 3.2.1 系统建设目标
• 3.2.2 系统主要用例
• 3.2.3 系统功能结构
• 3.3 系统的体系结构设计
• 3.3.1 系统J2EE架构
• 3.3.2 系统的层次模型
• 3.3.3 系统部署视图
• 3.3.4 系统的网络结构
• 3.4 系统界面概要设计
• 3.4.1 界面设计原则
• 3.4.2 界面功能区设计
• 3.5 数据库概要设计
• 3.5.1 数据库选择
• 3.5.2 存储模式
• 3.5.3 数据库连接
• 3.5.4 系统基础数据的同步
• 3.6 本章小结
• 第四章 系统重要模块详细设计及实现
• 4.1 用户登录及角色分配/权限管理
• 4.1.1 系统用户角色分析
• 4.1.2 登录模块数据库设计
• 4.1.3 用户登录功能实现
• 4.2 成品邮件处理
• 4.2.1 业务功能
• 4.2.2 数据库设计
• 4.3 半成品邮件处理
• 4.3.1 业务功能模块
• 4.3.2 商函制作流程管理
• 4.3.3 工作流对象模型设计
• 4.4 本章小结
• 第五章 结束语
• 5.1 论文工作总结
• 5.2 问题和展望
• 5.3 本章小结
• 参考文献
• 致谢