体育健身俱乐部经理胜任力研究

论文摘要

自从美国心理学教授David McClelland提出用测量胜任力的方法来代替传统的智力测验之后,胜任力在世界范围内了掀起了研究的热潮,并取得了令人瞩目的成就,有越来越多的组织和企业把胜任力的研究运用于实践管理之中。上世纪80年代,国内学者才开始胜任力的研究工作,他们结合我国具体情况及文化特点,对胜任力进行探索。这些研究与探索,为劳动经济学和人力资源管理开辟了新的思路,对推动劳动经济学和人力资源管理等学科的发展具有重要作用,进而对组织的人力资源管理和组织核心竞争力的提高都具有重要的现实意义。随着我国社会、经济的发展和居民社会闲暇时间的增多,人们对体育健身娱乐的需求迅猛增加,体育健身业正是在这张背景下快速发展起来,并逐渐成为我国服务业中一支不可忽视的、重要力量。众所周知,一个企业能否成功在很大程度上取决于企业管理者胜任能力水平的高低,对与正快速发展的我国健身业来说也是如此。本研究在国内外胜任力已有研究成果的基础上,试图以体育健身俱乐部经理为调查对象,构建健身俱乐部经理胜任力模型。本研究丰富了胜任力的研究领域,期望能对体育健身企业进行科学的选人用人产生很好的促进作用,同时期望能对行业人士自我职业生涯规划提供有益的参考。本研究运用文献资料法、行为事件访谈法、问卷调查法、统计分析法、比较分析法等研究方法,主要以上海、南京、合肥、扬州四城市的体育健身俱乐部经理为研究对象,在充足的文献研究和实践调查的基础上,编制了测量胜任力水平的调查问卷。通过问卷调查分析,构建健身俱乐部经理胜任力模型。该模型是一个多维的构念,由九个维度构成:战略管理能力、关系能力、关注细节、服务创新意识、判断与监督能力、专业技能、团队管理能力、影响力与人际洞察力、积极的自我意识。在得到胜任力模型的基础上,进一步分析了不同性别、不同年龄、不同职务、不同学历、不同从业时间、不同规模的俱乐部被试人员在胜任力各因子评价上的差异性,还分析了本研究模型和其他胜任力模型的异同。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 1 引言
• 1.1 问题的提出
• 1.2 研究的意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 实践意义
• 1.3 本研究的研究思路与主要研究方法
• 1.3.1 研究思路
• 1.4 主要研究方法
• 2 胜任力理论概述
• 2.1 胜任力概念的提出与胜任力研究的兴起
• 2.2 胜任力概念的界定
• 2.3 胜任力的识别方法
• 2.3.1 行为事件访谈法
• 2.3.2 工作分析——过程驱动方法
• 2.3.3 输出驱动方法
• 2.3.4 趋势驱动方法
• 2.4 胜任力的分析方法
• 2.4.1 理性主义方法分析胜任力
• 2.4.2 解释方法分析胜任力
• 2.5 胜任力模型概述
• 2.5.1 胜任力模型的概念
• 2.5.2 胜任力模型的发展
• 2.5.3 胜任力模型的应用
• 2.6 胜任力模型的研究成果
• 2.6.1 国外的研究成果
• 2.6.2 国内的研究成果
• 2.7 体育组织中管理者胜任力模型
• 3 体育健身俱乐部经理胜任力问卷的设计
• 3.1 初试问卷的设计
• 3.1.1 问卷编制的理论基础
• 3.1.2 问卷编制的实践基础
• 3.1.3 初试问卷的形成
• 3.2 正式问卷的设计
• 3.2.1 初试样本的选择及调查的实施
• 3.2.2 对初试调查数据进行分析
• 3.2.3 正式问卷的生成
• 4 体育健身俱乐部经理胜任力正式问卷的调查分析
• 4.1 调查对象的选择与调查
• 4.2 问卷的探索性因素分析
• 4.3 问卷的信度和效度检验
• 4.3.1 内部一致性信度检验
• 4.3.2 聚合效度和区分效度检验
• 4.3.3 表面效度和内容效度
• 4.4 体育健身俱乐部经理胜任力模型
• 4.5 体育健身俱乐部经理胜任力模型运用中值得注意的影响因素
• 4.5.1 性别差异
• 4.5.2 年龄差异
• 4.5.3 职务差异
• 4.5.4 学历差异
• 4.5.5 从业时间差异
• 4.5.6 营业面积差异
• 4.6 本模型与其它经理胜任力模型的比较分析
• 5 结论与展望
• 5.1 结论
• 5.2 本研究存在的不足
• 5.3 后续研究展望
• 引文
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文