论文摘要
随着我国金融市场的不断开放,国内银行业进入了一个高速发展的时期,客户需求也越来越多样化,金融创新的不断演变,加上越来越多的外资银行的涌入,金融同业间的竞争愈来愈激烈。建立一套“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的商业银行对公客户营销系统,对A银行对公客户关系的维护和对公客户的营销有着重要意义。本文针对银行业务系统坚持优质客户营销管理为导向的重点经营战略,提出了在基于Oracle数据库集中存储数据,CTP平台进行应用开发的对公客户营销系统基础上,开发一套客户管理子系统,通过后台批量导入待分配的优质客户数据,通过客户分配交易由客户经理主管将客户分配给其管辖的客户经理,将客户经理与客户建立一对多的关系：通过客户级别的定义来区分客户的重要级别,为客户实现个性化、差异化的营销服务,不断提高了A银行对公客户营销和管理水平,进一步推进了A银行对公业务经营模式和增长方式的转变。
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