NH公司推行目标管理导向绩效考核的研究

论文摘要

绩效管理的应用对规范企业的绩效产出过程有着非常重要的意义,是企业可持续发展的重要保障。传统的绩效考核,强调对结果的控制,忽略了过程上的控制,已经不能适应现代管理的要求,因此越来越多的企业寻求新的绩效考核的方法。与传统的绩效考核方法相比,目标导向的绩效考核通过考核方法的创新,从不同的角度全面反映员工的业绩,绩效评价的结果更为公正、真实、客观、准确,很大程度上避免了传统的绩效考核的种种弊端。本文以NH公司为背景,通过对其主观认识、技术层面、组织环境等推行效果不理想的原因分析,针对现有考核体系中存在的主要问题,以目标管理为基础,提出从绩效考核流程、目标设定、考核指标体系三方面进行改进。通过基于MBO的绩效改进,在公司实现了责权到位、考核指标明确、量化指标和非量化指:际分别有相应的处理方法与评价标准,建立了完善的绩效考核体系,最后总结了一些在系统实施过程中应注意的问题及对策。本文最后得出结论,NH公司的绩效考核系统是一个融入目标管理的PDCA系统,完整的PDCA循环也保证了绩效考核的效率与准确程度,并在提高员工能力的同时实现公司的目标。本文通过NH公司推行目标管理导向的绩效考核的研究,以期为同行相关企业的绩效考核工作的改进提供一种思路。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究问题的提出
• 1.2 国内外绩效考核的研究动态
• 1.2.1 国内绩效考核的研究动态
• 1.2.2 国外绩效考核的研究动态
• 第二章 目标管理对于NH公司绩效考核的适应性分析
• 2.1 常用绩效考核方法及适应性分析
• 2.1.1 KPI考核方法的优缺点
• 2.1.2 平衡计分卡的优缺点
• 2.1.3 360度考核方法的优缺点
• 2.2 NH公司绩效考核引入目标管理的必要性分析
• 2.2.1 目标管理理论
• 2.2.2 目标管理法与本企业管理适合性分析
• 第三章 NH公司推行目标管理导向绩效考核的实践
• 3.1 NH公司人力资源状况
• 3.2 NH公司目标导向绩效考核的实施现状及存在问题
• 3.2.1 推行目标管理为导向绩效考核制度的基础工作
• 3.2.2 NH公司目标导向绩效考核实践中存在的问题
• 3.2.3 考核过程中存在的问题
• 3.3 NH公司推行目标导向绩效考核效果不理想的原因分析
• 3.3.1 思想认识
• 3.3.2 操作技术
• 3.3.3 组织管理
• 第四章 关于NH公司目标管理导向绩效考核体系的改进
• 4.1 NH公司对绩效考核的改进需求
• 4.2 NH公司绩效考核体系设计的原则与设计思路
• 4.2.1 国内以目标管理为核心的绩效考核体系实施现状评价
• 4.2.2 设计原则
• 4.2.3 设计思路
• 4.3 NH公司绩效考核流程的改进
• 4.4 目标体系改进与目标的设定
• 4.4.1 目标体系的改进
• 4.4.2 目标的设定
• 4.4.3 目标的分解
• 4.5 NH公司绩效考核指标体系的设计
• 4.5.1 工作业绩指标
• 4.5.2 工作能力指标
• 4.5.3 工作态度指标
• 第五章 绩效考核体系的实施与评价
• 5.1 绩效考核体系的实施
• 5.1.1 绩效考核与过程控制
• 5.1.2 目标追踪和修正
• 5.2 体系改进后的可行性分析评价
• 5.3 体系实施中需要加强和关注的环节
• 5.4 体系改进的总体评价
• 结论
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 攻读学位期间发表论文情况