基于流程再造的企业ERP导入问题研究 ——以宏瑞集团为例

论文摘要

ERP是著名信息咨询公司Gartner上世纪90年代提出来的概念,经过若干年的发展逐渐成为一种成熟的企业管理思想和管理模式,被称为下一代企业级信息系统。企业可以借助ERP的成功导入使决策建立在科学的基础之上,大幅度提高决策的科学性与合理性。企业的信息管理和经营管理也可以通过ERP的导入得到提高。ERP不仅是一种良好的管理平台,企业也可以在导入过程中实现自我学习。本文通过围绕宏瑞集团ERP系统导入失败的研究展开,指出,虽然ERP的应用会给企业的管理和经营带来巨大的收益,但是企业在导入ERP系统时会遇到多种问题,再加上企业高层对ERP系统的没有一个根本上的认识,导致企业很难做出正确的决策和采用理性的方法成功导入ERP,从而使得ERP导入失败。其次,本论文通过研究ERP蕴含的管理思想和大量国内外企业ERP导入的实践,提出了以流程再造理论为基础,从流程再造理论中深度的两个方面切入导入过程,建立了宏瑞集团导入ERP系统的模型。最后,将导入ERP系统的模型具体应用到了宏瑞集团中,取得了预期的效果。在这个模型的指导下,宏瑞集团进行ERP的导入才得以顺利完成。实践证明,这一模型对企业ERP导入具有一定的指导意义,促进了企业ERP导入由理论到实际应用的转变,增加了ERP导入的可操作性,减少了导入过程中的失误,节省了导入耗用的资源,确保企业ERP导入能够顺利完成。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 绪论
• 0.1 选题的背景及意义
• 0.2 技术路线与论文结构
• 0.2.1 论文技术路线
• 0.2.2 论文结构
• 0.3 论文的创新点
• 1 相关研究综述
• 1.1 流程再造理论综述
• 1.1.1 流程再造和流程型组织的概念
• 1.1.2 流程再造的幅度、广度和深度
• 1.1.3 国外对流程再造理论的相关研究
• 1.1.4 国内对流程再造理论的相关研究
• 1.2 ERP 理论综述
• 1.2.1 ERP 的概念及发展历程
• 1.2.2 ERP 的核心管理思想
• 1.2.3 ERP 导入的一般方法
• 2 宏瑞集团ERP 导入过程及问题分析
• 2.1 宏瑞集团的总体概述
• 2.2 宏瑞集团ERP 导入的过程
• 2.3 宏瑞集团ERP 导入失败的原因
• 2.3.1 导入的认识误区
• 2.3.2 企业领导没有足够的决心
• 2.3.3 导入成本过高，集团没有有效控制成本
• 2.3.4 员工整体素质不能达到熟练运用ERP 的要求
• 2.3.5 ERP 系统运行过程中数据虚假
• 2.3.6 来自企业员工的阻力
• 3 基于流程再造的ERP 导入对策
• 3.1 ERP 的成功导入需要企业高层领导的决心
• 3.2 ERP 系统的软件评估与选型
• 3.2.1 ERP 系统选型的步骤
• 3.2.2 ERP 系统选型的要点
• 3.3 ERP 导入前的动员
• 3.4 ERP 软件的安装
• 3.5 ERP 导入的培训工作
• 3.6 企业内部核心流程的识别
• 3.7 模拟运行ERP 系统与评估
• 3.8 ERP 系统的持续优化
• 结束语
• 参考文献
• 致谢