公共图书馆社区延伸服务体系的研究

论文摘要

国家文化发展规划和信息共享工程的推进带来社区公共文化服务体系的发展,然而资金资源的匮乏、专业技术的缺失以及组织管理的混乱依然是基层社区公共文化发展的坚实壁垒;同时知识经济化和信息网络化的国际环境要求公共图书馆要拓展服务职能向纵深发展,开辟基层文化服务空间,提高藏书利用率,保障基层公民的文化信息生活需求。借助城市公共图书馆的资源和专业优势,在政府主导下将公共图书馆服务向社区延伸,是基层组织文化繁荣和公共图书馆功能拓展的双赢渠道。本研究以公共图书馆社区延伸服务的体制建设、管理方法和服务策略为着眼点,运用社会调查法、归纳与对比分析法构建与完善我国公共图书馆服务体系的发展框架。文章第一部分对公共图书馆向社区延伸服务的起源和发展进行了概述和讨论;第二部分以杭州地区“一证通”服务网络的实践为案例,运用实证研究从社区图书馆、读者和居民三个角度来分析目前杭州地区公共图书馆社区基层点的服务现状、服务效果和服务效应,从微观层面剖析了我国公共图书馆社区延伸服务体系的发展现状;第三部分通过大量的文献和网络资源调研,归纳分析了中外现有公共图书馆延伸服务体系的模式特点,并在此基础上进行中外建设主体、立法依据、管理单元、信息网络、监督协调、延伸服务和社会力量上的差异对比分析;第四部分在前述研究的基础上,从体制保障和图书馆功能拓展两个方面探索了我国公共图书馆社区延伸服务体系的发展框架和服务策略,着重探讨了服务理念的转变、服务功能的强化、服务网络的延伸、服务内容的丰富、服务方式的创新、服务领域的拓展等诸方面的内容。我国的公共图书馆社区延伸服务体系发展还不够成熟,需要借鉴国外的发展经验,推广国内的成功实践。本研究运用定量与定性研究相结合的方法,从理论与实践的角度提出延伸服务在体制建设、管理绩效和服务策略等方面的对策和建议,为进一步推进我国公共图书馆社区延伸服务体系的可持续发展提供帮助和借鉴。

论文目录

• 致谢
• 摘要
• Abstract
• 插图清单
• 插表清单
• 目次
• 1 序言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 实践意义
• 1.3 研究现状综述
• 1.3.1 国外研究综述
• 1.3.2 国内研究综述
• 1.4 研究方法
• 1.4.1 问卷调查法
• 1.4.2 文献调研法
• 1.4.3 归纳分析法
• 1.4.4 对比分析法
• 1.5 研究内容及创新点
• 1.5.1 研究内容及框架
• 1.5.2 研究难点及创新点
• 2 公共图书馆向社区延伸服务概述
• 2.1 公共图书馆向社区延伸服务的兴起与发展
• 2.1.1 公共图书馆向社区延伸服务的兴起
• 2.1.2 公共图书馆向社区延伸服务的发展
• 2.2 公共图书馆向社区延伸服务的重要意义
• 2.2.1 培养全民的图书馆意识
• 2.2.2 充分挖掘潜在的读者
• 2.2.3 为提高全民的精神素养服务
• 2.3 公共图书馆向社区延伸服务的背景支持
• 2.3.1 社区居民对公共图书馆服务的新期待
• 2.3.2 城市社区文化事业发展的新目标
• 2.3.3 文化部文化资源共享工程的新要求
• 3 杭州地区公共图书馆社区延伸服务体系的调查研究
• 3.1 案例背景及研究设计
• 3.2 建设管理情况
• 3.2.1 管理模式多元
• 3.2.2 建设经费有限
• 3.2.3 社会力量参与不足
• 3.3 服务开展情况
• 3.3.1 文献资源配置不足
• 3.3.2 规范服务效能较差
• 3.3.3 信息建设水平不高
• 3.3.4 网络服务效应偏低
• 3.4 服务效果和效应
• 3.4.1 读者使用不太积极
• 3.4.2 服务效果不尽人意
• 3.4.3 社会效应彰显不足
• 4 中外公共图书馆向社区延伸服务实践的对比分析
• 4.1 国外公共图书馆向社区延伸服务的特点
• 4.1.1 多样模式下的科学化体系
• 4.1.2 明确定位下的有序性管理
• 4.1.3 专业技术下的多元式发展
• 4.1.4 全面覆盖下的平等制共享
• 4.1.5 个性需求下的群体性服务
• 4.2 国内公共图书馆向社区延伸服务的特点
• 4.2.1 功能模式逐渐拓展
• 4.2.2 多元体系已见端倪
• 4.2.3 信息技术初步引入
• 4.3.4 特色服务引起关注
• 4.3 中外公共图书馆向社区延伸服务的差异分析
• 4.3.1 建设主体上的差异——国外的一元化和国内的多元化
• 4.3.2 立法依据上的差异——国外的法律化和国内的工程化
• 4.3.3 管理单元上的差异——国外的单级化与国内的层级化
• 4.4.4 监督协调上的差异——国外的专业化与国内的行政化
• 4.4.5 信息网络上的差异——国外的规模化和国内的初始化
• 4.4.6 服务功能上的差异——国外的特色化和国内的传统化
• 4.4.7 社会参与上的差异——国外的广泛化和国内的稀缺化
• 5 公共图书馆向社区延伸服务体系的建设与完善
• 5.1 政府主导下的体制规范和管理评估
• 5.1.1 核心问题——主体确立和资金保障
• 5.1.2 关键环节——科学建设和目标考核
• 5.1.3 基础平台——规范管理和专业服务
• 5.2 图书馆自身服务的功能拓展和效应彰显
• 5.2.1 公共图书馆向社区延伸服务理念的转变
• 5.2.2 公共图书馆向社区延伸服务功能的强化
• 5.2.3 公共图书馆向社区延伸服务网络的延伸
• 5.2.4 公共图书馆向社区延伸服务内容的丰富
• 5.2.5 公共图书馆向社区延伸服务方式的创新
• 5.2.6 公共图书馆向社区延伸服务领域的拓展
• 5.3 公共图书馆向社区延伸服务模式的构建
• 5.3.1 公共图书馆向社区延伸服务的组织网络模式
• 5.3.2 公共图书馆向社区延伸服务的规划建设模式
• 5.3.3 公共图书馆向社区延伸服务的资源采集模式
• 5.3.4 公共图书馆向社区延伸服务的运行管理模式
• 5.3.5 模式构建发展的原则
• 6 结语
• 6.1 启示
• 6.2 建议
• 6.3 展望
• 参考文献
• 附录一 社区图书馆管理者调查问卷
• 附录二 社区图书馆读者调查问卷
• 附录三 社区居民调查问卷
• 附录四 图书馆社区延伸服务调研提纲
• 作者简历