P公司绩效管理体系优化与应用研究

论文摘要

绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，是企业执行力的保证，是实现企业战略目标非常重要的一环。企业应根据自身内部的实际情况建立一套适合自身发展需要的绩效管理体系。目前国内很多企业虽然建立了绩效管理体系，但多数企业并不完全明白绩效管理的真正目的与作用，经调查研究发现，国内很多企业在绩效管理体系的建立与实施等方面存在着诸多问题。本文通过现代绩效管理的相关理论和方法，对P公司的绩效管理体系的优化与应用进行了科学的研究与分析。本文首先概括了绩效管理的相关理论与国内外专家对绩效管理的研究状况，通过对绩效管理的基本理论及绩效管理理论与实践意义的学习与研究，提出了系统地重建P公司绩效管理体系的思路：第一步先分析公司绩效管理体系中存在的问题；第二步优化与实施绩效管理体系；第三步是对绩效管理优化后实施的效果进行初步分析。然后本文运用调查问卷法、访谈法及工作观察分析法对公司绩效管理上存在的问题进行了深入的分析，总结出公司在绩效管理方面存在四个主要问题：一是没有建立一个完整、科学的绩效管理体系，很多员工不知道怎样执行绩效考核；二是公司的绩效考核内容与目标不明确，没有与企业战略充分联系在一起，员工认为绩效考核对工作改善作用不大；三是绩效考核在实际的应用中没有与薪酬激励充分联系在一起，也没有应用到奖惩制度上，导致员工认为考核结果不公平；四是绩效考核执行过程中缺少必要的辅导与反馈，员工与管理者之间在绩效考核中没有得到充分的认同，因此绩效考核在执行过程中阻力重重。这些关键问题的发现，为P公司绩效管理体系的改进提供了重要的依据。针对这些问题，本文利用绩效管理体系的五大环节理论，即绩效计划、绩效考评、绩效辅导、绩效反馈、绩效改进五个方面的理论对P公司的绩效管理体系进行了深层次的研究与探讨，帮助P公司建立了一个从绩效计划到绩效改进、符合PDCA循环理论的绩效管理体系，并在实施的过程中引入关键绩效指标、平衡积分卡等相关理论，使绩效考核目标更加清晰明确。最后，本文对P公司绩效管理优化后实施的效果进行了初步分析，提出了公司绩效管理未来的改进方向：塑造一个具有绩效文化与沟通文化的绩效管理体系。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究的意义
• 1.4 研究的方法
• 1.5 研究的内容
• 2 绩效管理的相关理论与方法
• 2.1 绩效管理概述
• 2.1.1 绩效的概念
• 2.1.2 绩效管理的概念与特点
• 2.1.3 绩效管理的作用
• 2.2 绩效管理的理论与实践
• 2.2.1 绩效管理的理论基础
• 2.2.2 绩效管理的实践意义
• 2.3 绩效管理的常用方法
• 2.3.1 关键绩效指标（KPI）考核
• 2.3.2 360 度考核
• 2.3.3 目标管理
• 2.3.4 平衡计分卡（BSC）
• 2.4 优秀绩效标准设计的特点
• 2.5 绩效管理体系设计面对的问题与实施基本流程
• 2.5.1 绩效管理体系设计面对的问题
• 2.5.2 绩效管理体系实施基本流程
• 3 P 公司绩效管理现状及存在问题分析
• 3.1 P 公司简介
• 3.1.1 P 公司概况
• 3.1.2 P 公司组织架构和人员配备
• 3.2 P 公司现有绩效管理体系
• 3.2.1 P 公司考核的主要内容
• 3.2.2 P 公司考核的方式
• 3.2.3 P 公司考评结果的应用
• 3.2.4 P 公司绩效管理现状的调查与分析
• 3.3 P 公司绩效管理体系存在的问题
• 3.3.1 缺乏系统的绩效管理体系
• 3.3.2 公司的绩效管理没有与企业战略有效结合
• 3.3.3 绩效管理没有与个人薪酬激励充分联系在一起
• 3.3.4 公司确定奖惩制度不科学
• 3.3.5 公司绩效考评过程中评价标准不清晰
• 3.3.6 公司内部缺少必要的绩效辅导
• 3.3.7 公司绩效管理结果的反馈不够详细与深入
• 4 P 公司绩效管理体系的优化设计
• 4.1 P 公司绩效管理体系的优化设计思路
• 4.1.1 P 公司绩效管理体系优化设计的原则
• 4.1.2 P 公司绩效管理体系优化设计方案
• 4.2 P 公司绩效指标设立与优化
• 4.2.1 绩效考核指标的提取
• 4.2.2 绩效考核指标的权重赋值
• 4.2.3 KPI 考核体系设计
• 4.3 P 公司绩效考评的实施
• 4.3.1 绩效考评实施的原则
• 4.3.2 绩效考评实施的过程
• 4.4 P 公司绩效管理的辅导与监控
• 4.4.1 绩效管理的辅导
• 4.4.2 绩效管理的监控
• 4.5 P 公司绩效管理结果的反馈与面谈
• 4.5.1 绩效结果反馈与面谈的目的
• 4.5.2 绩效结果反馈的策略
• 4.5.3 绩效面谈
• 4.6 P 公司绩效管理的持续改进
• 4.6.1 绩效诊断与分析
• 4.6.2 绩效改进方案的原则
• 4.6.3 绩效改进方案的步骤
• 4.7 绩效考核结果的应用
• 5 P 公司绩效管理体系实施效果初步分析
• 5.1 实施绩效管理取得的成果
• 5.1.1 员工和顾客的满意度大幅提高
• 5.1.2 公司工作效率显著提升
• 5.1.3 产品利润和市场销售额大幅度提升
• 5.2 实施绩效管理的不足之处
• 5.2.1 缺乏绩效文化层次对绩效管理的影响
• 5.2.2 绩效执行过程中沟通不充分
• 5.2.3 全体员工参与绩效管理工作程度不够
• 5.3 绩效管理的未来改进建议
• 5.3.1 塑造以绩效为导向的企业文化
• 5.3.2 塑造沟通的文化
• 5.3.3 提高管理者与员工参与绩效管理工作的程度
• 6 结论与展望
• 6.1 主要结论
• 6.2 本文的局限与不足
• 6.3 进一步研究的方向
• 参考文献
• 附录
• 致谢