国有大中型企业内部冲突管理研究

论文摘要

冲突作为一种社会现象,普遍地存在于现代企业组织中,冲突管理的效果将影响着企业中人员的积极性,进而影响着企业的效益和企业目标的实现,因此它是企业管理中一个很有必要探讨的问题。国有大中型企业是我国经济的重要组成部分,在社会经济中发挥着极为重要的作用。近年来,我国国有大中型企业内部冲突的数量呈现上升的趋势,因此,针对国有大中型企业的背景和自身特征,寻求其冲突管理的方法成为迫切的事情。本文借鉴现代冲突管理理论与和谐管理理论,结合国有大中型企业的管理实践,研究国有大中型企业内部冲突的类型、特点和来源,探讨内部冲突管理的原则和策略,目的在于减少破坏性冲突的发生和激发有利于企业生存和发展的建设性冲突,把企业内部冲突的数量和程度维持于一个恰当的水平,使企业能更科学合理地进行内部冲突的管理,减少摩擦,提高企业的效率和效益,使企业能更好地生存和发展。本文大体可以分为三个部分,第一部分为第一章和第二章,第一章为绪论,主要介绍论文的研究背景和意义、国内外研究现状、写作思路和研究方法,第二章是相关基础理论综述,主要论述冲突管理理论与和谐管理理论,将和谐管理理论引入国有大中型企业冲突管理研究中,为这类企业进行有效冲突管理提供了新的思路;第二部分包括第三章、第四章,第三章介绍的是国有大中型企业内部冲突的类型及特点,第四章是国有大中型企业内部冲突的来源分析,在系统研究国有大中型企业特点的基础上,全面研究国有大中型企业冲突的类型、特点与来源,并有针对性的提出相应的管理原则和策略;第三部分包括第五章和第六章,第五章主要讨论国有大中型企业内部冲突的管理原则和策略,第六章通过实例实证对某企业的冲突管理进行研究并得出结论,运用本文研究的结论,为该企业的有效冲突管理提出相应的对策建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 论文的背景和意义
• 1.1.1 论文研究的背景
• 1.1.2 论文研究的意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 论文的写作思路和研究方法
• 1.3.1 本论文研究的思路和框架
• 1.3.2 论文研究方法
• 1.4 论文创新之处
• 第2章 相关理论综述
• 2.1 冲突管理理论
• 2.1.1 冲突的涵义
• 2.1.2 冲突的成因
• 2.1.3 冲突的类型
• 2.1.4 冲突管理及其策略
• 2.2 和谐管理理论
• 2.2.1 和谐管理的基本概念
• 2.2.2 和谐管理的基本思想
• 2.3 本章小结
• 第3章 国有大中型企业内部冲突的类型和特点
• 3.1 国有大中型企业的含义
• 3.2 国有大中型企业内部冲突的类型
• 3.2.1 个人内心冲突
• 3.2.2 人际冲突
• 3.2.3 团体间冲突
• 3.3 国有大中型企业内部冲突的特点
• 3.3.1 所有者与经营者的矛盾突出
• 3.3.2 下岗所引发的劳资冲突多
• 3.3.3 普通员工与管理层的劳动争议多
• 3.3.4 普通员工与管理层的利益冲突多
• 3.3.5 隐性冲突多
• 3.4 本章小结
• 第4章 国有大中型企业内部冲突的来源分析
• 4.1 资源的稀缺性导致冲突
• 4.2 组织的结构性导致冲突
• 4.3 环境的依赖性导致冲突
• 4.4 差异性因素导致冲突
• 4.4.1 目标的差异性导致冲突
• 4.4.2 个体的差异性导致冲突
• 4.4.3 角色的差异性导致冲突
• 4.5 制度不合理导致冲突
• 4.5.1 责任不清导致冲突
• 4.5.2 领导作风导致冲突
• 4.5.3 信息不畅导致冲突
• 4.6 国企改革导致的冲突
• 4.7 国企文化导致的冲突
• 4.8 本章小结
• 第5章 国有大中型企业内部冲突管理的原则和策略
• 5.1 国有大中型企业内部冲突管理的原则
• 5.2 国有大中型企业内部冲突管理的策略
• 5.3 本章小结
• 第6章 ABC公司信息部冲突实例研究
• 6.1 ABC公司的基本情况
• 6.1.1 信息部基本情况
• 6.1.2 信息部门冲突情况
• 6.2 冲突的分析
• 6.2.1 冲突的原因分析
• 6.2.2 对策及建议
• 6.3 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文及取得的研究成果
• 致谢
• 个人简历