在华外资企业的跨文化传播研究

论文摘要

本文对国内关于在华外资企业的跨文化传播实践进行了较系统的梳理、研究,特别是运用跨文化传播理论、儒家伦理、新教伦理,人本主义心理学和管理学的理论,构建了在华西方跨国企业传播的阐释框架和理论构架,对于我们借鉴其成功的理论、方法与模式,构建有中国特色的对外传播理论与实践提供了有益的参考。当今时代,随着经济全球化趋势的日益加强,国际间商务交往活动也日趋频繁和密切。其中跨国公司“以世界为工厂,以各国为车间”从事全球化经营的成功运作不仅要求拥有先进的技术和有效的经营管理,还必须克服不同国家、不同地区间的文化差异。对于在华外资企业的经营管理而言,如何解决跨文化环境中由于文化差异而产生的冲突和矛盾具有重要意义。如何适应并融入中国市场环境,再中国本土上进行跨文化背景下的人力资源管理,并尽可能地减少或避免文化差异带来的,科学地消除企业跨文化传播中的冲突和障碍,是在华外资企业管理者必须解决的一个重要课题。我们知道不管是传播方式、生活方式、满足需要的方式,还是工作与生活态度、个人理想及努力程度、信仰与追求都是以人们的文化价值观体系为基础的。文化作为人类知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯等的总和,时刻都在影响着人们的思维言谈、生活及工作方式,影响着人们的思想和行为。民族不同、地域不同决定了各个国家和地区的人们具有不同的文化。甚至一个国家和一个地区也具有多种亚文化。因此,分析探讨在华外资企业在跨文化传播和经营管理中因文化差异而出现问题和困难,正确看待文化价值观体系和行为期盼在企业传播过程和经营管理中的作用,深入理解中美文化的内涵,合理有效地规避文化差异造成的不协调,并充分利用跨文化条件下文化多样性与文化多元化带来的优势,将产生重要的理论与实践上的意义。本文以在华中美合资企业长安福特马自达汽车公司作为典型案例,运用跨文化传播及管理的理论,通过剖析该公司从内部传播沟通方式、外部传播协调方式的差异,寻找和阐述在华外资企业管理中存在问题的根源—文化差异,分析冲突产生的主要原因,提出实施跨文化传播及管理的措施:在企业管理中使合作双方增进跨文化理解传播,进行跨文化沟通传播,建设“和谐”企业文化来实现共同价值观和树立共同愿景,通过本土化经营战略的策略,跨文化培训,以及跨文化广告和营销等对策来解决来自于内部传播沟通方式、外部传播协调方式差异所引发的冲突。总之,文化的差异性经过正确对待跨文化传播中经营管理问题可为企业带来优势,形成跨文化整合的方案。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 导论
• 1.1 问题的提出及研究意义
• 1.1.1 研究问题
• 1.1.2 跨文化传播对于促进在华外资企业管理的意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 跨文化传播的研究
• 1.2.2 跨文化传播与管理的国内外研究现状
• 1.3 研究内容及方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 研究理论框架
• 2 跨文化传播中在华外资企业的文化差异研究
• 2.1 跨文化传播与管理的关系
• 2.1.1 跨文化传播与跨文化管理
• 2.1.2 企业跨国经营中的跨文化传播因素
• 2.2 国家文化差异与企业跨文化传播的关系
• 2.2.1 个人主义与集体主义的商业性跨文化传播内涵
• 2.2.2 权力距离的商业性跨文化传播内涵
• 2.2.3 不确定性的规避商业性跨文化传播策略
• 2.2.4 男性度与女性度跨文化传播策略
• 2.3 中美在跨文化传播中的具体差异分析
• 2.3.1 美国文化特征
• 2.3.2 美国企业跨文化传播的行为准则变迁
• 2.3.3 中美跨文化传播中的管理文化差异及其成因分析
• 3 跨文化沟通传播与企业内部经营管理
• 3.1 跨文化沟通的主要影响因素
• 3.1.1 感知
• 3.1.2 刻板印象
• 3.1.3 种族中心主义
• 3.1.4 缺乏共感
• 3.2 员工的工作行为与激励的跨文化传播研究
• 3.2.1 员工的态度与行为
• 3.2.2 跨文化传播管理团队
• 3.2.3 跨文化领导模式的决定因素
• 4 跨文化传播与企业外部协调发展
• 4.1 在华外资企业跨文化传播中的对外广告宣传策略分析
• 4.1.1 跨文化广告传播标准化策略
• 4.1.2 跨文化广告传播本土化策略
• 4.1.3 跨文化广告传播“标准化创意,本土化执行”
• 4.1.4 跨文化广告传播的趋势——更彻底的本土化
• 4.2 企业跨文化传播中与政府间对外协调发展
• 4.2.1 政府——商业关系
• 4.2.2 东道国政府——外资公司关系
• 4.2.3 本国政府——外资公司关系
• 4.2.4 东道国政府——本国政府之间关系
• 4.2.5 东道国——其他国家和组织的关系
• 5 中美合资长安福特马自达公司的跨文化传播影响
• 5.1 公司概况
• 5.2 公司文化
• 5.3 管理制度体系
• 5.3.1 概况
• 5.3.2 决策
• 5.3.3 人力资源管理
• 5.4 跨文化传播中管理的文化差异及成因
• 5.4.1 价值观传播
• 5.4.2 管理观念传播
• 5.5 跨文化传播中管理行为的差异及成因
• 5.5.1 行为方式传播
• 5.5.2 沟通问题传播
• 5.5.3 决策风格传播
• 5.5.4 民族优越感传播
• 5.6 跨文化传播中对外协调的差异及成因
• 5.6.1 长安福特福克斯汽车广告的跨文化分析
• 5.6.2 美国福特汽车公司与中国政府的历史渊源
• 6 促进长安福特跨文化传播提高管理运行效率的对策
• 6.1 营造企业共同价值观，树立员工共同愿景，提高员工的文化敏感性和适应能力
• 6.2 促进企业内部的跨文化沟通，形成企业跨文化统一价值观的“核心技能”
• 6.3 系统规划跨文化培训工作，保持企业内信息流的畅通及决策过程的效率
• 6.4 促进跨文化营销及广告宣传的开展，实行本土化经营策略
• 7 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• 作者在攻读学位期间发表的论文目录