金融IT服务管理平台的设计与实现

论文摘要

金融IT服务管理平台以IT服务管理为理论基础,为金融企业提供了一个稳健而又灵活的IT服务管理解决方案。目前,IT服务管理在世界各国受到了广泛的关注,但在我国还处于发展初期,在金融行业内还缺乏与企业发展战略相结合的长期统筹和规划,处于非常原始的阶段。为了提高IT管理的效率和质量,提升IT系统的可控性,IT系统的运行维护与管理已经成为银行IT部门的首要工作。随着IT战略规划和推进,中国建设银行迫切需要提高自身IT应用服务的水平,以强化建行IT应用的整体和持久的效益。中国建设银行通过加强IT管治,精心组织和实施了金融IT服务管理平台项目。基于目前中国建设银行IT服务管理的现状,本文分析论证了金融IT服务管理平台业务、技术可行性,重点探讨IT服务管理平台的目标、原理及方法,研究了包括事件管理、变更管理、请求服务管理、报表管理等多项服务流程。在平台设计上给出了应用架构、逻辑架构与物理架构,以及事件流程模块和报表子系统的实现方法,并对平台的集成与性能要求进行了分析。从技术角度,金融IT服务管理平台基于J2EE的开源技术实现了多层架构的方案,并过通过构件技术构建出可扩展的应用解决方案,具有易于实施、松散耦合、高度可扩展等特点;从理论角度,金融IT服务管理平台以IT服务管理的“最佳实践”为基础,强调灵活性和标准化,以帮助实现ITIL在IT服务管理中的运用。本文以软件工程思想为主线,从需求分析、框架设计、数据库设计、开发环境配置、编程测试等方面,详细介绍了系统的实施过程,提出了全面的IT服务管理的集成方案。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1.研究背景及选题意义
• 1.2.研究现状及存在的问题
• 1.3.论文的主要内容及特色
• 1.4.本文的结构安排
• 第二章 金融IT服务管理平台及其需求分析
• 2.1 IT服务管理的标准及方法
• 2.1.1 IT服务管理标准
• 2.1.2 IT服务管理平台原理与建立方法
• 2.2 金融IT服务管理平台框架
• 2.3 业务需求分析
• 2.4 小结
• 第三章 金融IT服务管理平台的总体设计
• 3.1 技术选型
• 3.2 金融IT服务平台设计方案
• 3.2.1 金融IT服务管理平台的逻辑架构
• 3.2.2 平台的技术框架
• 3.2.3 构件实现技术
• 3.3 数据库设计
• 3.4 开发环境
• 3.5 小结
• 第四章 事件流程模块的设计与实现
• 4.1 事件流程详细设计
• 4.1.1 术语定义
• 4.1.2 事件管理流程
• 4.1.3 流程政策
• 4.1.4 数据定义
• 4.1.5 流程角色
• 4.1.6 功能性需求
• 4.1.7 事件模块对相关标准的支持
• 4.2 事件流程模块的多层架构实现
• 4.2.1 多层架构设计
• 4.2.2 集成层的实现
• 4.2.3 业务层的实现
• 4.2.4 业务控制层的实现
• 4.2.5 表现层的实现
• 4.3 小结
• 第五章 报表子系统的设计与实现
• 5.1 报表子系统的开发框架
• 5.1.1 COGNOS报表
• 5.1.2 RIDE工具
• 5.1.3 环境配置
• 5.1.4 报表架构
• 5.2 报表子系统的实现
• 5.2.1 报表子系统实现过程
• 5.2.2 报表的发布管理
• 5.3 小结
• 第六章 金融IT服务管理平台的集成与优化
• 6.1 金融IT服务管理平台的集成
• 6.1.1 子系统的集成
• 6.1.2 平台的布署
• 6.1.3 系统基本配置
• 6.2 金融IT服务平台的系统安全
• 6.2.1 安全体系
• 6.2.2 平台面临的安全威胁
• 6.2.3 安全方案
• 6.3 平台测试
• 6.3.1 单元测试
• 6.3.2 集成测试
• 6.3.3 系统测试
• 6.4 运行情况
• 6.5 小结
• 第七章 总结与展望
• 参考文献
• 攻读硕士期间科研成果
• 致谢