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摘要：近几年来，电力工程的发展越来越迅速。社会市场经济的不断发展，能源市场竞争变得愈加激烈，电力企业逐渐进入到市场化管理阶段。在我国电力企业的发展中，出现了一些电力营销管理问题几点解决，下文就对电力营销管理问题，提出相应优化建议，为我国电力企业的现代化建设提供有力支撑。
关键词：电力企业；电力营销工作；优化
引言
我国是一个经济和工业强国，对电力资源的需求量是非常大的。目前，随着我国经济的不断发展以及人民生活水平不断提高，对电力的需求数量以及质量都有很大的提升。因此，如何提高电力计量装置的稳定性、电力工作效率以及电力营销管理工作的服务质量，是目前电力企业需要面对的首要问题。在电力企业的具体工作当中，电力营销管理是其主要业务之一，对电力企业的自身发展以及经济效益都是非常重要的，基于此，本文系统分析了电力营销管理的发展策略，对提高电力营销管理水平具有重要意义。
1供电企业电力营销总体策略的突出价值
电力营销业务的总体策略很大程度上影响着供电企业业务的整体经营质量，因此，在进行电力营销业务具体设计的过程中，要结合资本运作模式的具体特点，对电力市场环境的改革策略进行优化处置，并且结合电力市场环境的改良控制要求，对企业营销策略进行优化处置，有效的保证供电企业常规业务可以在策略因素的带动之下实现优化处置。
2电力企业电力营销工作的问题
2.1电力营销管理机制不完善
目前，电力企业管理部门分配的工作人员以及工作分工不明确，每个管理部门的工作职责不清楚，进而导致企业内部各部门之间不能协调的进行工作，使电力营销管理工作不能顺利地开展。电力营销管理工作内容是十分复杂的，主要包括：电力计量设备管理、电力业务拓展管理以及用电服务管理工作等，在目前的电力营销管理工作当中，会出现电力计量设备老旧破损、工作人员不认真对待工作等不良现象。另外，在电力设备以及工作人员出现相关问题时，不能利用管理机制进行有效的解决。这都是因为电力营销管理机制不够完善造成的。
2.2良好氛围的匮乏
以电力企业营销管理工作来分析，电力企业对其重视性是较为不足，这不但会致使企业营销管理能力出现滞后状况，也难以满足市场发展的需求，同时，在此情况下，也难以实现对良好营销氛围的营造。不乏电力企业为尽可能提升自身经济收益，过分运用国外先进技术，以获得科技发展层面上的突破，但这一方式无异于揠苗助长，我国的国情与外国国情是存在很大不同的，若电力企业一味采取这种拿来主义，非但难以提升自身经济水平，还会加剧负面影响，产生适得其反的作用，导致电力企业经营管理处于混乱之中，这对于电力企业电力营销工作的健康开展是尤为不利的。
2.3相关硬件设施配套不充分
硬件设施作为开展电力营销工作的基础，在电力营销服务中发挥着重要的作用，现阶段，硬件设施方面的不足主要体现在营销工作人员的公车配备，因为电力营销覆盖的面积较广、工作量较大，而且各个销售地点的比较分散，在这种情况下，若是不能给营销人员配备车辆，则会严重影响到营销服务的质量和效率。因为车辆有限，所以并没有足够的车辆给营销人员进行配备，这会给电力营销工作的开展带来困难，除此之外，电力企业在技术配备上方面也存在不足，并不能很好的满足广大消费者的需求。
3电力企业电力营销工作的优化措施
3.1提高工作人员的专业水平及强化服务意识
供电企业应该结合自身企业员工的专业水平，确定提高企业工作人员专业水平的相应策略。首先，提高工作人员的选拔标准，完善人才的选拔流程，选拔的过程中要对应聘人员的资质证书、专业知识、实践能力等进行全面的考察，考核合格者考虑录用。其次，完善企业的培训机制，定期对电力营销工作人员进行相关专业知识培训，丰富培训内容，完善培训手段，在培训之后要对培训内容进行考核，确保参与培训的工作人员掌握培训知识，进而提高工作人员的专业知识水平。最后，电力营销人员要树立正确的服务意识，提高自身的服务质量，电力企业要以用电客户为服务中心，合理采纳客户的意见，从而为客户提供更高质量的服务。
3.2营造良好营销氛围
对现代电力企业来说，若想更好地迈向市场，不但需面临各方带来的压力，还需依靠于我国相关制度的指导和支持，营造出良好的营销环境。对此，一方面应强化电力企业在电力营销管理中的地位，以宏观视角对该问题进行考虑，不但要重视对电力企业电力营销管理的投入，还应对电力企业电力营销管理体系不断完善，以推动电力企业电力营销工作的有效开展。另一方面对于先进技术的引入来说，应该根据我国国情，以及电力企业发展实际情况，有针对性地对先进技术予以引入。同时，还应对所引入的技术予以吸收及消化，切勿照搬照抄国外的先进技术，导致本国技术特色的缺失。再者，还应对营销水平加以提升，使得电力企业电力营销工作质量可以获得提升，最终真正实现电力企业电力营销工作的优化。因此，对良好营销氛围的营造是至关重要的，通过对良好氛围的营造，不但有利于支持电力企业电力营销工作的开展，还有利于提升电力企业经济效益，使电力企业能够获得持续健康发展。
3.3培养人员创新能力
随着知识时代的到来，我国电力企业之间的竞争已经逐渐转化为人才的竞争，以及科技的竞争等，从某种层面来说，拥有高素质人才，就是拥有一种竞争的主动权利，使相关人才能够更好地推动电力企业的发展。所以，对现代电力企业而言，应重视对人员创新能力的培养，不断强化对相关人员的培养力度，使相关工作人员的专业技能、业务能力以及知识储备等方面素质可以得到提升，从而为电力企业电力营销工作的开展提供人才支持。另外，电力企业还应为相关工作人员提供上升空间，调动相关工作人员在实际工作中的积极性，激发相关工作人员的营销管理热情，从而使电力企业电力营销工作的开展效率能够得以提升。
3.4提高电力营销系统的管理水平
电力企业要注重电力营销系统的科研工作，加大技术层面上科研的投入力度，与现代化技术结合在一起，发展电力企业的电力营销管理系统，实现电力企业管理系统的智能化和自动化，促使电力企业营销管理效率的提升，保证电力企业的营销管理质量。在实现电力企业电力系统管理自动化与智能化的同时，及时调整电力企业的营销研究方向，明确企业的发展目标，为电力企业经济效益的提升奠定良好基础。电力企业也要注重营销管理系统的研发投入力度，在实际系统完善中，注意收集用户的意见，并进行市场调研工作，根据调查的数据信息，找出问题的解决办法，尽可能避免类似问题的出现。另外，电力企业也要增强电力营销调查水平，营销部门设计出合理的调查问卷，收集有效的问卷，保证问卷的质量，并对问卷进行仔细分析，充分了解用户的用电需求，结合所得数据，进行电力企业下一步营销管理决策的制定。电力企业的营销管理部门应当对大环境进行充分了解，像供电范围中的经济发展情况，区域电力需求情况，还有用户的意见与建议等，充分满足用户的用电需求。
结语
结合国内电力营销现状进行了全面分析，提出了相关优化措施，这对国内电力企业的长期合理发展具有显著作用，是提高企业综合竞争力的关键举措。当下营销企业的市场化趋势日益突出，必须加强电力营销工作的优质服务管理，提高服务质量和服务效率，这对企业进步和稳定发展起到核心作用。
参考文献：
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