基于CVM的电子政务绩效评估研究

论文摘要

随着计算机技术和信息网络的发展,电子化已经成为当今世界各产业的发展趋势,建设高效的电子政务成为政府改革的发展方向。我国本着建设服务型政府的目标,积极开展电子政务系统工程。在公共服务理念的指引下,建设效率高,成本低、服务能力强的服务型政府成为必然趋势。电子政务绩效评估不仅可以促进电子政务的服务效率的提高,还能够指引电子政务的发展方向,为建设服务型政府提供依据。当前我国电子政务绩效评估研究工作仍处于起步阶段,存在理论研究不成熟和实践经验不足的现状。因此,电子政务绩效评估研究是当前电子政务建设和发展的重中之重。本文以新公共管理理论和新公共服务理论作为理论指导,研究分析国内外电子政务绩效评估先进理论与实践,结合电子政务具体应用模式,充分考虑用户的参与,通过对条件价值评估法在电子政务绩效评估的应用分析,对电子政务绩效评估方法进行了探索式研究,并对沈阳市政府采购中心电子政务绩效进行实证分析。本文主要包含六部分内容:一、阐述电子政务绩效评估基本理论及方法;二、分析国内外电子政务绩效评估现状,找出存在的问题;三、研究基于CVM方法的电子政务绩效评估的可行性;四、构建基于CVM电子政务评估模型;五、沈阳市政府采购中心电子政务系统绩效评估实证分析;六、提出沈阳市政府采购中心电子政务建设的建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题的背景及意义
• 1.1.1 电子政务绩效评估的提出
• 1.1.2 电子政务绩效评估的意义
• 1.2 研究目标及主要内容
• 1.2.1 研究目标
• 1.2.2 主要内容
• 1.3 研究的逻辑框架和评估说明
• 1.3.1 论文研究的基本观点
• 1.3.2 研究的逻辑框架
• 1.3.3 评估要素说明
• 1.4 本文创新点
• 第2章 电子政务绩效评估基本理论及方法
• 2.1 电子政务绩效评估的涵义
• 2.1.1 绩效评估涵义
• 2.1.2 电子政务绩效的涵义
• 2.1.3 电子政务绩效评估的涵义
• 2.2 电子政务绩效评估基本理论
• 2.2.1 新公共管理理论
• 2.2.2 新公共服务理论
• 2.3 电子政务绩效评估的基本方法概述
• 2.3.1 层次分析法
• 2.3.2 德尔菲预测法
• 2.3.3 数据包络分析法
• 2.3.4 模糊综合评价法
• 2.3.5 平衡计分卡
• 2.3.6 条件价值评估法
• 第3章 国内外电子政务绩效评估研究分析
• 3.1 我国电子政务绩效评估现状
• 3.2 我国电子政务绩效评估研究综述
• 3.3 我国电子政务绩效评估存在的问题及分析
• 3.4 国外电子政务绩效评估的研究综述
• 3.4.1 国外关于电子政务绩效评估的理论研究
• 3.4.2 国外实践意义上的电子政务绩效评估
• 3.5 国内外电子政务绩效评估经验的启示
• 第4章 基于CVM 方法的电子政务绩效评估的可行性
• 4.1 条件价值评估法由来和概念
• 4.2 条件价值评估法原理
• 4.3 CVM 方法技术
• 4.3.1 支付意愿引导技术
• 4.3.2 研究中的可能遇到的偏差
• 4.4 电子政务的公共产品特性分析
• 4.5 本文采用条件价值评估法依据
• 第5章 基于CVM 评估模型的构建
• 5.1 电子政务应用模块分析
• 5.2 模型构建分析
• 5.3 基于CVM 绩效评估步骤
• 5.3.1 问卷的设计
• 5.3.2 问卷的调查
• 5.3.3 电子政务价值估算及绩效水平分析
• 5.3.4 数据回归分析
• 第6章 沈阳市政府采购中心电子政务系统绩效评估实证分析
• 6.1 案例背景描述
• 6.2 模型的具体应用
• 6.2.1.工作状态的变化
• 6.2.3 问卷调查结果分析
• 6.2.4 数据回归分析
• 6.3 结果评论与建议
• 6.3.1 结果评论
• 6.3.2 沈阳市政府采购中心电子政务建设的建议
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文和获得的科研成果
• 致谢
• 附录 A