虚拟团队领导风格对冲突与绩效影响的实验研究

论文摘要

20世纪90年代以来,国内外的众多经济组织为了适应日趋激烈的市场竞争,在现代信息通讯技术的支持下开始采用虚拟团队（VirtualTeam）这一新兴的组织形式。国内外研究者认为领导风格是影响虚拟团队成功最关键的因素之一。变革型/交易型领导风格理论作为新领导理论的代表是近年来领导行为研究关注的热点。然而目前国内外关于变革型/交易型领导风格与绩效的研究大都在传统的面对面团队环境下进行的,很少对虚拟团队进行研究,且大部分相关研究将焦点集中在领导风格对绩效的直接影响上,而并没有说明这些影响的作用机制和过程变量所产生的效应。因此,为深入探讨虚拟团队中变革型/交易型领导风格与绩效之间的作用机制,进一步打开领导风格与绩效间关系的“黑盒”,我们的研究面临解决的三个问题:1、变革型与交易型领导风格对绩效有什么不同影响即两种风格中是否存在一种更为有效的领导风格;2、研究过程变量的作用,探讨领导风格对冲突及冲突管理行为有何影响;3、过程变量与绩效之间有怎样的相关关系。为此,本文以团队研究的“I-P-O”模型为框架,提出研究假设与模型,然后通过一个41群组、123名参与者的虚拟团队模拟实验对其进行验证。研究结果显示,1、在虚拟团队中,变革型领导风格比交易型领导风格带来更高的绩效。2、与交易型相比,虚拟团队中的变革型领导风格带来较低水平的关系冲突,较低水平的竞争型冲突管理行为和较高水平的合作型冲突管理行为。3、在虚拟团队中,关系冲突与绩效负相关,合作型冲突管理行为削弱它们之间的负相关关系。本研究结果为虚拟团队的决策管理提供启示,可使组织和企业更有效的了解虚拟团队中领导风格所起的作用,提升虚拟团队的绩效,建立有效的管理机制。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 导论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 研究内容界定与方法选择
• 1.3.1 研究内容界定
• 1.3.2 研究方法选择
• 1.4 研究流程及论文结构
• 1.4.1 研究流程
• 1.4.2 论文结构
• 第2章 文献综述
• 2.1 领导风格研究
• 2.1.1 传统领导理论
• 2.1.2 交易型/变革型领导风格理论
• 2.1.3 国内外变革型/交易型领导风格理论的相关研究
• 2.2 团队内冲突的相关理论
• 2.2.1 冲突的定义
• 2.2.2 冲突的类型
• 2.2.3 冲突两类型之间的关系
• 2.3 团队内冲突管理行为的相关理论
• 2.4 虚拟团队绩效研究
• 2.4.1 团队绩效
• 2.4.2 虚拟团队中绩效的影响因素研究
• 2.5 虚拟团队各过程变量与绩效之间关系的相关研究
• 2.5.1 虚拟团队中的冲突与绩效
• 2.5.2 虚拟团队中的冲突管理行为与绩效
• 第3章 研究假设与模型
• 3.1 研究假设
• 3.1.1 领导风格与绩效
• 3.1.2 领导风格与冲突
• 3.1.3 领导风格与冲突管理行为
• 3.2 研究模型
• 第4章 实验研究
• 4.1 实验设计
• 4.2 实验主体
• 4.3 实验任务
• 4.4 实验操作与测量
• 4.4.1 实验操作
• 4.4.2 操作检验及变量测量工具
• 4.5 实验过程
• 4.5.1 预实验
• 4.5.2 正式实验
• 第5章 数据分析与讨论
• 5.1 数据聚合分析
• 5.2 实验操作检验
• 5.3 实验假设检验
• 5.3.1 领导风格对团队绩效的影响分析
• 5.3.2 领导风格对冲突的影响分析
• 5.3.3 领导风格对冲突管理行为的影响分析
• 5.3.4 各过程变量对绩效的影响分析
• 5.4 对分析结果的讨论和解释
• 5.4.1 假设1:领导风格与绩效
• 5.4.2 假设2:领导风格与冲突
• 5.4.3 假设3:领导风格与冲突管理行为
• 5.4.4 过程变量与绩效之间的关系
• 第6章 结论及展望
• 6.1 结论
• 6.2 管理意义与启示
• 6.3 研究局限与展望
• 参考文献
• 附录1 正式实验量表
• 附录2 正式实验日程表
• 附录3 正式实验任务简介
• 致谢
• 攻读学位期间主要的研究成果