面向消费者市场的笔记本电脑供应链选择研究

论文摘要

在笔记本电脑供应链上,零配件厂商、OEM/ODM制造厂商、品牌商、渠道商各自扮演着不同的角色,实现着价值的传递,各品牌商在终端市场的竞争已经演化为供应链与供应链之间的竞争。另一方面,笔记本电脑消费者需求越来越趋于个性化,消费类市场30-40%的年增长率使得个人消费者市场成为各大品牌商的必争之地,也成为了公司业务的主要来源。因此对个人消费者市场的关注以及对消费者需求的深入了解和把握将成为决胜的关键。本文在相关文献综述的基础上得出了选择供应链时主要考虑的市场需求因素,结合消费者市场当前的个性化需求趋势、购买行为的影响因素及人文、行为细分变量,借鉴各大权威IT网站相关消费者行为调查问卷,进行了问卷设计。对调研数据运用SPSS分析得出,影响供应链选择的消费者基本需求因素是质量、价格、品牌、配置、提前期等,消费者的基本需求都是相似的,但个性化需求有很大不同。笔者根据个性化设计相关因素如是否愿意进行个性化设计、支付的个性化设计溢价等把消费者分为3大类:愿意个性化设计支付较高溢价的消费者、不愿意进行个性化设计的消费者、愿意进行个性化设计但支付溢价较低的消费者。在了解笔记本电脑供应链竞争架构的基础上,根据基于产品需求特征、顾客订单赢得标准、顾客订单分离点的供应链选择理论,分别提出了满足三类消费者需求的供应链。本文研究得出了以下结论:（1）消费者需求是供应链选择与设计的起点,基于产品需求特征、顾客订单赢得标准、顾客订单分离点所得出的供应链选择具有一致性。（2）愿意进行个性化设计且支付的个性化溢价比较高的消费者占调研样本总体的30.5%,需求具有高度不确定性,提前期是订单赢得要素,要保证快速的供应过程对消费者需求做出响应,因此采用敏捷供应链。（3）不愿意进行个性化设计支付的个性化溢价比较低的消费者,占调研样本总体的34.1%,标准化的产品就可以满足他们的需求,消费者需求不确定性较低,价格是订单赢得要素,因此需要精益供应链。（4）愿意进行个性化设计支付的个性化溢价较低的消费者,占调研样本总体的35.4%,由于较低的溢价使得利润相对较低,同时要求快捷的物流递送,因此宜选择精敏供应链。（5）从现实情况来看,品牌商都开始重视消费类笔记本电脑市场,实行个性化产品策略,但并没有实质性的实现个性化设计,真正面向消费者市场需求的供应链模式的改变还有很长的路要走。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 相关文献综述
• 1.2.1 消费者需求与供应链选择的关系研究
• 1.2.2 基于消费者需求的供应链选择研究
• 1.2.3 笔记本电脑供应链研究
• 1.3 研究目的与意义
• 1.4 研究方法与技术路径
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 技术路径
• 第二章 研究设计
• 2.1 研究设计的理论基础
• 2.1.1 消费者市场与顾客价值
• 2.1.2 影响消费者购买行为的因素
• 2.1.3 影响供应链选择的市场需求因素
• 2.2 研究构思及样本选择
• 2.3 问卷设计
• 2.4 数据处理方法
• 第三章 影响笔记本供应链选择的消费者需求分析
• 3.1 消费者基本需求分析
• 3.1.1 消费者购买笔记本时注重的因素
• 3.1.2 消费者对笔记本电脑服务的需求
• 3.1.3 小结
• 3.2 消费者个性化需求分析
• 3.2.1 消费者进行个性化设计的可行性
• 3.2.2 “设计群”与“非设计群”差异分析
• 3.2.3 相关分析
• 3.3 影响笔记本供应链选择的消费者类型
• 第四章 笔记本电脑供应链选择
• 4.1 笔记本电脑供应链选择的现实基础
• 4.1.1 零组件厂商与制造厂商
• 4.1.2 品牌商
• 4.1.3 渠道商
• 4.2 可供选择的供应链比较分析
• 4.3 基于产品需求特征的笔记本供应链选择
• 4.3.1 以产品需求为中心的供应链选择理论
• 4.3.2 笔记本电脑产品需求特征
• 4.3.3 基于笔记本电脑需求特征的供应链选择矩阵
• 4.4 基于顾客订单赢得标准的笔记本供应链选择
• 4.4.1 基于顾客订单赢得标准选择的一般分析
• 4.4.2 笔记本电脑市场竞争性要素
• 4.4.3 基于笔记本顾客订单赢得标准的供应链选择矩阵
• 4.5 基于顾客订单分离点的笔记本供应链选择
• 4.5.1 顾客订单分离点策略
• 4.5.2 笔记本电脑顾客订单分离点策略
• 第五章 结论与展望
• 5.1 主要研究结论
• 5.2 主要创新点
• 5.3 研究中的不足
• 5.4 未来研究方向
• 参考文献
• 附录1：笔记本电脑消费者购买行为调查问卷
• 附录2：样本正态分布检验结果
• 攻读硕士学位期间发表学术论文及参与课题
• 后记