基于平衡计分卡的苏州农行绩效评价体系研究

论文摘要

企业绩效评价是当今企业界和会计界研究的一个重大理论课题和实践课题,自20世纪初至今,出现了许多评价思路和评价方法。传统的单一财务评价体系是信息技术手段相对落后的工业时代的产物,忽略了影响未来财务业绩的非财务驱动因素,如企业战略、顾客、员工和企业文化等,难以适应世界经济一体化的信息时代。商业银行是我国金融体系的支柱,在国民经济发展中发挥着重要作用。加入WTO后,国内金融市场正逐步走向国际化,如何提高商业银行参与国际竞争的实力,使其在激烈竞争中生存并更好地发展,已成为无法回避、亟待解决的课题。只有科学而有效地对商业银行经营绩效进行评价,才能认识到其目前的问题并有针对性地进行修正,提高我国商业银行的核心竞争能力。结合目前我国绩效管理体系的实际情况和发展趋势,针对我国商业银行现状和亟待发展的现实,总结绩效评价理论和研究领域存在的四个基本问题;比较各类不同商业银行绩效评价方法的优劣,证明平衡计分卡考核评价体系的优越性;并将平衡计分卡应用于苏州农行,本文的实证分析表明,平衡计分卡在“人本”、“全面”、“协调”、“可持续”理念指导下,成功解决了苏州农行的四个基本问题:基本内容要点全面性与主指标凸显问题;现期可量化观测的各类指标与现期较难观测的、涉及将来远景的、可持续类的指标如何协调共存问题;关于地域特征及具有时期特征的各类目标的考量标准及重要性赋值中的裁量幅度问题;关于操作中的简与繁的矛盾协调问题。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1. 导论
• 1.1 研究背景与问题提出
• 1.2 文献回顾
• 1.3 研究目标与内容
• 1.3.1 研究目标
• 1.3.2 研究内容
• 1.4 研究方法和技术路线
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 技术路线
• 1.5 可能的创新和不足
• 1.5.1 可能的创新之处
• 1.5.2 难点与不足之处
• 2. 商业银行绩效评价的基本理论与方法
• 2.1 商业银行绩效评价的含义
• 2.2 常用指标设置及各评价指标的计算方法
• 2.3 我国商业银行绩效评价体系沿革及评论
• 2.3.1 商业银行评级指标体系
• 2.3.2 国有独资商业银行考核评价办法
• 2.3.3 中国人民银行关于商业银行内部经营业绩考评指标体系
• 2.3.4 财政部关于商业银行绩效评价的指标体系
• 2.3.5 股份制商业银行风险评级体系（暂行）
• 2.3.6 商业银行风险预警操作指引（试行）
• 2.4 小结
• 3. 商业银行绩效评价常用方法比较
• 3.1 若干主要方法的特点及优劣势
• 3.1.1 骆驼评级法
• 3.1.2 杜邦分析法
• 3.1.3 西格玛方法
• 3.1.4 经济附加价值（EVA）方法
• 3.2 平衡计分卡的基本内涵与主要精髓
• 3.2.1 平衡计分卡的发明和应用
• 3.2.2 平衡计分卡的基本内涵与主要精髓
• 3.3.3 平衡计分卡相较于其他评价方法更能满足商业银行绩效考核要求
• 3.4 小结
• 4. 苏州农行运用平衡计分卡效果实证分析
• 4.1 关于指导思想-BSC理念运用的讨论
• 4.2 关于基本内容要点及主指标
• 4.2.1 考核原则
• 4.2.2 设计的总体思路与基本步骤
• 4.2.3 确定银行发展战略
• 4.2.4 苏州农行整体平衡计分卡样式
• 4.3 现期可量化观测的各类指标与远景目标如何协调共存
• 4.3.1 与历史实际比较平衡计分卡方法优越于其他考核体系
• 4.3.2 与其他商业银行相比平衡计分卡更具成效
• 4.4 关于地域特征及具有时期特征的各类目标的考量标准及重要性赋值中的裁量幅度
• 4.5 关于操作中的简与繁的矛盾协调
• 4.5.1 体现“人本”理念方面
• 4.5.2 体现“可持续”理念方面
• 4.5.3 体现“协调”理念方面
• 4.5.4 体现“全面”理念方面
• 4.6 小结
• 5. 主要结论
• 参考文献
• 致谢