S书业公司数据信息人员绩效考核体系优化研究

论文摘要

实施绩效考核,关注绩效改进是企业不断自我提升和达成战略目标的重要保证。绩效考核是通过将企业的战略目标逐级分解并层层传递给各级部门直至个体员工,以及对绩效考核结果的持续反馈和改进,使得部门及个人绩效聚焦,共同支撑企业目标的实现。但在人力资源管理的实践过程中,建立并实施一个有效的绩效考核体系却绝非易事,几乎所有的企业都会对绩效进行考核,但却缺乏有效的绩效考核的方法和工具,如何有效地实施绩效考核,从而使绩效考核为公司提供发展动力是企业孜孜以求的目标之一。本文的研究正是在原有的绩效考核体系效果不显著,无法有效地评价员工绩效的基础上,来提高员工的工作积极性和工作热情,运用绩效考核的相关理论,建立了适合书业公司图书数据信息人员的绩效考核体系,并在为绩效考核体系的实施提出了具体的措施建议,从而为提高公司绩效,提高公司管理水平进行了良好的探索。本文从国内外关于绩效考核的理论从发,在深入研究数据信息人员特点的基础上,通过对S书业公司数据信息人员多次的访谈,结合与公司领导层的座谈,从中了解到了S书业公司的概况,以及公司目前的绩效考核体系存在的问题以及原因所在。基于KPI考核体系的构建过程,结合了目标管理法、量表考核法、等级评定法和关键事件法优化了S公司数据信息人员的绩效考核体系,针对信息管理人员和基层员工的设计了详细的绩效考核指标,运用层次分析法对各指标赋予了相应的权重,并对各指标的标准进行了详细的划分和确定。结合信息部门的实际情况,根据不同的考核对象,确定了不同的考核周期和不同的考核者,并且设计了可行性较强的绩效考核表,使得考核者可以依据考核表进行客观、公正地考核。最后为绩效考核体系的推行设计了相应的推行措施。本文的研究是理论和实践的一次结合。在深化绩效考核理论的基础上,根据书业公司的实际情况,设计了操作性强的绩效考核体系。本文的研究以优化数据信息人员绩效考核体系为切入点,目的在于提高公司的人力资源管理水平,从而提高公司的整体绩效。本文通过对图书行业数据信息人员绩效的研究,希望能为我国的图书行业人力资源管理水平的提高提供理论参考。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究目的和意义
• 1.2 国内外研究现状综述
• 1.2.1 国外绩效考核研究现状
• 1.2.2 国内绩效考核研究现状
• 1.3 研究内容与方法
• 第2章 绩效考核体系的基本理论
• 2.1 相关概念
• 2.1.1 绩效的概念
• 2.1.2 绩效考核的概念
• 2.1.3 绩效考核体系概念的界定
• 2.1.4 绩效考核体系与绩效管理体系的关系
• 2.2 相关的激励理论
• 2.2.1 内容型激励理论
• 2.2.2 过程型激励理论
• 2.2.3 行为改造型激励理论
• 2.3 绩效考核的内容
• 2.4 绩效考核的方法
• 2.4.1 系统的绩效考核方法
• 2.4.2 非系统的绩效考核方法
• 第3章 S书业公司数据信息人员绩效考核体系现状分析
• 3.1 S书业公司概况
• 3.1.1 S书业公司组织结构
• 3.1.2 S书业公司管理状况
• 3.2 S书业公司信息中心基本情况
• 3.2.1 信息中心人员情况
• 3.2.2 信息部门关键业务流程
• 3.3 S书业公司数据信息人员绩效考核体系存在问题分析
• 3.3.1 S公司数据信息人员绩效体系存在的问题
• 3.3.2 现有绩效考核体系存在问题的原因
• 第4章 数据信息人员的绩效考核体系的优化方案
• 4.1 绩效考核体系设计思路和流程
• 4.1.1 考核体系设计的原则
• 4.1.2 考核体系优化思路
• 4.1.3 考核体系优化流程
• 4.2 绩效考核体系设计框架
• 4.2.1 绩效考核体系设计的目的
• 4.2.2 绩效考核体系的方法
• 4.2.3 绩效考核的对象
• 4.2.4 绩效考核的考核者
• 4.2.5 绩效考核的内容和周期
• 4.3 绩效指标考核指标的构建
• 4.3.1 绩效指标选取的基础
• 4.3.2 绩效指标体系的构成
• 4.3.3 绩效考核标准的确定
• 4.3.4 绩效考核权重的确定
• 4.3.5 绩效考核表的设计
• 4.4 绩效实施的反馈
• 4.4.1 绩效反馈遵循的原则
• 4.4.2 绩效面谈的实施
• 4.4.3 绩效实施的问题与对策
• 4.5 绩效考核结果应用
• 4.6 绩效考核实施的效果
• 第5章 绩效考核体系实施的保障措施
• 5.1 通过宣传营造氛围
• 5.2 通过培训转变认识
• 5.3 采取试运行的方式
• 5.4 创造良好的企业文化
• 第6章 结论与展望
• 6.1 全文总结
• 6.2 应用与研究展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录: 攻读硕士学位期间发表论文和参加项目