佛山妇幼保健院528000
【中图分类号】R193【文献标识码】B【文章编号】1674-8999(2015)9-0891-02
继续医学教育项目(以下简称“继教项目”)的举办,是继续医学教育工作的重要形式之一,我院作为三级甲等专科医院,每年举办各级继教项目40余项。自2010年起院领导即全面推行职能部门服务于临床的管理理念1,为贯彻执行这一理念,我们在继教管理方面进行了一系列探索和总结,尤其在继教项目的实施方面,创建了一种路径化实施模式,按筹备时间顺序分述如下:
1申报阶段
科教科重点对继教项目的“四新”(新理论、新知识、新技术、新方法)、“三性”(先进性、针对性、实用性)进行评价[2],对申报书内容进行审核,凡填写欠详细,未突出“四新”、“三性”的项目均要求项目负责人修改完善。
2筹备阶段
2.1早期准备
2.1.1邀请专家对授课专家的邀请宜提前数月,尤其是国内外知名专家。在申报项目时发出第一次邀请,初定举办时间时发出第二次邀请,让专家能预留出讲学时间。第三次邀请则发出盖有主办单位公章的纸质邀请函,告知授课主题及讲学时长,请专家确定讲学时间及交课件的时间、联系人等。
2.1.2会议通知
由项目负责人根据科教科提供的会议通知模版初拟通知,经科教科修改后定稿。会议通知应包括:授课主题、拟邀专家、举办单位、参会学员专业要求、报到及授课时间和地点、会务费、资料费、食宿费、授予学分、报名方式、联系人及电话、Email、交通提示、报名回执、截止时间等。寄出通知时间因项目类别的不同而异,一般国家级提前2~3个月、省级提前1~2月,市级提前1/2~1月。不建议过早发出通知,以免因各种因素而导致讲学专家爽约、举办时间变动、参会学员遗忘等。
2.1.3广告刊登
国家级项目可在本学术领域有较大影响力的学术期刊提前3~6个月刊登广告作为预通知,内容宜简洁。
2.2中期准备
2.2.1筹办会时间国家级在会前1~2个月,省级1月,市级半个月。
2.2.2参加人员、会务工作安排、分组及职责安排如下:
(1)总指挥:项目负责人--全面负责会务工作,负责授课教师的联系及落实,课程安排,嘉宾、专家的接待等。(2)会务组组长:科教科负责人--协调、落实各项会务工作。如预订会场,安排食宿,准备及发放专家讲课费,报销专家交通费、接待费等。(3)专家接待组:护理长、科室医生或护士--专家接送、饮食等接待工作,授课及手术演示时间提醒,交通费收集等。专家实行一对一接待。护士长负责调度及联络。(4)宣传组:宣传科--网站宣传;联系媒体、记者;联系会场背景制作;电子屏幕、横幅、指示牌、姓名牌;拍照、录像;主席台台凳及姓名牌、鲜花。(5)会场组:总务科人员--会场布置;饮用水、杯子、茶包准备;会场清洁及安全保障。项目负责人、科室骨干或外院专家--会场主持;会议进度调控、授课时间提醒。会场工作人员--手提电脑的准备、专家最新课件的收集及播放、专家茶饮。(6)收费组:财务科人员--负责收费、会议资料出售。(7)报到组:科教科及科室人员--学员报到,资料发放,光盘试放等(8)资料组:科教科人员、科室及相关职能部门--专家邀请函、签到表、通讯录、课程安排表、餐券及讲课费、主持费等签收表的制作;会议资料排版、落实印刷;资料袋分装;学分证准备或学分录入;学员反馈表的收集和统计、试卷收集、项目备案等。教学光盘制作、试卷、专家简介的准备,课件收集。(9)通讯组:机电科人员--图像传输、摄像机、投影仪、屏幕等设备准备;录像拍摄及声像传输。(10)手术组:骨干医生、手术麻醉科主任、护士长--病人收治、手术演示。手术室、麻醉医生、护士安排。(11)交通组:司机--专家接送
2.3后期准备
2.3.1会议前第五天
课件收集基本完成;确定课程安排表、专家接待工作安排表、背景板、资料汇编封面初稿;落实制作横幅、电子屏幕、学分证、纪念品。
2.3.2会议前第四天
收齐专家课件;确定资料汇编封面;落实会议资料汇编、课程安排表的排版、印刷;确定各会议正餐的菜式、人数;告知酒店欢迎牌内容。
2.3.3会议前第三天
确定专家接待表;送出开幕式领导邀请函。
2.3.4会议前第二天
制作好专家讲课费签收表、学员签到表、餐劵、会议收费标准。提醒专家姓名牌、指示牌制作。备好资料袋、笔、资料汇编、茶歇用品。
2.3.5会议前第一天
分装并备齐报到资料;预支专家讲课费、机票款等会务费用;分发会务组工作安排、课程安排表;通知会议报到组、财务组次日到位时间、地点等;确定午、晚餐菜单。
3会议举办阶段
3.1报到日
3.1.1酒店报到
接待学员报到;通知会场组次日工作时间、地点等;提醒会场组提前一小时打开会议室大门;检查酒店欢迎牌;与酒店沟通收费、就餐、起床提醒等细节。
3.1.2会场布置:
检查会场背景牌、横幅、指示牌、音像转播、会场桌椅等;布置主席台、摆放嘉宾姓名牌;检查授课教师及主持人姓名牌;提醒宣传组、通讯组次日准时到场。
3.2上课第一天
继续完成报到接待;课程开始前再次检查会场、手提电脑、激光笔、麦克风;摆放好学员及专家用茶歇物品;张贴课程表;开幕式嘉宾的迎来送往、主席台的撤离、合影等各项细节的跟进;提前三小时预订午、晚餐人数,提前一小时告知开餐时间;就餐时维持秩序,提醒收餐劵。
3.3会议期间
试卷准备;支付讲课费、交通费、接待费等;预订返程机票;专家接待。
3.4会议最后一天
复印、发放、收集学员试卷、评价反馈表;准备刷学分Pos机;录入学分或发放纸质学分证;会场整理。
4结束后阶段
会议总结;档案收集(包括:会议通知、资料汇编、学员通讯录、课程表、总结、试卷、学员评估意见等);项目执行情况汇报;备案。
5讨论与建议
5.1本研究借鉴已广泛应用于医院的临床路径方法,总结举办继教项目多年积累的管理经验,创建了这种重复性及操作性较强的继教项目路径式实施模式,并已在我院实施一年多,取得良好效果,尤其对缺乏办班经验的同行。因此,希望通过本模式的推广,帮助更多基层医院项目负责人、科教管理工作者,在短时间内能提高继续教育工作能力和效率,从而成功举办继教项目。
5.2对项目申报工作的重视有利于提高中标率,“四新”、“三性”为举办时能吸引更多同行的参加奠定基础。
5.3科教科人员除全程参与外,应发挥“导演”的作用,尤其要重视筹备工作的阶段性进展跟踪,提醒及督促各项准备工作的及时开展。
5.4在统筹安排下的分阶段筹备、临床科室与职能部门的团队合作,是保证项目有条不紊、成功举办的关键。分组一旦确定,则各组成员在组长带领下,各司其职,分阶段完成各项准备工作。不能职责不清,避免同一工作多人参与的混乱而低效的局面出现。
5.5在宣传、接待、会场等方面,我们自制了一些《协作申请单》以便准确完成各项工作。表格采用填空式,举例如下(表2):
佛山市妇幼保健院会议协助单
5.6在实施过程中,细致、踏实的工作作风很重要,应注意到细节。如专家接待工作安排方面应落实:专家姓名及航班号、下榻酒店、车辆安排、接待人员及司机姓名、相关人员联系电话。
参考文献:
[1]闫翔,苏寒,等.专科医院近5年开展继续医学教育项目情况分析及思考[J].医学研究生学报,2011,(11).
[2]王晓立.继续医学教育项目管理的体会[J].江苏卫生事业管理,2011,(6).