提高外企中应届毕业生入职心理适应水平的行动研究

论文摘要

本研究主要通过采用行动研究的研究方法,并结合量化和访谈的研究方法,探索在外资企业中提高应届大学毕业生入职心理适应水平的途径。研究者以某两位大型欧美企业中的研究对象为个案,在现实情景中实践了一系列干预措施,并最终获得积极成效。研究者通过测量和访谈的研究方法发现:1.部分应届毕业生在入职初期(1—6个月)存在一定程度的工作适应不良;2.导致应届毕业生入职心理适应水平较低的因素包括工作胜任力不足、人际关系紧张、工作压力过大等。研究者通过对于两名研究对象实施干预,发现:1.企业可以通过一定的措施改善应届毕业生入职心理适应不良的现状;2.新员工导师制度的有效实施对于工作胜任力不足、工作缺乏指引的新员工会产生显著的积极影响;3.企业通过一些措施改善新员工团队融入的不良现状将显著提高新员工的工作业绩和团队合作水平;4.企业通过关注新员工工作压力的问题,帮助员工减轻工作压力,可提高新员工工作满意度。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一部分 前言——问题提出与文献综述
• 1.1 问题的提出
• 1.1.1 关于研究者
• 1.1.2 关于研究方法
• 1.1.3 关于研究对象
• 1.1.3.1 我们大学教育的产物
• 1.1.3.2 职场新鲜人
• 1.1.3.3 外企
• 1.2 前人的研究
• 1.2.1 行动研究
• 1.2.1.1 行动研究的定义
• 1.2.1.2 行动研究的起源与发展
• 1.2.2 心理适应
• 1.2.2.1 适应的定义
• 1.2.2.2 心理适应的研究
• 1.2.3 职业心理适应
• 1.2.3.1 职业适应的相关研究
• 1.2.3.2 职业适应性的研究
• 1.2.3.3 职业成熟度的研究
• 1.2.3.4 心理契约的研究
• 第二部分 实证研究
• 2.1.研究目的
• 2.2 研究设计
• 2.3 量化研究
• 2.3.1 研究内容
• 2.3.1.1 研究目的
• 2.3.1.2 测量假设
• 2.3.2 研究工具
• 2.3.2.1 研究问卷的编制
• 2.3.2.1.1 问卷编制理由
• 2.3.2.1.2 问卷编制程序
• 2.3.2.1.3 研究问卷的构成
• 2.3.2.2 研究问卷的施测
• 2.3.2.3 研究问卷的项目分析
• 2.3.2.4 研究问卷的专家效度检验
• 2.3.3 研究对象
• 2.3.4 量化研究的结果与意义
• 2.4 质化研究
• 2.4.1 访谈研究
• 2.4.1.1 访谈方式的选择
• 2.4.1.2 访谈研究的步骤与内容
• 2.4.1.2.1 访谈开展的前提
• 2.4.1.2.2 第一次访谈内容整理记录与分析
• 2.4.1.2.3 第二次访谈提纲的设计
• 2.4.1.2.4 第二次访谈内容整理记录与分析
• 2.4.2 行动研究
• 2.4.2.1 针对研究对象王娟的行动研究
• 2.4.2.1.1 现状的诊断
• 2.4.2.1.2 行动方案——新员工导师计划
• 2.4.2.1.3 行动方案的实施
• 2.4.2.1.4 行动方案的效果评估
• 2.4.2.2 针对研究对象秦丽华的行动研究
• 2.4.2.2.1 现状诊断
• 2.4.2.2.2 行动方案的制定与实施
• 2.4.2.2.3 行动方案的效果评估
• 第三部分 综合讨论
• 3.1 应届毕业生新员工的心理特点
• 3.2 针对应届大学生的入职管理
• 3.2.1 针对80后的管理对策
• 3.2.2 疏导应届毕业生毕业生新员工的困惑
• 3.2.3 应届毕业生毕业生新员工的心理契约管理
• 3.3 研究的推广性
• 3.4 研究的反思
• 3.4.1 研究成果
• 3.4.2 行动研究在外资企业中的可行性
• 3.4.3 本研究的创新与不足之处
• 参考文献
• 附录
• 附录1:毕业生职业心理适应问卷
• 附录2:质化研究中访谈的时间地点安排
• 附录3:T-Systems（中国）公司新员工导师制行动方案相关文件（英文版）