论文摘要
2005年以来,国内各大风景区门票都进行了大幅度的涨价,上涨幅度从10%到150%不等。这种价格不断上涨的现象引起了社会广泛的关注,一些人认为以前的门票价格过低,不能体现资源价值和限制客流,而且会造成自然资源的破坏。而反方则认为:景点门票定价应综合考虑旅游景区的客源市场、当地居民的综合收入、旅游消费支出等因素,尤其要考虑大多数中国老百姓的承受力。所以如何合理的制定票价成了学术界亟待解决的问题。本文基于以上现状,提出运用收益管理的思想来制定票价,具有重要的现实意义。本文采用定性和定量的分析方法,以定量分析为主。定性分析着重分析影响风景名胜区定价的因素及这些因素之间的相互作用,为构建收益管理的综合模型提供理论依据。定量分析主要采用收益管理中差别定价、动态定价方法,侧重建立动态定价数学模型,根据景区的历年客流量数据,准确的预测出景区实施的各种票价与旅客需求之间的关系,利用一定的科学理论对各种票价进行筛选,形成一套具有不同结构层次的票价体系,再辅以景区计算机预定系统,在对游客特征进行分析的基础上,结合预定时间大小、剩余票价多少、景区容量大小,实行不同游客不同景区票价的动态定价策略。本文的主要内容和框架包括:(1)我国风景名胜区票价管理概论。分析了我国风景名胜区的产品特征、影响我国风景名胜区票价的因素、目前主要的定价方法。(2)收益管理在我国风景名胜区门票定价中的应用。重点描述了收益管理在风景名胜区门票定价中应用的几个主要工具:市场细分、差别定价、动态定价。(3)利用控制论理论用数学语言对所要解决的票价制定问题进行描述,构建了最优控制模型。(4)崂山风景名胜区的实际数据进行了实证分析,提出了相关政策建议。本文的主要创新点有:(1)将收益管理思想引入门票定价中。(2)运用差别定价、动态定价建立门票定价模型。(3)以崂山风景区为例进行了模型验证,使理论体系得到了支持。