（广东电网汕头澄海供电局广东省汕头市515800）
摘要：电子产业逐渐在人们的生活中发挥出作用，使得人们在当前面社会对电力的需求越来越多，为了使电力企业的发展能够满足当前用户需求，就需要不断加强电力用电检查，但是在现阶段的电力工作中，电力检查工作还不够完善，因此针对电力用电检查工作中出现的问题进行研究，并提出完善措施，确保我国电力能够满足用户需求。
关键词：供电企业;用电检查;存在的问题;应对策略
引言
为了给用户更优质的用电体验，也为了减少供电企业不必要的损失，供电企业应该强化对用户的用电检查，一方面可以规范用户用电行为，减少违章违法用电的现象，挽回不必要的损失;另一方面可以加强对用户安全引导，阻止安全事故的产生，防止对用户的用电产生影响。
1用电检查的工作概述
用电检查其实质就是按照我国有关的法律法规，以及供电企业的内部规章制度，定期的对用户用电进行检查。它的主要目的是为了维护正常的供用电秩序，督促用户依法依规用电;同时也是查找客户用电安全管理中存在的突出问题，制定切实有效的解决措施，持续提升客户用电安全管理水平的过程。当前供电企业的用电检查目标主要针对工商业用户及重要的用电用户。检查的方向包括几方面。一是对用户的供用电设备的安全进行检查，主要包括场所环境及安全防护、电气设备运行工况及预试。二是对用户的用电行为进行规范，指导企业安全用电，主要包括电工资质、规则制定建立情况、自备应急电源管理情况等。三是指导用户区分供电网格，厘清线路走向，开展应急演练，以便事故发生的时候，有针对性的开展相关工作。
2电力用电检查工作中出现的问题
2.1用户用电安全问题较为严重
随着我国用电需求的不断增加，用电客户的用电情况也变得愈加复杂，这不仅使用电检查工作的难度大大增加，很多用电安全隐患也随之而来，从目前来看，客户侧安全问题已经变得十分突出。在实际用电中，用户的用电安全意识普遍比较薄弱，对于用电安全的应对措施也不够了解，不仅无法及时发现用电安全隐患，在面对突发安全事故时也不能进行有效应对，如缺乏保安电源、双电源缺少独立电源等问题十分普遍，一旦在用电过程中出现纰漏，不仅会造成巨大的经济损失，甚至还有可能导致人员伤亡或环境破坏。
2.2部分地区窃电行为比较普遍
在近几年来，我国居民的整体用电安全意识与法律意识虽然有所提升，但在一些偏远地区，分压、断流、移相等窃电行为仍然非常普遍，而这也给用电检查工作带来了极大的困难。一方面，农村地区的交通条件相对较差、人口分布较广、用电情况也比较复杂，用电检查工作本身就需要投入大量的人力物力，而大量的窃电行为无疑进一步增加了用电检查的成本与工作量。另一方面，农村地区居民大多缺乏用电安全意识，往往不愿配合用电检查工作，这也同样增加了用电检查工作的难度。
2.3用电检查人员综合素质不足
在新形势下，用电检查工作的环境、内容、规范等都发生了较大的变化，而这也对用电检查人员的综合素质提出了更高的要求。但在实际上，大部分用电检查人员的素质却并未在这期间提升上来，不仅缺乏系统化管理思想与过硬的业务能力，部分用电检查人员甚至还存在着思想观念、工作态度、职业道德素养等方面的问题，从而严重影响了用电检查工作的顺利有效开展。
2.4用电检查工作效率过低
从实际情况来看，当前的用电检查工作效率比较低下，而造成这一问题的原因则是多方面的。首先，很多电力企业的用电检查制度体系都不够完善，不仅工作责任得不到落实，在检查时间、检查方式等具体的工作规范上也不够明确。其次，用电检查工作所涉及的内容非常多，但在实际工作中很多电力企业都未能将这些内容进行全面落实，检查流程也并未按照相关规定严格执行。最后，在用电客户数量迅速提升的同时，一些电力企业未能在相应的设备配备上进行跟进，进而出现了用电设备不齐全的情况，用电检查工作的开展也因此受到了阻碍。
3用电检查应对对策
3.1规范用电检查程序
供电企业在开展检查过程中，应该深化规章制度改革，形成完善的用电检查机制。同时力争做到固定检查周期，固定检查方式方法，有的放矢进行用电检查。排除工作人员随意的工作态度，尽量以规范化的模式进行管理。减少因自身作业不规范导致的现场检查工作出现纰漏。同时对于窃电、违约用电案件的处理，明确处理方式方法，制定案件查处指引，防止工作人员因为熟人或者其他原因，影响案件处理。供电企业应该努力做到一切按照规章制度办事，不徇私枉法。
3.2丰富用电检查手段
借助当前远程负控终端全覆盖及低压集抄全覆盖，开展大数据分析，掌握用户的用电基本情况，通过后台用电负荷数据监测，及时掌握当前用户的用电状态，检查做到更加有针对性。同时在检查形式上，针对不同的用户指定不同的检查内容及标准，做到必须检查项目及可选检查项目，对于检查进行规范化、表单化管控，以做到检查更加客观有效。
3.3加强服务能力
供电企业在实际工作过程中，应该根据用户的多少来合理安排具体的工作人员。在选用人才时，不应用人为亲，而应该唯才是用，真正选用那些具有专业素质的人才。对用电设备，电力企业应在满足较大的经济效益情况下，使用先进的仪器，以满足用电检查工作发展的需要，进而实现用电检查能力的提高。
3.4打击违法违章用电行为
违法违章用电行为不仅会给供电企业造成损失，同时也会给现场检查造成困难，更有甚者，过负荷用电、私搭电线的行为很有可能会造成火灾，影响用户的生命财产安全，所以一旦发现这种行为，供电公司应该采取严厉处罚的措施。相关检查人员在对违法违章用户进行处理之后，还要及时进行依法依规教育，讲解违法违章用电的危害，从根本上杜绝此类情况发生。
3.5优化供配电网结构
供电公司在进行用电检查不应该墨守成规，除了帮助用户消除安全隐患外，还应该充分的利用现代的信息技术、电子技术以及最优的规划思路，给用户提出配供电网络规划改造建议。这样不仅可以减少供配电设备的损耗，也可以为用户提供优质的用电体验，从另一方面增加公司收入。
3.6提高工作人员的综合素质
用电检查工作人员面对的检查十分多样化，只有工作人员具有高标准的综合素质才能更好地开展用电检查工作。因此，电力企业应当加强对用电检查人员综合素质的培养。一方面要加强对检查人员的技术培训，使他们能够及时掌握一些新技术、设备的正确使用方法，另一方面还要加强检查人员对法律知识的了解和熟知程度，使他们的行为受到相应法律法规的约束，这样也有利于检查人员自身道德水平的提高。另外，选择人员的时候应该选择了解当地的人，而不是随意的空降技术型人才。尤其是偏远地区，只有真正了解这个地区的人才能准确地找到当地用户及了解当地的电力结构，以利于用电检查工作的开展。
总结
综上所述，新时期下，我国社会经济的进一步发展，使得各界对于电力资源的需求量也越来越多，窃电行为的发生率也越来越高，并且呈现隐蔽化、先进化的发展趋势，这不仅造成了供电企业生产资源的浪费，同时也加大了供电活动中的不稳定性，影响到用户的安全用电。所以供电企业必须全面提高对用电检查的重视力度，积极的利用最先进的设备、技术，对窃电行为进行监督、管理，全面提升供电企业的反窃电工作效率，为供电企业的快速发展奠定基础。
参考文献
[1]陈伟.电力企业用电检查的精细化管理分析[J].山东工业技术，2016(22):204.
[2]朱叶，刘泓.电力企业用电检查工作的难点及其解决措施研究[J].机电信息，2013(33):150－151.